عامل/ة نظافة فندقية

الوصف

نبذة عنا بصفتنا أكبر عائلة من الفنادق الفاخرة في العالم، نفخر جميعًا بكوننا سفراء حقيقيين لعلامة إنتركونتيننتال® التجارية. تتشكل شغفنا بالسفر الفاخر على مدى عقود من المعرفة الدولية والرؤى المحلية، ويمتد عبر الثقافات والعادات. يلهمنا ذلك لخلق تجارب دافئة وراقية لأولئك الذين يبحثون عن منظور أغنى للعالم. يزرع كل فندق من فنادقنا أسلوبًا وجوًا مميزين حيث نغتنم كل فرصة لمنح ضيوفنا تجربة شخصية ومثرية. إذا كنت ترغب في احتضان عالم أوسع من التجارب والفرص، فنحن نود أن نرحب بك في العلامة التجارية الفندقية الفاخرة الأكثر عالمية. يبرز فندقنا الفاخر في الدوحة، الذي يرتفع فوق مركز المدينة، كواحد من أطول الفنادق في قطر. ستجدنا في منطقة الخليج الغربي الحصرية، بالقرب من مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات، والمكاتب الحكومية، والمقرات الرئيسية للشركات. تتميز غرفنا وأجنحتنا الفسيحة بإطلالات بانورامية على المدينة والبحر، بينما تضمن المطاعم الحائزة على جوائز، وأماكن الاجتماعات الحديثة، وسهولة الوصول إلى المعالم المحلية، والنادي الصحي واللياقة البدنية، ومسبح على السطح، إقامة لا تُنسى. تقع منشآتنا في موقع حصري، على بعد دقائق من وسط مدينة الدوحة والمكاتب الحكومية والشركات الرئيسية، وفي غضون دقائق من مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات، وسيتي سنتر مول، ونادي الدوحة للجولف، وتقدم بيئات مميزة ستعيد تعريف الفخامة إلى الأبد. ما هي الوظيفة؟ بصفتك عامل/ة نظافة فندقية، فأنت مسؤول/ة عن تنظيف غرف النزلاء والأجنحة و/أو المناطق العامة المخصصة لك من قبل مشرفك بطريقة سريعة وشاملة لضمان رضا النزلاء التام. عزز ثقافة العمل المرغوبة من خلال تطبيق قيمنا الخمسة الفائزة – افعل الشيء الصحيح، أظهر اهتمامنا، اهدف إلى الأفضل، احتفل بالاختلاف، اعمل بشكل أفضل معًا. مهامك اليومية - تنظيف وصيانة الغرف أو المناطق المخصصة وفقًا للمعايير والإجراءات المعمول بها بما في ذلك ترتيب الأسرة، إزالة الغبار، التنظيف بالمكنسة الكهربائية، تنظيف وتعقيم الحمامات، إزالة القمامة، إلخ. - قد يشمل تنظيف منطقة المطبخ، ثلاجة الغرفة، صانعة القهوة، الأكواب، الأكواب الزجاجية، أدوات المائدة، إلخ. - إبلاغ المشرف عند اكتمال الخدمة حتى يمكن بيع الغرف أو شغلها. - إبلاغ المشرف عن أي غرفة لا يمكن خدمتها وفقًا للإجراءات المعمول بها. - الإبلاغ عن الإصلاحات اللازمة أو الظروف غير الآمنة للمشرف. - مراقبة والتحكم في الإمدادات والمرافق، وتقليل الهدر في جميع مناطق التدبير المنزلي. - تعزيز العمل الجماعي وجودة الخدمة من خلال التواصل والتنسيق اليومي مع الأقسام الأخرى. - الاستجابة لشكاوى النزلاء، والطلبات الخاصة، والتأكد من اتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحقيق رضا النزلاء التام. - الإبلاغ عن جميع الأشياء المفقودة والعثور عليها، وتسليمها، و/أو تسجيلها وفقًا للإجراءات المعمول بها. - قد يساعد بانتظام في مشاريع التنظيف العميق. - قد يساعد في واجبات أخرى حسب التكليف. - قد يكون لديه واجبات خدمة المساء. ما نحتاجه منك: من الناحية المثالية، يجب أن تمتلك بعض أو كل الكفاءات والخبرات التالية التي نبحث عنها: - خبرة مماثلة في فندق فاخر - شهادة جامعية ذات صلة بالأعمال أو ما يعادلها - خبرة في أساليب التعلم والتطوير الفعالة - القدرة على العمل في بيئة عمل سريعة الوتيرة ومتنوعة - مهارات تواصل قوية وإتقان ممتاز للغة الإنجليزية والعربية تحدثًا وكتابةً - لغة إضافية تعتبر ميزة إضافية - مهارات تنظيمية قوية - موجه نحو النتائج وذو دافع ذاتي بالإضافة إلى موقف إيجابي ما نقدمه: سنكافئ كل عملك الشاق براتب ومزايا تنافسية. انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلة IHG العالمية – ومثل جميع العائلات، يشارك جميع أعضاء فريقنا الفرديين بعض الخصائص الفائزة. كفريق، نعمل بشكل أفضل معًا – نثق وندعم بعضنا البعض، ونفعل الشيء الصحيح، ونرحب بوجهات النظر المختلفة. تحتاج إلى أن تظهر لنا اهتمامك: أن تلاحظ الأشياء الصغيرة التي تحدث فرقًا للضيوف بالإضافة إلى البحث دائمًا عن طرق للتحسين – قم بزيارة www.careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا. لذا انطلق – أظهر لنا كيف يتناسب شغفك وشخصيتك تمامًا لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا. ألا تستوفي كل متطلب على حدة، ولكنك لا تزال تعتقد أنك ستكون مناسبًا تمامًا للوظيفة؟ لن نعرف أبدًا ما لم تضغط على زر “التقديم”. ابدأ رحلتك معنا اليوم ودعنا #GoFurtherTogether. ما يمكنك توقعه منا: نمنح موظفينا كل ما يحتاجونه للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ كل عملك الشاق إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على عيش أفضل حياة مهنية – بما في ذلك زي موحد كامل، وخصومات رائعة على الغرف، وبعض من أفضل التدريبات في هذا المجال. مهمتنا هي الترحيب بالجميع وإنشاء فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلافات ونشجع الزملاء على إحضار ذواتهم الكاملة إلى العمل. توفر فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. نرحب دائمًا بالخلفيات والخبرات ووجهات النظر المختلفة. تمنح IHG كل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجونها للانتماء والنمو وإحداث فرق في بيئة تعاونية. نعلم أنه لكي نعمل بشكل جيد، نحتاج إلى أن نشعر بالراحة – داخل وخارج العمل – ومن خلال إطار عمل myWellbeing الخاص بنا، نحن ملتزمون بدعم الرفاهية في صحتك وأسلوب حياتك ومكان عملك. لذا، انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلتنا العالمية المتنامية باستمرار.

ما ستقوم به

• • مسؤول/ة عن تنظيف وصيانة غرف النزلاء والأجنحة والمناطق العامة لضمان رضا النزلاء التام. تشمل الواجبات ترتيب الأسرة، وتعقيم الحمامات، والإبلاغ عن الإصلاحات، وإدارة مستلزمات التدبير المنزلي.

المتطلبات

من الناحية المثالية، تتطلب خبرة سابقة في فندق فاخر وشهادة جامعية ذات صلة بالأعمال أو ما يعادلها. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تواصل قوية وإتقانًا للغتين الإنجليزية والعربية.

المزايا

• • زي موحد كامل
• • خصومات على الغرف
• • برامج تدريبية
• • إطار عمل للرفاهية

الأسئلة الشائعة