وظائف بلس — مدير جودة وأداء الشحن
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير جودة وأداء الشحن
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Cargo Quality & Performance Manager Qatar Airways
مقارنة الرواتب
15k – 25k ريال قطريثقة متوسطة · 15,000 ريال قطري/شهرياً – 25,000 ريال قطري/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
تدخل صناعة الشحن الجوي مرحلة متسارعة من التغيير والتحول. من رقمنة سلسلة القيمة الشاملة، إلى تعزيز تجربة التجارة الإلكترونية الحقيقية، إلى إطلاق أسواق الشحن الرقمية، وغير ذلك الكثير. وبصفتها أكبر شركة شحن جوي عالمية، تقود الخطوط الجوية القطرية هذا التغيير. لدعم رؤيتنا، نبحث عن المواهب - الجريئين، المبدعين، وصناع التغيير. جميعهم سيدعمون مكانة الخطوط الجوية القطرية للشحن كقائد حقيقي في صناعة الشحن الجوي. إذا كنت ترغب في إحداث تأثير، وتنمية خبرتك، وتحدي منطقة راحتك، فانضم إلينا في الخطوط الجوية القطرية للشحن وكن جزءًا من فريقنا الشغوف. مع توسع الأعمال، يسعدنا أن نعلن عن فرصة مثيرة بشكل لا يصدق لتكون جزءًا من فريق تجربة العملاء في الخطوط الجوية القطرية للشحن في الدوحة كمدير جودة وأداء الشحن. نحن بحاجة إليك لمشاركة مهاراتك وأفكارك الجديدة، وهذا يشمل: - قيادة استراتيجية إدارة الجودة والأداء لتجربة عملاء الشحن بما يتماشى مع نموذج التشغيل المركزي وأهداف العمل. - إنشاء وإدارة أطر عمل موحدة وقابلة للقياس لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) تغطي الجودة والإنتاجية والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وتجربة العملاء عبر الفرق المركزية. - ترسيخ إدارة الأداء القائمة على البيانات كمنهج تشغيلي أساسي، مما يمكن القيادة من اتخاذ القرارات بناءً على رؤى أداء متسقة وموثوقة. - قيادة التحسين المستمر من خلال تحديد الفجوات النظامية ومخاطر الأداء والفرص الناشئة عن المركزية والتوسع. - تحديد أهداف وأولويات القسم أو الفرق لتتماشى مع أهداف العمل وتدعمها. - تحمل المسؤولية عن التطوير الشخصي المستمر وتنمية الخبرة. - الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة ذات الصلة فيما يتعلق باستخدام ومعالجة والكشف عن وتأمين أي معلومات (بأي شكل) والتأكد من أن جميع الموظفين تحت إشرافي المباشر على دراية بها ويلتزمون بها. كن جزءًا من قصة غير عادية مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا توجد حدود لإمكانياتك والتأثير الذي يمكنك إحداثه. ستجد فرصًا لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مكافأة والتي ستبني مهاراتك وخبراتك. لديك الفرصة لتكون جزءًا من مستقبلنا، وبناء الحياة التي تريدها بينما تكون جزءًا من مجتمع دولي. أفضل ما لدينا هنا وما زال قادمًا. بالنسبة لنا، المستحيل هو مجرد تحدٍ. انضم إلينا ونحن نجرؤ على تحقيق ما لم يتم إنجازه من قبل. معًا، كل شيء ممكن المؤهلات - خارجية عنك - درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن 6 سنوات في مجال العمل. - معرفة بمشهد الشحن الجوي العالمي. - خبرة في إدارة الجودة. - خبرة في اختبار قبول المستخدم. - خبرة في إدارة الأداء. - مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً مع قدرات قوية في التواصل والإدارة والتحليل والتفاوض. - مهارات متقدمة في برامج مايكروسوفت أوفيس. عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية بدأت قصتنا بأربع طائرات. اليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة تتحد كواحدة. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهات يتبعها الآخرون. لا نتباطأ بسبب الخوف من الفشل. بدلاً من ذلك، نجرؤ على تحقيق ما لم يتم إنجازه من قبل. لذا، سواء كنت تخلق تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر خلف الكواليس، يساهم كل شخص في قصتنا الفخورة. قصة نمو وتصميم مذهلين. الآن هو الوقت المناسب لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لن يعرف فيه طموحك حدودًا، وأن تكون جزءًا من مجتمع عالمي حقيقي. كيفية التقديم إذا كنت مستعدًا لتغيير كيفية اتصال ملايين المستخدمين العالميين واستكشافهم وإجراء معاملاتهم، فتقدم الآن عن طريق تحميل سيرتك الذاتية وإكمال نموذج الطلب السريع الخاص بنا.
ما ستقوم به
- • سيقوم مدير جودة وأداء الشحن بقيادة استراتيجية إدارة الجودة والأداء لفريق تجربة العملاء من خلال إنشاء أطر عمل مؤشرات الأداء الرئيسية القابلة للقياس. كما سيقود مبادرات التحسين المستمر من خلال تحديد الفجوات النظامية ومخاطر الأداء لضمان التوافق مع أهداف العمل.
المتطلبات
يجب أن يحمل المرشحون درجة البكالوريوس ويمتلكون خبرة لا تقل عن 6 سنوات ذات صلة في صناعة الشحن الجوي. مطلوب إتقان إدارة الجودة وإدارة الأداء واختبار قبول المستخدم، بالإضافة إلى مهارات تحليلية وتواصل قوية.
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في إدارة الجودة والأداء في سياق صناعة الشحن الجوي. كن مستعدًا لتقديم أمثلة محددة.
سلط الضوء على قدرتك على تطوير وتنفيذ أطر عمل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وكيف استخدمت البيانات لدفع التحسين المستمر.
أظهر مهاراتك القيادية والتواصلية، خاصةً في بيئة دولية ومتعددة الثقافات مثل الخطوط الجوية القطرية.
ابحث عن الخطوط الجوية القطرية للشحن ورؤيتها للتحول الرقمي في الصناعة، وكيف يمكنك المساهمة في هذه الأهداف.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير أول للجودة والأداء
مدير جودة وأداء الشحن
رئيس قسم تجربة العملاء للشحن
مدير العمليات اللوجستية
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمدير جودة وأداء الشحن؟
الدور الرئيسي هو قيادة استراتيجية إدارة الجودة والأداء لتجربة عملاء الشحن، وإنشاء أطر عمل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وترسيخ إدارة الأداء القائمة على البيانات، وقيادة التحسين المستمر.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب المنصب درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن 6 سنوات في مجال العمل، ومعرفة بمشهد الشحن الجوي العالمي، وخبرة في إدارة الجودة والأداء واختبار قبول المستخدم، بالإضافة إلى مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية ومهارات متقدمة في برامج مايكروسوفت أوفيس.
أين يقع مقر هذا المنصب؟
يقع مقر هذا المنصب في الدوحة، قطر، ضمن فريق تجربة العملاء في الخطوط الجوية القطرية للشحن.
العمل في الدوحة
تُعد الدوحة، عاصمة قطر، مركزًا حيويًا للفرص المهنية في منطقة الخليج العربي. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يغذيه قطاعات رئيسية مثل الطاقة، وخاصة النفط والغاز، بالإضافة إلى التمويل، والضيافة، والإنشاءات، والتكنولوجيا. يجذب هذا التنوع الاقتصادي مجموعة واسعة من المواهب المحلية والدولية، مما يخلق بيئة عمل تنافسية ومحفزة. غالبًا ما تتميز ثقافة العمل في الدوحة بالاحترافية والتركيز على تحقيق الأهداف، مع تقدير للعمل الجاد والالتزام. توفر المدينة نمط حياة عصريًا، مع بنية تحتية متطورة تشمل شبكة مواصلات جيدة ومرافق عالمية المستوى، مما يسهل التنقل اليومي. تسعى الشركات الكبرى والمتوسطة، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية، باستمرار لتوظيف الكفاءات في مختلف التخصصات، مما يجعل الدوحة وجهة جذابة للباحثين عن عمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.