مدير منع الخسائر

الوصف

ملخص الوظيفة يساعد مدير الأمن في إدارة العمليات الأمنية على أساس يومي. تشمل مجالات المسؤولية حماية وسلامة أصول الممتلكات والموظفين والضيوف والممتلكات، والوقاية من الحوادث والحرائق والاستجابة لها. يضمن الحماية المستمرة للضيوف والموظفين وأصول الفندق. يحتفظ بالسجلات والشهادات والوثائق المطلوبة بموجب القانون وإجراءات التشغيل القياسية. ملف المرشح التعليم والخبرة • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 3 سنوات خبرة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذي صلة. أو • شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في العدالة الجنائية أو تخصص ذي صلة؛ سنة واحدة خبرة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذي صلة. الأنشطة الأساسية للعمل إدارة العمليات الأمنية • يساعد في تطوير وتنفيذ إجراءات الطوارئ. • يوصي بإجراءات المتابعة لخرق الأمن. • يجري تحقيقًا في جميع خسائر أصول الممتلكات ويحيلها إلى الإدارة المختصة للتصرف فيها. • ينشر موظفي الأمن لمراقبة وحماية أصول الممتلكات بفعالية. • يلتزم بجميع إرشادات وإجراءات إدارة السلامة والأمن الخاصة بأمن الشركات. • يكمل الوثائق المناسبة ويبلغ عن جميع حوادث الموظفين وحوادث المسؤولية العامة إلى خدمة الإبلاغ عن المطالبات. • يقوم بدوريات دورية في جميع أنحاء الممتلكات ومناطق وقوف السيارات. • يتعرف على النجاح في جميع مجالات المسؤولية. • يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والصراعات، أو التفاوض مع الآخرين. • يحدد ويقدم توصيات لتقليل المخاطر المادية وممارسات العمل غير الآمنة. • ينفذ خطط العمل لمراقبة المخاطر والتحكم فيها. • يواكب النشاط الإجرامي المحلي حيث قد يؤثر على الممتلكات. • يحتفظ بالتقارير والوثائق المطلوبة فيما يتعلق بدوريات الممتلكات ومناطق وقوف السيارات. • يفحص جميع معدات الأمن ويتأكد من أنها تعمل بكامل طاقتها. • يوفر وسائل للحصول على الرعاية الطبية اللازمة في الوقت المناسب. • يجري تقييمات أداء الموظفين بالساعة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية. • يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو فصول تعليمية أو تدريبية رسمية، ويعلم أو يدرب الآخرين. • يكمل الإجراءات التأديبية والوثائق وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران. • يحتفظ بشهادات الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي المطلوبة لضباط الأمن. • ينفذ متطلبات السلطة المحلية للأمن والسلامة. قيادة فرق الأمن • يحضر اجتماعات ما قبل وبعد المؤتمرات واجتماعات التوقعات الأسبوعية لفهم احتياجات المجموعة وجمع المعلومات الهامة لتوصيلها لضباط الأمن. • يحتفل بالنجاحات من خلال الاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق. • يوصل أهمية إجراءات السلامة، ويفصل رموز الإجراءات، ويضمن فهم الموظفين لرموز السلامة، ويراقب العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة. • يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة. • يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. • يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. • يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين والتدريب أو التوجيه أو مساعدة الآخرين بطريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. • يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء. • يقدم المساعدة الشخصية أو الرعاية الطبية أو الدعم العاطفي أو غيرها من الرعاية الشخصية للآخرين مثل الزملاء أو العملاء أو المرضى. • يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية • يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف. • يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. • يفي بمعايير الجودة وتوقعات العملاء على أساس يومي. • يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم. القيام بأنشطة الموارد البشرية • يساعد في تقليل تكلفة مطالبات الحوادث من خلال إدارة المطالبات العدوانية. • يلفت انتباه الموارد البشرية إلى المشكلات حسب الضرورة. • يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة. • يدير سياسات الممتلكات بإنصاف واتساق. مسؤوليات إضافية • يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. • يطور ويحافظ على علاقة عمل مع سلطات إنفاذ القانون المحلية. • يبلغ و/أو يحدث المديرين التنفيذيين والأقران والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. • يقدم معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو في شكل مكتوب أو بالبريد الإلكتروني أو شخصيًا. • يقدم إرشادات في وضع سياسات ومعايير الصحة والسلامة. • ينسق مع مبيعات الفعاليات لمرافقة كبار الشخصيات والتحكم في وسائل الإعلام للأحداث الكبيرة. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصًا متكافئة. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في كورتيارد، نحن متحمسون لخدمة احتياجات المسافرين في كل مكان بشكل أفضل. هذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصًا للمسافرين من رجال الأعمال، ولهذا السبب تمكّن تجربة كورتيارد اليوم ضيوفنا، بغض النظر عن الغرض من رحلتهم. نحن نبحث عن إنجازيين متحمسين لتقديم تجربة ضيف تتجاوز التوقعات، ويستمتعون بكونهم جزءًا من فريق صغير ولكنه طموح، ويحبون تعلم كيفية التحسين دائمًا - كل ذلك مع الاستمتاع. عند الانضمام إلى كورتيارد، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.

ما ستقوم به

• • يساعد مدير منع الخسائر في إدارة العمليات الأمنية اليومية، بما في ذلك حماية أصول الممتلكات والضيوف والموظفين. وهو مسؤول عن إجراء التحقيقات وتنفيذ إجراءات الطوارئ وضمان الامتثال لإرشادات السلامة والأمن.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين شهادة الثانوية العامة مع 3 سنوات من الخبرة أو شهادة جامعية لمدة سنتين مع سنة واحدة من الخبرة في مجال الأمن أو منع الخسائر. مطلوب الكفاءة في توثيق السلامة والإبلاغ عن الحوادث والقيادة.

الأسئلة الشائعة