مدير مبيعات متعدد العقارات - شقق

الوصف

ملخص الوظيفة يتحمل هذا المنصب مسؤولية السعي الاستباقي لفرص المبيعات والتعامل معها. يضمن تسليم الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم خدمة مناسبة. يساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد وقائمة على القيمة مع العملاء والتي تمكن من تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية. ملف المرشح التعليم والخبرة - شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 3 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أو - شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنة واحدة خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة. أنشطة العمل الأساسية بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات - يعمل بالتعاون مع قنوات المبيعات خارج الفندق لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها. - يبني ويعزز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة المكالمات البيعية، الترفيه، رحلات التعريف، المعارض التجارية، إلخ. - يطور علاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات. - يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين. - يقدم تسليمًا دقيقًا وكاملاً وفعالًا لإدارة الفعاليات. إدارة أنشطة المبيعات - يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إتمام الصفقات. - ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل، إنشاء عرض، كتابة عقد، مراسلات العملاء). استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لزيادة الإيرادات - يحدد أعمالًا جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والموقع. - يفهم السوق العام - نقاط القوة والضعف للمنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ. ويعرف كيفية البيع ضدهم. - يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع. - يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعمالهم، قضايا العمل والمخاوف، لتقديم حلول أعمال أفضل. تقديم خدمة عملاء استثنائية - يدعم استراتيجية الشركة للخدمة والعلاقات، ويدفع ولاء العملاء من خلال تقديم التميز في الخدمة خلال كل تجربة للعميل. - يخدم عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب. - ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة. - يقدم خدمة عملاء ممتازة تتوافق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة. - يضرب مثالًا إيجابيًا للعلاقات مع الضيوف. - يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. تسعى فنادق ماريوت جاهدة لرفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة المألوف في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائمًا" من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة ومبتكرة تدعم هذا الإرث الحي وتضيف إليه. مع الاسم المرادف للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بالترحيب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. عند الانضمام إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك. JW Marriott هي جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 عقار جميل في المدن الرئيسية ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. تؤمن JW بأن شركائنا يأتون أولاً. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون ضيوفنا سعداء. شركاء JW Marriott واثقون، مبتكرون، أصيلون، بديهيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، جيه. ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكانًا حيث يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. يبدأ التعامل مع الضيوف بشكل استثنائي بالطريقة التي نعتني بها بشركائنا. هذا هو علاج JW™. عند الانضمام إلى JW Marriott، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.

ما ستقوم به

• • يعمل بالتعاون مع قنوات المبيعات خارج الفندق لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.
• • يبني ويعزز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة المكالمات البيعية، الترفيه، رحلات التعريف، المعارض التجارية، إلخ.
• • يطور علاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.
• • يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.
• • يقدم تسليمًا دقيقًا وكاملاً وفعالًا لإدارة الفعاليات.
• • يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إتمام الصفقات.
• • ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل، إنشاء عرض، كتابة عقد، مراسلات العملاء).
• • يحدد أعمالًا جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والموقع.
• • يفهم السوق العام - نقاط القوة والضعف للمنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ. ويعرف كيفية البيع ضدهم.
• • يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.
• • يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعمالهم، قضايا العمل والمخاوف، لتقديم حلول أعمال أفضل.
• • يدعم استراتيجية الشركة للخدمة والعلاقات، ويدفع ولاء العملاء من خلال تقديم التميز في الخدمة خلال كل تجربة للعميل.
• • يخدم عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب.
• • ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة.
• • يقدم خدمة عملاء ممتازة تتوافق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.
• • يضرب مثالًا إيجابيًا للعلاقات مع الضيوف.
• • يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.

المتطلبات

يتطلب هذا الدور شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة مع 3 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق، أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في نفس المجالات مع سنة واحدة خبرة في المبيعات والتسويق.

الأسئلة الشائعة