وظائف بلس — مدير علاقات الضيوف
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير علاقات الضيوف
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Guest Relations Executive Hilton
مقارنة الرواتب
تقديري ~8,000 ريال قطري
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
الضيافة الاستثنائية تبدأ بك تخيل نفسك تضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! بصفتك مدير علاقات الضيوف، أنت لا تشرف فقط على عمليات خدمات الضيوف اليومية - بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة. انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. بصفتنا شركة رائدة عالميًا في مجال الضيافة، فقد رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع الحفاظ على رؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة. لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية [https://www.hilton.com/en/brands/]، [https://urldefense.com/v3/__https://www.hilton.com/en/brands/__;!!ACWV5N9M2RV99hQ!O2xa4zGt-T01ceC-TUkMR1pfcFCVB7ok76P2VHgrYJIgwQs8Hw4LctiIL1cb1PVtH7hfkg0RhiUKqr1rbiE9oUenw2MC$] والتزام الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر. سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال للوظيفة، ابقَ للمسيرة المهنية - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا. هل أنت فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا [https://jobs.hilton.com/blogs] لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - نحن مكان رائع للعمل. كيف سنساعدك على الازدهار في هيلتون، الضيافة التي نُعرف بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك خلال جميع لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، يمتد اهتمامنا الاستثنائي إليك بمزايا وامتيازات لا مثيل لها، بما في ذلك*: - امتيازات سفر لا تصدق - استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر بخصم كبير، مع أسعار غرف تصل إلى 40 دولارًا أمريكيًا في الليلة في فنادقنا ذات المستوى العالمي من خلال برنامج Go Hilton للسفر لدينا - إجازة أبوة مدفوعة الأجر - لأن الأسرة مهمة. نحن نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني - كونسيرج الأزمات - في أوقات الخسارة، يقدم كونسيرج الأزمات لدينا نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة للدعم العملي والرعاية العاطفية - موارد الصحة العقلية - رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز Care for All الخاص بنا، نقدم موارد لمساعدة أعضاء فريقنا على رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من البلدان، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعمًا مجانيًا من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP). *قد يختلف توفر المزايا اعتمادًا على موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج/خطة محددة.
ما ستقوم به
- • يعمل مدير علاقات الضيوف كممثل استباقي عبر المنتجع، مع التركيز على الغرف، الأطعمة والمشروبات، وعمليات المنتزه المائي. وهو مسؤول عن الحفاظ على حضور مستمر بين الضيوف لضمان تجربة خدمة سلسة ولا تُنسى.
المتطلبات
يجب أن يمتلك المرشحون شغفًا قويًا بالضيافة والقدرة على إلهام الآخرين من خلال القيادة. يتطلب الدور حسًا بالملكية والمساءلة والقدرة على التصرف بنزاهة مع تقديم تجارب عالية الجودة للضيوف.
المزايا
- • امتيازات السفر
- • إجازة أبوة مدفوعة الأجر
- • كونسيرج الأزمات
- • موارد الصحة العقلية
- • برنامج مساعدة الموظفين
نسبة التوافق22%
نصائح المقابلة
ابحث عن ثقافة هيلتون وقيمها، واستعد لمناقشة كيف تتوافق مهاراتك وخبراتك مع التزامهم بالضيافة الاستثنائية.
سلط الضوء على مهاراتك في خدمة العملاء، وقدرتك على حل المشكلات، وقدرتك على خلق تجارب لا تُنسى للضيوف. قدم أمثلة محددة.
استعرض قدراتك القيادية ومهارات العمل الجماعي، حيث أن هذا الدور يتضمن الإشراف على العمليات والتعاون مع فريق الفندق.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير مكتب الاستقبال
مدير علاقات الضيوف
مدير خدمة الضيوف
مدير العمليات الفندقية
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمدير علاقات الضيوف في هيلتون؟
الدور الرئيسي لمدير علاقات الضيوف هو الإشراف على عمليات خدمات الضيوف اليومية ونشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة. كما يتضمن الحفاظ على حضور مستمر بين الضيوف لضمان تجربة خدمة سلسة.
ما هي بعض المزايا التي تقدمها هيلتون لأعضاء فريقها؟
تقدم هيلتون امتيازات سفر لا تصدق، وإجازة أبوة مدفوعة الأجر، وخدمة كونسيرج الأزمات، وموارد الصحة العقلية، وبرنامج مساعدة الموظفين (EAP). قد يختلف توفر المزايا حسب الموقع وشروط التوظيف.
ما هي المتطلبات الأساسية لهذا الدور؟
يجب أن يمتلك المرشحون شغفًا قويًا بالضيافة والقدرة على إلهام الآخرين من خلال القيادة. يتطلب الدور حسًا بالملكية والمساءلة والقدرة على التصرف بنزاهة مع تقديم تجارب عالية الجودة للضيوف.
أين يقع هذا المنصب؟
يقع هذا المنصب في الدوحة، قطر.
العمل في الدوحة
تُعد الدوحة، عاصمة قطر، مركزًا حيويًا للفرص المهنية في منطقة الخليج العربي. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يغذيه قطاعات رئيسية مثل الطاقة، وخاصة النفط والغاز، بالإضافة إلى التمويل، والضيافة، والإنشاءات، والتكنولوجيا. يجذب هذا التنوع الاقتصادي مجموعة واسعة من المواهب المحلية والدولية، مما يخلق بيئة عمل تنافسية ومحفزة. غالبًا ما تتميز ثقافة العمل في الدوحة بالاحترافية والتركيز على تحقيق الأهداف، مع تقدير للعمل الجاد والالتزام. توفر المدينة نمط حياة عصريًا، مع بنية تحتية متطورة تشمل شبكة مواصلات جيدة ومرافق عالمية المستوى، مما يسهل التنقل اليومي. تسعى الشركات الكبرى والمتوسطة، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية، باستمرار لتوظيف الكفاءات في مختلف التخصصات، مما يجعل الدوحة وجهة جذابة للباحثين عن عمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.