مستشار إداري مشارك، تسليم المنتجات المتخصصة (التدفقات التجارية والمدفوعات الجديدة)

الوصف

هدفنا ماستركارد تدعم الاقتصادات وتمكّن الناس في أكثر من 200 دولة ومنطقة حول العالم. جنبًا إلى جنب مع عملائنا، نساعد في بناء اقتصاد مستدام حيث يمكن للجميع الازدهار. نحن ندعم مجموعة واسعة من خيارات الدفع الرقمية، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية ومتاحة. تجمع تقنيتنا وابتكاراتنا وشراكاتنا وشبكاتنا لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الأفراد والشركات والحكومات على تحقيق أقصى إمكاناتهم. العنوان والملخص مستشار إداري مشارك، تسليم المنتجات المتخصصة (التدفقات التجارية والمدفوعات الجديدة) هدفنا نحن نربط ونشغل اقتصادًا رقميًا شاملاً يفيد الجميع، في كل مكان – مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية ومتاحة. باستخدام البيانات والشبكات الآمنة، والشراكات والشغف، تساعد ابتكاراتنا وحلولنا العملاء على تحقيق أقصى إمكاناتهم. يدفع معاملنا اللائق (DQ) ثقافتنا وكل ما نقوم به. نحن نزرع ثقافة الشمول التي تحترم نقاط القوة الفردية، والآراء، والخبرات لأن اختلافاتنا تجعلنا فريقًا أفضل – فريقًا يتخذ قرارات أفضل، ويدفع الابتكار، ويحقق نتائج أعمال أفضل. كل شيء عنا فريق الخدمات هو عامل تمييز رئيسي لماستركارد، حيث يقدم خدمات شاملة تساعد عملائنا على النمو. نحن نجمع بين الاستشارات الإدارية التقليدية والأصول الغنية بالبيانات والتكنولوجيا الداخلية لتقديم رؤى استراتيجية ونتائج قابلة للقياس. يركز تسليم المنتجات المتخصصة (النشر) على دعم التنفيذ الخبير – النشر وتحقيق القيمة – من التنفيذ إلى التبني والاستخدام وتطور المنتج. العنوان والملخص مستشار إداري مشارك، تسليم المنتجات المتخصصة (التدفقات التجارية والمدفوعات الجديدة) قيادة برامج البطاقات التجارية وتدفقات المدفوعات الجديدة من البداية إلى النهاية – تشكيل خرائط طريق المنتجات، وتنظيم حركات المبيعات، وتحقيق الجاهزية التشغيلية عبر قطاعات الشركات والشركات الصغيرة والمتوسطة. يمزج هذا الدور بين الاستراتيجية والتنفيذ: ستتعاون مع فرق المنتجات والمبيعات والعمليات والمخاطر والامتثال والتكنولوجيا/المعالج لزيادة التنشيط وقبول الموردين والترميز والإنفاق والأرصدة والاحتفاظ، مع الحفاظ على بيئة تحكم قوية ووثائق قابلة للتدقيق. الأدوار والمسؤوليات: - تحقيق النتائج (وليس مجرد الأنشطة) - المنتج التجاري وخارطة الطريق: المشاركة في إنشاء خارطة طريق البطاقات المؤسسية (الميزات، التسعير، المزايا، القطاعات) وترجمتها إلى أهداف ونتائج رئيسية ربع سنوية، ومؤشرات أداء رئيسية، ومعالم تسليم محددة. - حركة المبيعات وخط الأنابيب: بناء وتحويل خط أنابيب صحي من فرص B2B (المؤسسات الكبيرة والأسواق المتوسطة)؛ تصميم محتوى المبيعات، ونصوص الاكتشاف، والمقترحات؛ تمكين فرق مبيعات المصدر بالتدريب والكتيبات. - تمكين الموردين والقبول: إعداد برامج منظمة لتأهيل الموردين (التعليم، معالجة الاعتراضات، تتبع CRM) لتوسيع تدفقات AP القائمة على البطاقات وقبول التجارة الإلكترونية. - البطاقات الافتراضية والتبني الرقمي: دفع تبني البطاقات الافتراضية والمدفوعات الرقمية (المحافظ، الترميز) بعمليات نظيفة، ودعم التسوية، وضوابط التغيير. - برامج دورة الحياة: تصميم وتشغيل التنشيط، والاستخدام، وبناء الرصيد، والاحتفاظ عبر قنوات CRM والرقمية والتجارية – امتلاك خطط الاختبار، والاستهداف، والضوابط، والتحسين أثناء الحياة. - التحليلات وإدارة الأداء: الشراكة مع التحليلات لنشر لوحات معلومات للتنشيط، وقبول الموردين، والإنفاق، والتآكل، و ENR؛ وهيكلة تجارب الاختبار والتعلم والعمل على الرؤى بسرعة. - تسليم التغيير والضوابط: تشغيل التسليم المنظم (RAID، البوابات، التحولات) لتغييرات المنصة وتحديثات المخطط/التنظيمية؛ الحفاظ على وثائق قابلة للتدقيق والموافقات. - قيادة أصحاب المصلحة: مواءمة المنتجات، والمبيعات، والعمليات، والمخاطر، والامتثال، والتسويق، والتكنولوجيا/المعالج، والبائعين؛ الحفاظ على إيقاعات الأداء الأسبوعية وإزالة العوائق أمام القرارات بسرعة. - تحقيق القيمة: تحديد معايير النجاح (مثل التنشيط المبكر، والقبول، والاستخدام، والاحتفاظ) وقيادة سباقات التحسين بعد الإطلاق للحفاظ على المكاسب. - الإنفاق والأرصدة و: تحقيق نمو قابل للقياس في الإنفاق الشهري، و ENR، والدخل عبر برامج منسقة (المنتج + المبيعات + العمليات). - التميز في التسليم: الحفاظ على عمليات تدقيق نظيفة، وعمليات مستقرة، وموافقات قائمة على الأدلة؛ تقصير وقت الدورة من الاستراتيجية إلى الإطلاق. التعاون والثقافة الجماعية - تقطير التحليلات المعقدة إلى قرارات وعروض تقديمية واضحة؛ التأثير على أصحاب المصلحة الكبار بثقة. - تخطيط وهيكلة العمل لنفسك ولأعضاء الفريق المبتدئين؛ قيادة أو المشاركة في قيادة منتديات إدارة المشاريع/البرامج. - المساهمة في رأس مال ماستركارد الفكري (الكتيبات، لوحات المعلومات، دراسات الحالة) وتوجيه الزملاء – تنمية القادة، وليس مجرد التسليمات. - القيادة الفكرية: نشر أفضل الممارسات الداخلية وتقديم العروض في منتديات العملاء؛ المساعدة في تشكيل معايير البطاقات التجارية والتدفقات الجديدة في جميع أنحاء المنطقة. كل شيء عنك - الخبرة: 5 إلى 8 سنوات في البطاقات التجارية/المؤسسية وتدفقات المدفوعات الجديدة، تشمل المنتجات (إدارة المحافظ، الميزات/التسعير) والمبيعات (المنشأ، تحويل خط الأنابيب). - دورة الحياة والتبني: تصميم وتنفيذ عملي للتنشيط، والاستخدام، والقبول، والاحتفاظ؛ إتقان محركات التبني الرقمي. - الضوابط والامتثال: تسليم التغييرات ضمن إرشادات المخطط/التنظيمية؛ جاهزية تشغيلية قوية وتتبع الوثائق. - إتقان التحليلات: سرد البيانات، والتجريب، واتخاذ القرارات؛ الراحة مع Excel/BI؛ الخبرة في تحديد لوحات المعلومات والعمل على الرؤى. - قيادة أصحاب المصلحة: سجل حافل في مواءمة الفرق متعددة الوظائف والبائعين للتسليم في الوقت المحدد/في حدود الميزانية، مع إيقاعات أداء أسبوعية. - يمكنك الإشارة إلى 3+ برامج بطاقات تجارية شاملة (التصميم ← الضوابط ← الإطلاق ← التحسين) بنتائج كمية. - لقد قمت بقيادة برامج تمكين الموردين و/أو تبني البطاقات الافتراضية وتثبيت العمليات بعد الإطلاق. - يثق أصحاب المصلحة في حكمك على الأرباح والخسائر وتجربة العملاء ويدعونك لحل المشكلات الصعبة بسرعة. كل شيء عن تعليمك ومهاراتك - درجة البكالوريوس؛ يفضل درجة متقدمة/ماجستير في إدارة الأعمال. - إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية مرغوبة لأصحاب المصلحة في دول مجلس التعاون الخليجي. - إتقان متقدم لبرامج PowerPoint/Excel/Word؛ الإلمام بأدوات البرامج/الحملات ومنصات BI؛ يفضل أدوات إدارة المشاريع. - الشهادات (ميزة إضافية): PMP/PRINCE2 أو ما يعادلها؛ التعرض لمنصات المدفوعات التجارية هو ميزة إضافية. - مهارات اتصال كتابية وشفوية ومع أصحاب المصلحة استثنائية؛ تنظيم قوي وتعدد المهام؛ حل المشكلات التحليلي. - الاستعداد للسفر في جميع أنحاء المنطقة حسب الحاجة حتى 80%. مسؤولية الأمن المؤسسي تأتي جميع الأنشطة التي تتضمن الوصول إلى أصول ومعلومات وشبكات ماستركارد بمخاطر متأصلة على المنظمة، وبالتالي، من المتوقع أن يكون كل شخص يعمل لصالح ماستركارد، أو نيابة عنها، مسؤولاً عن أمن المعلومات ويجب عليه: - الالتزام بسياسات وممارسات أمن ماستركارد؛ - ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛ - الإبلاغ عن أي انتهاك أو خرق مشتبه به لأمن المعلومات، و - إكمال جميع التدريبات الأمنية الإلزامية الدورية وفقًا لإرشادات ماستركارد. الجميع يريد طرقًا أسهل للدفع؛ نحن نبتكرها. طوابير الدفع بطيئة؛ نحن نسرعها. التجار يريدون المزيد من المبيعات؛ نحن نقدم لهم البيانات والرؤى. الناس بحاجة إلى الوصول المالي؛ نحن نربطهم. الشراء المؤسسي معقد؛ نحن نجعله بسيطًا. المسافرون مشغولون؛ نحن نسرعهم في طريقهم. الحكومات بحاجة إلى كفاءات أكبر؛ نحن نساعد في إنشائها. الشركات الصغيرة افتراضية؛ نحن نمنحهم الوصول إلى عالم من المشترين. تجار التجزئة يريدون مكافحة الاحتيال؛ نحن نقدم الأدوات.

ما ستقوم به

• • قيادة برامج البطاقات التجارية وتدفقات المدفوعات من البداية إلى النهاية من خلال تشكيل خرائط طريق المنتجات، وتنظيم حركات المبيعات، وضمان الجاهزية التشغيلية. الشراكة مع الفرق متعددة الوظائف لدفع التنشيط، وقبول الموردين، والتبني الرقمي مع الحفاظ على بيئات تحكم قوية.

المتطلبات

يتطلب 5 إلى 8 سنوات من الخبرة في البطاقات التجارية وتدفقات المدفوعات، مع سجل حافل في إدارة البرامج الشاملة. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تحليلية قوية، وقدرات قيادة أصحاب المصلحة، ودرجة البكالوريوس، ويفضل الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال.

التعليم المطلوب

• درجة البكالوريوس
• درجة الدراسات العليا

الأسئلة الشائعة