خبير تجربة الضيوف (المكتب الأمامي)

الوصف

يبدأ إرثك معنا في فندق الريتز-كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة فخامة راقية حيث تلتقي الأناقة الخالدة بالضيافة القطرية الأصيلة. يقع منتجعنا ذو الخمس نجوم على طول الشواطئ البكر للخليج العربي منذ ما يقرب من 24 عامًا، ويضم 374 غرفة وجناحًا مصممًا بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تحدد علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الهادئة الداخلية والخارجية إلى الشاطئ الخاص وصالة النادي لتجارب راقية وشخصية، كل التفاصيل تعكس تمامًا التزامنا بالتميز. العقار مثالي أيضًا للمناسبات مع مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات، وأماكن الزفاف المذهلة، وفريق متخصص يخطط ويصمم بعناية لكل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهر في صالة اللوبي لدينا، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث مهم، يقدم فندق الريتز-كارلتون، الدوحة، مكانًا رائعًا حقًا لأهم لحظات الحياة. ابحث عن هدف في شغفك في فندق الريتز-كارلتون، نؤمن إيمانًا راسخًا بأن سيداتنا ورجالنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزامنا بالخدمة لضيوفنا. بالشغف والرعاية الحقيقية والتفاني والفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا بينما نصنع لحظات لا تُنسى إلى الأبد. لهذا السبب في فندق الريتز-كارلتون، الدوحة، نبحث حاليًا عن أفراد شغوفين للانضمام إلى فريقنا الموقر وتقديم خبراتهم الفريدة إلى فلسفة خدمتنا المشهورة عالميًا. بصفتنا فندقًا نخبة في المنطقة يتمتع بإرث أجيال عميق، نقدم لك في المقابل: - مهنة مجزية ضمن واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة ومرموقة في العالم. - خطط تطوير شخصي ومهني مع مواد تدريبية منسقة وتوجيه من زملاء ذوي مهارات عالية وخبرة في الصناعة. - فرص متنوعة للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن محفظة فنادق ماريوت الدولية. - دعم ثابت وموثوق لضمان حصولك دائمًا على الأدوات والمعرفة لتسخير إمكاناتك الكاملة والوصول إلى أهدافك. - حزمة تنافسية، تشمل الإقامة، تذاكر الطيران، النقل، الوجبات، والمزيد: - برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية - تقدير ومكافآت للخدمة الاستثنائية - أسعار أعضاء تفضيلية في فنادق ماريوت العالمية - خصومات على الطعام والعافية لك ولعائلتك - تغطية تأمين طبي - فريق موارد بشرية مخصص لنجاحك ورفاهيتك توقعاتنا من الدور: وظائفنا ليست مجرد نقل الأشياء من مكان إلى آخر. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها – وكل وظيفة تساهم في جعل ذلك ممكنًا لضيوفنا. في فنادقنا، يعمل “العداؤون” (Runners) عبر الأقسام لضمان حصول الضيوف والزملاء على ما يحتاجون إليه في الوقت المناسب. سواء كان ذلك تسليم الأشياء مباشرة إلى الضيوف في غرفهم أو تقديم الدعم لخدمة الغرف، الهندسة، الولائم، المطاعم، المكتب الأمامي، أو غيرها من المناطق التي تحتاج إلى مساعدة، يتحرك “العداؤون” في مساحتهم لإنجاز المهمة. إنهم حاسمون لضمان سلاسة العمليات في جميع أنحاء الفندق. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الحاسمة للنجاح – ضمان مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن زيّك ومظهرك الشخصي واتصالاتك احترافية. سيكون “العداؤون” واقفين ويتحركون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة؛ يتحركون عبر مساحات ضيقة، محصورة، أو مرتفعة وكذلك صعودًا وهبوطًا على السلالم و/أو منحدرات الخدمة)، ويضمنون حصولهم على ما يحتاجون إليه لأداء عملهم (قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا بتنسيقات متنوعة، بما في ذلك الطباعة الصغيرة؛ فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصريًا)، واتخاذ نهج عملي (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي يقل وزنها عن أو يساوي 55 رطلاً دون مساعدة؛ الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد، والواجبات الوظيفية المعقولة الأخرى حسب الطلب، أمر بالغ الأهمية لـ “العداؤون” – لإنجازها بشكل صحيح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصًا متساوية. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا والاحتفاء بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق سيدات ورجال الريتز-كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تبقى التجربة معهم. من خلال جذب أفضل المتخصصين في الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين، ومدروسين، ومتعاطفين. كل يوم، نضع معيارًا لخدمة الرفاهية النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" للريتز-كارلتون بلطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس الريتز-كارلتون وهي ما يرشدنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم الذي يليه. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو ما أكسب الريتز-كارلتون سمعة كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وعقيدتنا، وقيم خدمتنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة لتكون فخورًا بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معه. بانضمامك إلى الريتز-كارلتون، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.

ما ستقوم به

• • خبير تجربة الضيوف (العداء) مسؤول عن تسليم الأشياء إلى غرف الضيوف وتقديم الدعم التشغيلي عبر الأقسام المختلفة بما في ذلك التدبير المنزلي والهندسة والمكتب الأمامي. يجب عليهم ضمان تلبية جميع احتياجات الضيوف على الفور مع الحفاظ على معايير الفندق العالية للخدمة والاحترافية.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشح شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها وأن يكون لديه القدرة البدنية على رفع ما يصل إلى 55 رطلاً والتحرك في جميع أنحاء المنشأة. لا تتطلب هذه الوظيفة خبرة عمل سابقة.

المزايا

• • الإقامة
• • تذاكر الطيران
• • النقل
• • الوجبات
• • برامج التدريب وتطوير القيادة
• • التقدير والمكافآت
• • أسعار أعضاء تفضيلية في فنادق ماريوت
• • خصومات على الطعام والعافية
• • تغطية تأمين طبي

الأسئلة الشائعة