مسؤول دعم شراكات الولاء

الوصف

بصفتك مسؤول دعم شراكات الولاء، ستكون مسؤولاً عن العمل عن كثب مع فريق أنظمة الولاء وفريق عمليات الولاء لحل أي استفسارات أو شكاوى متعلقة بالشراكات من الأعضاء فيما يتعلق بالاستحقاقات أو الاستردادات. بالإضافة إلى ذلك، ستكون مسؤولاً عن دعم الأعمال من خلال التعامل مع عمليات الفواتير، وتقارير الأداء، وتتبع ومعالجة الاستفسارات المتعلقة بالشراكات. المسؤوليات الرئيسية الأخرى هي: - العمل جنبًا إلى جنب مع فريق تكنولوجيا المعلومات، والفريق الرقمي، وفريق أنظمة الولاء لحل ومتابعة أي مشكلة تتعلق بالشركاء مثل التكامل، وتبادل الملفات، والمطالبات، والقضايا الأخرى ذات الصلة. - التخفيف من تأخيرات الفوترة والعمليات الحالية لضمان عملية تسوية الفواتير والمنازعات في الوقت المناسب لقطر للخطوط الجوية والشركاء (أكثر من 80 فاتورة شهريًا). - الدعم في التخطيط والتنبؤ بالميزانية السنوية/الربع سنوية وتحديث جداول إيرادات الشراكات وفقًا لذلك على أساس منتظم. - دعم فريق أنظمة الولاء في عمليات ملفات تسجيل الشركاء والتأكد من عدم رفض ملفات التسجيل، وفي حالة الرفض، تحديد الأسباب والعمل على إيجاد حلول. - دعم الفريق في التتبع المستمر لأداء الشراكات مثل الحد الأدنى من الالتزامات، واستخدام مكافآت الأميال من خلال توفير الحسابات والتقارير التفصيلية عند الحاجة، بالإضافة إلى ذلك، رفع طلبات الإشعارات الدائنة إلى فريق تمويل الأعمال عندما يحقق الشركاء أهدافهم. - العمل مع فريق البيانات والتحليلات لتحسين لوحات المعلومات والتقارير المتعلقة بالشراكات باستمرار. - العمل جنبًا إلى جنب مع فريق مكافحة الاحتيال والتنسيق مع مديري الحسابات لحل حالات الاحتيال المتعلقة بالشراكات من خلال تحديد الأسباب، وتقديم واقتراح حلول للتخفيف من أي حالات مستقبلية مماثلة. كن جزءًا من قصة استثنائية مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا توجد حدود لإمكانياتك والتأثير الذي يمكنك إحداثه. ستجد فرصًا لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها إرضاءً والتي ستبني مهاراتك وخبراتك. لديك الفرصة لتكون جزءًا من مستقبلنا، وبناء الحياة التي تريدها بينما تكون جزءًا من مجتمع دولي. أفضل ما لدينا هنا وما زال قادمًا. بالنسبة لنا، المستحيل هو مجرد تحدٍ. انضم إلينا ونحن نجرؤ على تحقيق ما لم يتم إنجازه من قبل. معًا، كل شيء ممكن. عنك نحن نبحث عن محترف متحمس وذو خبرة للانضمام إلى فريق الولاء. الحد الأدنى من مؤهل البكالوريوس أو ما يعادله ضروري. 4+ سنوات من الخبرة المتعلقة بالوظيفة. إتقان تطبيقات Office؛ Word، Excel، Powerpoint. مهارات حسابية وفهم مالي. القدرة على تقييم العمليات وتقديم توصيات للتحسين. عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية بدأت قصتنا بأربع طائرات. اليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة تتحد كواحدة. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهات يتبعها الآخرون. لا نتباطأ بسبب الخوف من الفشل. بدلاً من ذلك، نجرؤ على تحقيق ما لم يتم إنجازه من قبل. لذا، سواء كنت تخلق تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر خلف الكواليس، يساهم كل شخص في قصتنا الفخورة. قصة نمو وتصميم مذهلين. حان الوقت الآن لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لن يعرف فيه طموحك حدودًا، وأن تكون جزءًا من مجتمع عالمي حقيقي. كيفية التقديم إذا كنت مهتمًا بتقديم طلبك وتشعر أنك مناسب لهذا الدور، يرجى إكمال نموذج الطلب الخاص بنا وتحميل سيرتك الذاتية لمراجعتنا والنظر فيها.

ما ستقوم به

• • يدير مسؤول دعم شراكات الولاء الاستفسارات المتعلقة بالشراكات وعمليات الفوترة وتقارير الأداء لضمان سير عمل برنامج الولاء بسلاسة. كما يتعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والبيانات والاحتيال لحل مشكلات التكامل وتتبع التزامات الشركاء والتخفيف من مخاطر الاحتيال.

المتطلبات

يجب أن يحمل المرشحون درجة البكالوريوس ويمتلكون خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن 4 سنوات. إتقان تطبيقات Microsoft Office ومهارات حسابية قوية مع فهم مالي ضروريان.

التعليم المطلوب

• درجة البكالوريوس

الأسئلة الشائعة