وظائف بلس — أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
أكور هوتيل
أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
IT support Specialist AccorHotel
مقارنة الرواتب
QAR 4k – QAR 7kثقة متوسطة · QAR 4,000/شهرياً – QAR 7,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة من الأجواء الاجتماعية الصاخبة في الردهة إلى الفعاليات والاحتفالات والمؤتمرات التجارية، ينبض كل مكان بإيقاع مون دريان الكهربائي. مع وجود أماكن للطعام والحياة الليلية منتشرة في ثمانية مواقع مختلفة في الفندق، لا يوجد شيء مثل مون دريان الدوحة في المنطقة بأكملها. وصف الوظيفة ماذا نتوقع منك؟ تحت التوجيه العام لمدير تكنولوجيا المعلومات أو أي شخص آخر مخول من قبل الإدارة، تقديم الدعم لتكنولوجيا المعلومات للشركة، وضمان التكامل الوظيفي لمكونات الشبكة وأجهزة الشبكة المحلية (LAN). الواجبات العامة لمساعدة مدير تكنولوجيا المعلومات ورؤساء الأقسام والمستخدمين على التشغيل الفعال لأنظمة Fidelio و Micros والشبكات والهواتف وأجهزة الكمبيوتر والأنظمة الأخرى، بالإضافة إلى إجراء الدورات التدريبية الدورية والتنشيطية ذات الصلة للمستخدمين. كيف يبدو يومك؟ - الرد على رسائل البريد الإلكتروني/الفاكس المتعلقة بمسائل تكنولوجيا المعلومات في غياب مدير تكنولوجيا المعلومات. - حضور المهام التي يكلفها مدير تكنولوجيا المعلومات. - مساعدة مدير تكنولوجيا المعلومات في إعداد وإجراء تدريب المستخدمين على Fidelio ووحدات Micros والإنترنت وبرامج التشغيل الآلي للمكاتب الأخرى. - مراقبة استخدام الموارد المتاحة - البرامج والأجهزة. - استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Fidelio و Micros و Sopho وأنظمة الفنادق الأخرى. - مراجعة النماذج التي سيتم استخدامها في Fidelio وأنظمة التحكم الداخلية الأخرى وفقًا للتصميم المعتمد من قبل مدير تكنولوجيا المعلومات. - دعم المستخدمين في عملياتهم اليومية. - تعديل التقارير البسيطة في Fidelio. - تعديل حقوق المستخدمين وفقًا لتعليمات مدير تكنولوجيا المعلومات. - الوعي بأحدث التقنيات المتاحة في السوق. - البحث والتطوير وبرمجة الأنظمة المطبقة على المستخدمين النهائيين. - صيانة ومراقبة أشرطة النسخ الاحتياطي. - تحليل مشاكل البرامج والأجهزة للكشف عن/تصحيح أوجه القصور والأعطال والمخالفات. - ضمان الامتثال للإجراءات المعمول بها وأمن الأنظمة وخطط الطوارئ والضوابط الداخلية والمعايير. - جدولة الصيانة الوقائية الروتينية والوظائف الكتابية اليومية المتعلقة بسلامة أنظمة الكمبيوتر. - التنسيق مع رؤساء الأقسام والمستخدمين النهائيين لضمان التشغيل السلس. - تسجيل وإغلاق جميع مكالمات الدعم. - يجب أن يكون متاحًا على مدار 24 ساعة تحت الطلب. - الحفاظ على أهداف القسم وتوافقها مع أهداف وحدات الأعمال والوحدات المؤسسية. - تشغيل فصول تدريبية لمحطات العمل الفردية والتطبيقات الجديدة. وكذلك حضور الفصول التدريبية. - أداء واجبات أخرى حسب الحاجة.
ما ستقوم به
- • تقديم الدعم لتكنولوجيا المعلومات للشركة، وضمان التكامل الوظيفي لمكونات الشبكة وأجهزة الشبكة المحلية (LAN). مساعدة مدير تكنولوجيا المعلومات والمستخدمين على التشغيل الفعال للأنظمة المختلفة وإجراء التدريب ذي الصلة.
المتطلبات
يتطلب الدور المساعدة في تشغيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات واستكشاف المشكلات وإصلاحها. كما أن الوعي بأحدث التقنيات والقدرة على تدريب المستخدمين أمر مهم أيضًا.
نسبة التوافق20%
نصائح المقابلة
استعرض معرفتك بأنظمة الفنادق مثل Fidelio و Micros، حيث أن هذه الأنظمة مذكورة بشكل خاص في الوصف الوظيفي.
سلط الضوء على مهاراتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وقدرتك على تدريب المستخدمين، حيث أن هذه من المسؤوليات الأساسية.
أظهر التزامك بالتعلم المستمر والوعي بالتقنيات الجديدة، وهو أمر مهم لهذا الدور في AccorHotel.
ناقش خبرتك في دعم المستخدمين والتنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان التشغيل السلس.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مهندس أنظمة
أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات
مدير تكنولوجيا المعلومات المساعد
أخصائي أمن المعلومات
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لأخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية تقديم الدعم لتكنولوجيا المعلومات للشركة، وضمان التكامل الوظيفي لمكونات الشبكة وأجهزة الشبكة المحلية (LAN)، ومساعدة مدير تكنولوجيا المعلومات والمستخدمين على التشغيل الفعال للأنظمة المختلفة، وإجراء التدريب ذي الصلة.
ما هي الأنظمة التي سأعمل عليها بشكل أساسي؟
ستعمل بشكل أساسي على أنظمة مثل Fidelio و Micros و Sopho وأنظمة الفنادق الأخرى، بالإضافة إلى الشبكات والهواتف وأجهزة الكمبيوتر.
هل هناك تدريب مقدم لهذا الدور؟
نعم، ستساعد مدير تكنولوجيا المعلومات في إعداد وإجراء تدريب المستخدمين على Fidelio ووحدات Micros والإنترنت وبرامج التشغيل الآلي للمكاتب الأخرى، وستحضر أيضًا فصولًا تدريبية بنفسك.
ما هي ساعات العمل المتوقعة؟
الوظيفة بدوام كامل ودائم، ويجب أن تكون متاحًا على مدار 24 ساعة تحت الطلب.
العمل في الدوحة
تُعد الدوحة، عاصمة قطر، مركزًا حيويًا للفرص المهنية في منطقة الخليج العربي. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يغذيه قطاعات رئيسية مثل الطاقة، وخاصة النفط والغاز، بالإضافة إلى التمويل، والضيافة، والإنشاءات، والتكنولوجيا. يجذب هذا التنوع الاقتصادي مجموعة واسعة من المواهب المحلية والدولية، مما يخلق بيئة عمل تنافسية ومحفزة. غالبًا ما تتميز ثقافة العمل في الدوحة بالاحترافية والتركيز على تحقيق الأهداف، مع تقدير للعمل الجاد والالتزام. توفر المدينة نمط حياة عصريًا، مع بنية تحتية متطورة تشمل شبكة مواصلات جيدة ومرافق عالمية المستوى، مما يسهل التنقل اليومي. تسعى الشركات الكبرى والمتوسطة، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية، باستمرار لتوظيف الكفاءات في مختلف التخصصات، مما يجعل الدوحة وجهة جذابة للباحثين عن عمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.