مدير مبيعات

الوصف

وصف الشركة لماذا تعمل لدى أكور؟ نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يجلب هدفًا لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة. يقع فندق إيبيس وأداجيو الدوحة في قلب المدينة، وهو مجمع فندقي متعدد العلامات التجارية يضم 306 غرف وشقق فندقية. يقدم إيبيس الدوحة إقامة ميسورة التكلفة وعصرية مع موقع مركزي. يوفر أداجيو الدوحة لضيوفه منزلًا بعيدًا عن المنزل في بيئة حديثة ومصممة. يمكن للضيوف الاختيار بين الاستوديوهات والشقق المكونة من غرفة نوم واحدة وغرفتي نوم التي توفر إطلالات رائعة على مدينة الدوحة القديمة. يقع الفندق على بعد 15 دقيقة من مطار حمد الدولي بالقرب من مشيرب قلب الدوحة بالإضافة إلى سوق واقف. تذوق مجموعة من المأكولات العالمية في مطعم تشارليز كورنر حيث نقدم المأكولات الإيطالية والآسيوية والعربية والهندية بالإضافة إلى مجموعة مختارة لذيذة من البرغر. البيتزا الحرفية المصنوعة يدويًا هي عرضنا المميز. استرخِ وجدد نشاطك في مسبح إنفينيتي وصالة الألعاب الرياضية عالية التقنية. وصف الوظيفة المبيعات وتطوير الأعمال - تحديد وتطوير وتحويل فرص عمل جديدة للفندق بشكل استباقي. - إجراء مكالمات مبيعات منتظمة، وزيارات للعملاء، وعروض تقديمية، وتفتيش المواقع، واجتماعات عمل. - تطوير حسابات جديدة وتوسيع قاعدة عملاء الفندق باستمرار. - الترويج لغرف الفندق، والإقامة طويلة الأجل، ومرافق الأطعمة والمشروبات، ومساحات الاجتماعات، والفعاليات، والخدمات الأخرى. - تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات والإيرادات الشهرية والربع سنوية والسنوية المحددة. - تحديد الفرص لزيادة عدد الليالي الفندقية، ومتوسط السعر، وإجمالي الإيرادات، والإنتاج الإجمالي للحساب. - تطوير والحفاظ على خط أنابيب مبيعات قوي وضمان المتابعة في الوقت المناسب لجميع العملاء المحتملين والاستفسارات. - المشاركة في بعثات المبيعات والمعارض التجارية وفعاليات التواصل والمعارض وغيرها من أنشطة تطوير الأعمال. إدارة الحسابات - إدارة وتطوير محفظة مخصصة من حسابات الشركات، والحكومة، والترفيه، والتجارة السياحية، والاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE)، وغيرها من الحسابات الرئيسية. - بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع صناع القرار الرئيسيين وشركاء الأعمال. - إجراء مراجعات منتظمة للحسابات وتحديد فرص زيادة الإنتاج. - الحفاظ على معلومات الحسابات وتفاصيل الاتصال دقيقة ومحدثة في نظام إدارة علاقات العملاء/المبيعات الخاص بالفندق. - مراقبة أداء الحسابات واتخاذ إجراءات تصحيحية عندما يكون الإنتاج أقل من التوقعات. - تطوير شراكات طويلة الأجل تولد أعمالًا متكررة ومتزايدة. مبيعات الشركات والاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) - تحديد ومتابعة الفرص ضمن قطاعي الشركات والاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE). - التعامل مع استفسارات الاجتماعات والمؤتمرات والإقامة الجماعية والفعاليات والوظائف المؤسسية. - إعداد ومتابعة المقترحات وعروض الأسعار والعقود. - التفاوض على الأسعار والشروط التجارية ضمن إرشادات الفندق المعتمدة. - تنسيق متطلبات المجموعة وضمان التواصل الدقيق لتوقعات العميل مع الأقسام ذات الصلة. - إجراء تفتيش مواقع الفندق والعروض التقديمية للعملاء المحتملين ومنظمي الفعاليات. - متابعة الأعمال المفقودة وتحديد فرص تحويل الأعمال المستقبلية. الإيرادات والأداء التجاري - دعم تحقيق أهداف الإيرادات والأعمال الشاملة للفندق. - العمل عن كثب مع مسؤول الإيرادات لفهم طلب السوق والتسعير والتوافر وفرص العمل. - التوصية باستراتيجيات مبيعات مناسبة بناءً على ظروف السوق وأداء الحساب. - مراقبة أنشطة المنافسين واتجاهات السوق والتسعير وفرص العمل الجديدة. - تحديد الفرص لزيادة إجمالي إيرادات الفندق بدلاً من التركيز فقط على مبيعات الغرف. - التأكد من أن جميع الأعمال المتفاوض عليها تتماشى مع الاستراتيجية التجارية وأهداف الربحية للفندق. علاقة العميل وخدمة العملاء - الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحتراف في جميع تفاعلات العملاء. - فهم متطلبات العميل والتوصية بمنتجات وخدمات الفندق المناسبة. - التأكد من أن توقعات العميل يتم توصيلها بوضوح ومتابعتها من الاستفسار إلى الاكتمال. - التعامل مع مخاوف وشكاوى العميل على الفور والتنسيق مع الأقسام ذات الصلة للحل. - إجراء متابعات ما بعد الفعالية وما بعد الإقامة لتعزيز العلاقات وتشجيع الأعمال المتكررة. - تقديم خدمة ممتازة بعد البيع لضمان رضا العميل والاحتفاظ به. إدارة المبيعات والتقارير - الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأنشطة المبيعات، وزيارات العملاء، والعملاء المحتملين، والمقترحات، وفرص العمل. - تحديث نظام إدارة علاقات العملاء/المبيعات بانتظام ودقة. - إعداد تقارير نشاط المبيعات الأسبوعية والشهرية. - مراقبة إنتاج الحساب مقابل الأهداف وتقديم التحديثات إلى مساعد مدير المبيعات/مدير المبيعات. - المساعدة في إعداد توقعات المبيعات وتقارير السوق وخطط الحسابات. - الاحتفاظ بقاعدة بيانات منظمة للعملاء الحاليين والمحتملين. - التأكد من اكتمال جميع وثائق المبيعات والعقود والمراسلات بدقة وفي الوقت المحدد. التنسيق الداخلي - العمل عن كثب مع الحجوزات، وإدارة الإيرادات، والمكتب الأمامي، والأطعمة والمشروبات، والفعاليات، والمالية، والعمليات. - التأكد من أن جميع الأعمال المؤكدة يتم توصيلها بشكل صحيح وتسليمها إلى الأقسام ذات الصلة. - المشاركة في اجتماعات المبيعات والتجارية والمساهمة بمعلومات السوق والعملاء المحتملين. - دعم مبادرات التسويق والاتصالات من خلال تقديم رؤى السوق وفرص المبيعات. - التنسيق مع موارد مبيعات أكور الإقليمية/العالمية وشركاء الأعمال ذوي الصلة حيثما ينطبق ذلك. ذكاء السوق - مراقبة الفنادق المنافسة وأسعارها وعروضها الترويجية ومرافقها وأنشطة مبيعاتها. - تحديد شرائح السوق الناشئة والشركات وفرص العمل في الدوحة. - الحفاظ على معرفة قوية بسوق الشركات والحكومة والتجارة السياحية والاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) المحلي. - مشاركة معلومات السوق ذات الصلة مع فريق قيادة المبيعات. - تحديد الفرص الناشئة عن الشركات والمشاريع والفعاليات والتطورات الجديدة في السوق. المؤهلات - يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو مجال ذي صلة. - خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في مبيعات الفنادق، ويفضل أن تكون ضمن بيئة فندقية ذات علامة تجارية أو دولية. - يفضل بشدة الخبرة السابقة في مبيعات الشركات، والاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE)، والحكومة، والترفيه، والتجارة السياحية، أو المجموعات. - سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات وتوليد أعمال جديدة. - معرفة قوية بسوق الضيافة والشركات في الدوحة/قطر ميزة إضافية. - خبرة في إدارة حسابات الشركات وتطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء. - خبرة في إعداد المقترحات وعروض الأسعار والتفاوض على الشروط التجارية. - معرفة بعمليات مبيعات الفنادق، ومبادئ الإيرادات، وتجزئة السوق. - الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو أوبرا، أو أنظمة الفنادق الأخرى ميزة إضافية. - إتقان برنامج مايكروسوفت أوفيس، وخاصة إكسل وباوربوينت. معلومات إضافية التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة. ماذا ستحصل عليه: - بطاقة مزايا الموظفين التي تقدم أسعارًا مخفضة في فنادق أكور حول العالم. - برامج تعليمية من خلال أكاديميات أكور لدينا. - فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم! - القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات لدينا. فريقك وبيئة عملك: فرص لترك بصمتك. نحن نوفر بيئة من الثقة والاحترام والنزاهة. منزل بعيد عن المنزل. حيث يتم الاحتفال بالتنوع والشمول. يتم حماية الخصوصية والمعلومات الشخصية. من خلال عرض قيمة الموظف في أكور، نضمن المعاملة العادلة وبيئة عمل خالية من التمييز والتحرش.

ما ستقوم به

• • مدير المبيعات مسؤول عن تحديد وتحويل فرص عمل جديدة مع إدارة محفظة من حسابات الشركات والحكومة والاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE).
• • سيتعاون أيضًا مع الأقسام الداخلية لضمان تحقيق أهداف الإيرادات وتجاوز توقعات العملاء.

المتطلبات

يجب أن يحمل المرشحون درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة وأن يمتلكوا خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في مبيعات الفنادق. يفضل بشدة وجود سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات ومعرفة قوية بسوق الضيافة المحلي.

المزايا

• • - بطاقة مزايا الموظفين
• • - أسعار مخفضة في فنادق أكور حول العالم
• • - برامج تعليمية
• • - أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات

الأسئلة الشائعة