وظائف بلس — مساعد مدير التعلم والتطوير
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
ماينور إنترناشونال
مساعد مدير التعلم والتطوير
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Assistant Learning and Development Manager Minor International
مقارنة الرواتب
OMR 500 – OMR 1kثقة متوسطة · OMR 500/شهرياً – OMR 1,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة علامة تجارية فاخرة للضيافة للمسافرين العصريين، تربط أنانتارا الضيوف بالأماكن والأشخاص والقصص الأصيلة من خلال التجارب الشخصية وتقديم الضيافة القلبية في أكثر الوجهات إثارة في العالم. من الجزر البكر والشواطئ الاستوائية إلى المدن العالمية والصحاري الهادئة والغابات المورقة، ترحب أنانتارا بالضيوف في رحلات غنية بالاكتشاف. وصف الوظيفة الغرض من الوظيفة: المساعدة في تخطيط وتنفيذ وإدارة برامج التعلم والتطوير التي تعزز أداء الموظفين وجودة الخدمة والتقدم الوظيفي في جميع أنحاء الفندق. يضمن الدور أن جميع مبادرات التدريب تلبي معايير Minor Hotels وتدعم ثقافة التميز في الشركة. المسؤوليات الرئيسية: - المساعدة في تطوير وتقديم برامج تدريبية تتوافق مع معايير علامة Minor Hotels التجارية وإجراءات التشغيل وتوقعات تجربة الضيوف. - دعم برامج التوجيه والتهيئة للموظفين الجدد لضمان الاندماج السلس في عمليات الفندق وفهم ثقافة الشركة. - تنسيق التدريب على مستوى الأقسام في مجالات مثل خدمة الضيوف، والتدبير المنزلي، والأغذية والمشروبات، والمكتب الأمامي، وإجراءات السلامة. - التعاون مع رؤساء الأقسام لتحديد فجوات المهارات، واتجاهات الأداء، واحتياجات التدريب، وتنفيذ تدخلات تدريبية مستهدفة. - المساعدة في برامج تطوير القيادة للموظفين الإشرافيين والإداريين، بما في ذلك التدريب والتوجيه ودعم تخطيط التعاقب الوظيفي. - مراقبة وتقييم فعالية التدريب باستخدام التقييمات واستبيانات الملاحظات وبيانات الأداء؛ والتوصية بالتحسينات وتنفيذها. - الاحتفاظ بسجلات وتقارير ووثائق تدريب دقيقة ومحدثة بما يتوافق مع سياسات ومتطلبات تدقيق Minor Hotels. - دعم تنفيذ وصيانة منصات التعلم الإلكتروني والتعلم الرقمي، وضمان مشاركة الموظفين وإكمال الوحدات الإلزامية. - التأكد من أن جميع مبادرات التدريب تعزز قيم الشركة، والتميز في الخدمة، والتركيز على العملاء، والكفاءة التشغيلية. - المساعدة في تخطيط ميزانية التعلم والتطوير، ومراقبة التكاليف، والتنسيق مع بائعي التدريب الخارجيين، والاستشاريين، وهيئات الاعتماد. - دعم تنفيذ خطط عمل تدقيق العلامة التجارية من خلال توفير التدريب والتوجيه للأقسام لسد فجوات الأداء. - تنسيق التدريب الإلزامي على الامتثال (مثل السلامة، والنظافة، وسلامة الحرائق، ومدونة السلوك) لضمان امتثال الفندق الكامل. - المساعدة في تنظيم أنشطة مشاركة الموظفين، وبرامج التقدير، وفعاليات التطوير الداخلية لتعزيز دافعية الزملاء والاحتفاظ بهم. - تسهيل برامج التدريب المتبادل والتطوير الوظيفي لدعم التنقل الداخلي وتخطيط التعاقب الوظيفي. - دعم مبادرات ضمان الجودة (QA) من خلال مواءمة برامج التدريب مع نتائج رضا الضيوف (GSI) ومؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية. - المشاركة في إعداد التقارير المتعلقة بالموارد البشرية والتعلم والتطوير، وملخصات التدريب الشهرية، والعروض التقديمية لمراجعة الإدارة. المؤهلات درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. 3-5 سنوات من الخبرة في التعلم والتطوير، ويفضل أن يكون ذلك في الفنادق أو الضيافة. خبرة في تصميم وتقديم وتقييم برامج التدريب. معرفة بعمليات الضيافة، ومعايير خدمة الضيوف، وضمان الجودة. مهارات عرض وتواصل وتفاعل شخصي قوية. الإلمام بأنظمة إدارة التعلم (LMS) وأدوات تقييم التدريب يعد ميزة إضافية. معلومات إضافية الكفاءات الرئيسية: - مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية. - قدرات التدريب والتوجيه. - القدرة على التأثير والتعاون مع أقسام متعددة. - القدرة على التكيف مع عمليات الفنادق الديناميكية. - الالتزام بالتميز وخدمة الضيوف والنمو المهني.
ما ستقوم به
- • المساعدة في تخطيط وتنفيذ وإدارة برامج التعلم والتطوير لتعزيز أداء الموظفين وجودة الخدمة. التعاون مع رؤساء الأقسام لتحديد احتياجات التدريب وضمان الامتثال لمعايير الشركة.
المتطلبات
مطلوب درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة و3-5 سنوات من الخبرة في التعلم والتطوير، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الضيافة. مهارات العرض والتواصل القوية، بالإضافة إلى المعرفة بعمليات الضيافة، ضرورية.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق14%
نصائح المقابلة
استعرض قيم Minor Hotels وثقافتها، واستعد لمناقشة كيف يمكنك المساهمة في تعزيزها من خلال برامج التعلم والتطوير.
كن مستعدًا لتقديم أمثلة محددة عن خبرتك في تصميم وتقديم وتقييم برامج التدريب، مع التركيز على النتائج التي حققتها.
أظهر فهمك لقطاع الضيافة وتحدياته، وكيف يمكن للتعلم والتطوير أن يدعم التميز في خدمة الضيوف والعمليات.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير التعلم والتطوير
مساعد مدير التعلم والتطوير
مدير الموارد البشرية
مدير التدريب الإقليمي
الأسئلة الشائعة
ما هو الغرض الرئيسي من هذه الوظيفة؟
الغرض الرئيسي هو المساعدة في تخطيط وتنفيذ وإدارة برامج التعلم والتطوير التي تعزز أداء الموظفين وجودة الخدمة والتقدم الوظيفي في جميع أنحاء الفندق، مع ضمان تلبية جميع مبادرات التدريب لمعايير Minor Hotels.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
تتطلب الوظيفة درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة، بالإضافة إلى 3-5 سنوات من الخبرة في التعلم والتطوير، ويفضل أن يكون ذلك في الفنادق أو الضيافة.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية لمساعد مدير التعلم والتطوير؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية المساعدة في تطوير وتقديم برامج تدريبية، ودعم برامج التوجيه والتهيئة، وتنسيق التدريب على مستوى الأقسام، والتعاون مع رؤساء الأقسام لتحديد احتياجات التدريب، والمساعدة في برامج تطوير القيادة.
العمل في صلالة
تُعد صلالة، جوهرة الجنوب في سلطنة عُمان، مركزًا اقتصاديًا وسياحيًا حيويًا يجذب المواهب من مختلف أنحاء المنطقة. يتميز سوق العمل في صلالة بتنوعه، حيث تهيمن عليه قطاعات السياحة والضيافة، والزراعة، والصناعات التحويلية، بالإضافة إلى قطاع الخدمات اللوجستية المتنامي بفضل ميناء صلالة الاستراتيجي. تُعرف ثقافة العمل في صلالة بكونها ودية وداعمة، مع التركيز على التعاون والالتزام بالتقاليد العمانية الأصيلة. يمكن للمحترفين الذين يبحثون عن فرص عمل في بيئة ديناميكية وذات جودة حياة عالية أن يجدوا في صلالة وجهة مثالية. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى في قطاعات النفط والغاز، والخدمات المصرفية، والتجزئة عن الكفاءات في هذه المدينة المزدهرة.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.