وظائف بلس — مدير التعلم والتطوير للمجموعة (فندق ومنتجع المسيلة وشرق فيليدج آند سبا)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
ماريوت
مدير التعلم والتطوير للمجموعة (فندق ومنتجع المسيلة وشرق فيليدج آند سبا)
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Cluster Learning and Development Manager (Al Messila and Sharq Village & Spa) Marriott
مقارنة الرواتب
QAR 8k – QAR 15kثقة متوسطة · QAR 8,000/شهرياً – QAR 15,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
ملخص الوظيفة يساعد في دفع قيم الشركة وفلسفتها ويضمن أن جميع أنشطة التدريب والتطوير مرتبطة استراتيجيًا بمهمة المنظمة ورؤيتها. يعمل مع فريق قيادة الفندق لتحديد ومعالجة احتياجات تطوير الموظفين والتنظيم. هذا المنصب مسؤول عن ضمان وجود تدريب فعال لتمكين تحقيق نتائج الأعمال المرجوة. تركز برامج التدريب على مجموعة متنوعة من المواضيع، بما في ذلك معرفة المنتج، وفلسفة الشركة، وخدمة العملاء، ومهارات القيادة. يجري تقييم الاحتياجات، ويصمم ويطور برامج التدريب ويسهل تقديم برامج التدريب المخصصة وبرامج الشركات. يقيس فعالية التدريب لضمان عائد الاستثمار. ملف المرشح التعليم والخبرة - شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الموارد البشرية أو مجال مهني ذي صلة؛ مدرب معتمد. أو - شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ مدرب معتمد؛ لا تتطلب خبرة عمل. أنشطة العمل الأساسية إدارة برامج تدريب الموظفين - يروج ويبلغ الموظفين بجميع برامج التدريب. - يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف. - يساعد الموظفين على تحديد السلوكيات المحددة التي ستساهم في التميز في الخدمة. - يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف. - يستخدم أساليب تدريب فعالة لضمان فهم الموظفين الجيد لرضا الضيوف ويمكنهم إظهار مهارات رضا الضيوف. - يجتمع مع فريق التدريب بانتظام لدعم جهود التدريب. - يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين. تقييم فعالية برامج التدريب - يراقب التسجيل والحضور في فصول التدريب. - يجتمع بانتظام مع المشاركين لتقييم التقدم ومعالجة المخاوف. - يتشارك مع القادة التشغيليين لتقييم ما إذا كان الموظفون يظهرون مهارات فنية وقيادية فعالة. - يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين. - يقيس نقل التعلم من الدورات التدريبية إلى العمليات. - يضمن دمج مبادئ تعلم الكبار في برامج التدريب. تطوير خطط وميزانيات برامج التدريب - يضمن أن جميع أنشطة التدريب والتطوير (التدريب الخاص بالقسم والتدريب العام للممتلكات) مرتبطة استراتيجيًا بمهمة المنظمة ورؤيتها. - يحدد فجوات الأداء ويعمل مع المديرين لتطوير وتنفيذ التدريب المناسب لتحسين الأداء. - يجري أي تعديلات ضرورية على منهجية التدريب و/أو يعيد التدريب حسب الاقتضاء. - يواءم برامج التدريب والتطوير الحالية للتأثير بفعالية على مؤشرات الأعمال الرئيسية. - يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير. - يطور تدريبًا محددًا لتحسين أداء الخدمة. - يدفع قيم العلامة التجارية وفلسفتها في جميع أنشطة التدريب والتطوير. - يدمج رضا الضيوف كعنصر في اجتماعات الأقسام مع التركيز على التحسين المستمر. إدارة ميزانيات التدريب - يشارك في تطوير ميزانية التدريب حسب الحاجة. - يدير الميزانية بما يتماشى مع أهداف الموارد البشرية والأهداف المالية للممتلكات. - يدير المصاريف القابلة للتحكم في القسم لتحقيق أو تجاوز الأهداف الميزانية. - يستخدم بطاقة P-card إذا كان ذلك مناسبًا للتحكم في نفقات القسم ومراقبتها. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصًا متساوية. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير واحتفال الخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. تقدم فنادق ومنتجعات ذا لاكشري كولكشن، التي تضم أكثر من 120 فندقًا في أكثر من 35 دولة، وعدًا بتجارب أصيلة تستحضر ذكريات دائمة وثمينة. خبرتنا التي تزيد عن 100 عام، والتي بدأت في عام 1906 تحت العلامة التجارية الإيطالية CIGA - وهي مجموعة من أشهر وأيقونية الفنادق في أوروبا - تشكل أساسًا متينًا بينما نتطور باستمرار لتجاوز رغبات المسافر الفاخر. من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق ومنتجع فاخر هو تعبير فريد وثمين عن موقعه - بوابة إلى سحر وكنوز الوجهة الثقافية. إذا كنت شخصًا يقدر السرد القصصي المثير، ولديك اهتمام وشغف كبيران بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية واستباقية، فإننا ندعوك للانضمام إلى رحلتنا. عند الانضمام إلى ذا لاكشري كولكشن، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقوم بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
ما ستقوم به
- • دفع قيم الشركة من خلال تصميم وتقديم برامج تدريب استراتيجية تركز على معرفة المنتج وخدمة العملاء والقيادة. مراقبة فعالية التدريب وإدارة ميزانيات الأقسام لضمان نتائج الأعمال ورضا الضيوف.
المتطلبات
يتطلب شهادة في الموارد البشرية أو الضيافة أو إدارة الأعمال ومؤهل مدرب معتمد. يحتاج المرشحون إما إلى شهادة لمدة سنتين مع سنتين من الخبرة أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات.
التعليم المطلوب
- شهادة مشارك
- شهادة بكالوريوس
- شهادة مهنية
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض قيم ماريوت وفلسفتها وكيف يمكنك المساهمة في تعزيزها من خلال برامج التدريب.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في تقييم الاحتياجات، وتصميم البرامج التدريبية، وقياس فعالية التدريب، وربطها بأهداف العمل.
أظهر فهمك لقطاع الضيافة وكيف يمكن للتدريب أن يؤثر بشكل مباشر على تجربة الضيوف ورضاهم.
سلط الضوء على قدرتك على إدارة الميزانيات وتطوير خطط تدريب استراتيجية.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير إقليمي للتعلم والتطوير
مدير التعلم والتطوير للمجموعة (فندق ومنتجع المسيلة وشرق فيليدج آند سبا)
مدير الموارد البشرية
مدير العمليات الفندقية
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمدير التعلم والتطوير للمجموعة؟
يساعد الدور في دفع قيم الشركة وفلسفتها، ويضمن أن جميع أنشطة التدريب والتطوير مرتبطة استراتيجيًا بمهمة المنظمة ورؤيتها. كما يعمل مع فريق القيادة لتحديد ومعالجة احتياجات تطوير الموظفين والتنظيم.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة مع سنتين من الخبرة، أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في نفس التخصصات مع كونك مدربًا معتمدًا.
ما هي بعض أنشطة العمل الأساسية؟
تشمل أنشطة العمل الأساسية إدارة برامج تدريب الموظفين، وتقييم فعالية برامج التدريب، وتطوير خطط وميزانيات برامج التدريب، وإدارة ميزانيات التدريب.
ما هي أنواع برامج التدريب التي يركز عليها هذا الدور؟
تركز برامج التدريب على مجموعة متنوعة من المواضيع، بما في ذلك معرفة المنتج، وفلسفة الشركة، وخدمة العملاء، ومهارات القيادة.
العمل في الريان
الريان، ثاني أكبر مدينة في قطر، تقدم بيئة عمل ديناميكية ومتنوعة. تتميز المدينة بقربها من العاصمة الدوحة، مما يتيح سهولة الوصول إلى مجموعة واسعة من الفرص الوظيفية في مختلف القطاعات. تشمل الصناعات الرئيسية في الريان التعليم، والرعاية الصحية، والخدمات اللوجستية، والضيافة، بالإضافة إلى قطاع التجزئة المزدهر. يعكس سوق العمل في الريان التنوع السكاني للمدينة، حيث يجذب المهنيين من خلفيات وثقافات متعددة، مما يثري بيئة العمل ويخلق قوة عاملة عالمية. تتميز ثقافة العمل بالاحترافية والتركيز على التطور، مع تقدير كبير للمساهمات الفردية والعمل الجماعي. يمكن للموظفين في الريان الاستفادة من بنية تحتية حديثة، بما في ذلك شبكة طرق ممتازة ووسائل نقل عام متطورة، مما يسهل التنقل اليومي. الشركات الكبرى والصغرى على حد سواء تسعى لتوظيف الكفاءات في هذه المدينة الحيوية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.