وظائف بلس — مشرف عمليات راكبي التوصيل الميدانية
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مشرف عمليات راكبي التوصيل الميدانية
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Supervisor Rider On Ground Ops Delivery Hero
مقارنة الرواتب
تقديري ~1,000 ريال عماني
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
وصف الشركة طلبات هي جزء من مجموعة ديليفري هيرو، المنصة العالمية الرائدة في التوصيل المحلي، مهمتنا هي تقديم تجربة رائعة - سريعة وسهلة وإلى باب منزلك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع مقر ديليفري هيرو في برلين، ألمانيا. وقد تم إدراجها في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر سوق الأسهم MDAX. وصف الوظيفة ملخص الدور نحن نبحث عن مشرف عمليات راكبي التوصيل الميدانية للانضمام إلى فريق عملياتنا اللوجستية وأن يكون جزءًا من نمونا. إذا كنت قائد فريق متعطش لمغامرة جديدة، فمكان عمل متعدد الجنسيات في انتظارك. ستقود فريقًا من المنسقين الذين يشكلون جوهر عملياتنا اللوجستية للمناطق المخصصة، وستعمل عن كثب مع مدير الخط والفرق المحلية متعددة الوظائف لتحقيق النتائج الرئيسية الموضوعية، وضمان تقديم تجربة سلسة لعملائنا! ماذا ستقدم؟ - مراقبة إشارات الاحتيال لراكبي شركاء الأسطول والتحقيق فيها واتخاذ الإجراءات اللازمة على مستوى المنطقة والفرد، مما يضمن الكشف في الوقت المناسب وتصعيد وحل السلوكيات الاحتيالية. - قيادة الإشراف على الامتثال التشغيلي عبر المناطق المخصصة، مما يضمن التزام راكبي شركاء الأسطول بسياسات المنصة وإجراءات التشغيل القياسية والمتطلبات التنظيمية. - الإشراف على ضوابط مكافحة الاحتيال وتطبيقها أثناء العمليات المباشرة، وتحديد الحالات الشاذة بشكل استباقي وتنسيق الإجراءات التصحيحية السريعة. - قيادة وإدارة فريق من منسقي الراكبين، ووضع أطر واضحة للمساءلة حول أهداف الكشف عن الاحتيال ومعدلات الالتزام بالامتثال التشغيلي. - إجراء عمليات تدقيق منتظمة وزيارات ميدانية مفاجئة عبر المناطق المخصصة للتحقق من سلوك راكبي شركاء الأسطول، والتحقق من الامتثال التشغيلي، وجمع معلومات استخباراتية مباشرة حول أنماط الاحتيال الناشئة. - العمل كحلقة وصل أساسية بين راكبي شركاء الأسطول والبائعين وأصحاب المصلحة الداخليين فيما يتعلق بمسائل الامتثال التشغيلي، مما يضمن تطبيقًا عادلًا وشفافًا ومتسقًا. - امتلاك العملية الشاملة لاحتيال إلغاء الطلبات على مستوى راكبي شركاء الأسطول - تحديد الأنماط، وبناء خطط العمل، وتتبع نتائج الحل. - إعداد تقارير أسبوعية للإدارة تغطي اتجاهات الاحتيال، ومؤشرات الأداء الرئيسية للامتثال التشغيلي، والتحقيقات المفتوحة، والإجراءات التصحيحية الموصى بها. - دفع التحسين المستمر لإجراءات التشغيل القياسية للكشف عن الاحتيال والامتثال التشغيلي، وتقديم التوصيات بناءً على النتائج الميدانية. - تنفيذ مشاريع الامتثال التشغيلي الخاصة والمتعلقة بالاحتيال ضمن الجداول الزمنية ومعايير الجودة المتفق عليها. - دعم العمليات الأوسع وطلبات أصحاب المصلحة حسب توجيهات الإدارة. المؤهلات ماذا طلبنا؟ - درجة البكالوريوس - يفضل بشدة 4-5 سنوات من الخبرة في صناعة تكنولوجيا الأغذية/البقالة - إتقان أدوات Google Suite مثل GDoc وGSheet وGSlides وGForms وما إلى ذلك - مهارات تواصل قوية، كتابية وشفوية. اللغة الإنجليزية والعربية إلزاميتان. الأردية ميزة إضافية. - مؤثر ومفاوض يتمتع بمهارات جيدة في التحدث أمام الجمهور والعرض التقديمي - مهارات إدارة الأفراد: خبرة في إدارة مجموعة أكبر من الأشخاص
ما ستقوم به
- • - قيادة فريق من منسقي الراكبين لمراقبة وحل احتيال شركاء الأسطول وضمان الامتثال التشغيلي عبر المناطق المخصصة. إدارة عمليات احتيال الإلغاء الشاملة وإعداد تقارير أسبوعية عن اتجاهات الاحتيال ومؤشرات الأداء الرئيسية للإدارة.
المتطلبات
يتطلب درجة البكالوريوس و4-5 سنوات من الخبرة في صناعة تكنولوجيا الأغذية أو البقالة. إتقان Google Suite والطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية إلزاميان، مع كون الأردية ميزة إضافية.
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في إدارة الفرق وكيف تعاملت مع قضايا الاحتيال أو عدم الامتثال في الأدوار السابقة.
أظهر فهمك لعمليات التوصيل اللوجستية وكيف يمكن أن يؤثر الاحتيال على الكفاءة ورضا العملاء.
كن مستعدًا لمناقشة مهاراتك في التفاوض والتواصل، خاصة في التعامل مع شركاء الأسطول وأصحاب المصلحة الآخرين.
سلط الضوء على قدرتك على تحليل البيانات وتحديد الأنماط، خاصة فيما يتعلق باكتشاف الاحتيال وتحسين العمليات.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير عمليات لوجستية
مشرف عمليات راكبي التوصيل الميدانية
مدير الامتثال التشغيلي
مدير مكافحة الاحتيال
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمشرف عمليات راكبي التوصيل الميدانية؟
الدور الرئيسي هو قيادة فريق من المنسقين للإشراف على عمليات اللوجستيات، ومراقبة الاحتيال، وضمان الامتثال التشغيلي لراكبي شركاء الأسطول في المناطق المخصصة، بالإضافة إلى إعداد التقارير للإدارة.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب المنصب درجة البكالوريوس و4-5 سنوات من الخبرة في صناعة تكنولوجيا الأغذية/البقالة، وإتقان أدوات Google Suite، ومهارات تواصل قوية باللغتين الإنجليزية والعربية (الأردية ميزة إضافية)، ومهارات التفاوض، ومهارات إدارة الأفراد.
أين يقع مقر الشركة؟
يقع المقر الرئيسي لـ Delivery Hero في برلين، ألمانيا، وتعمل في حوالي 65 دولة حول العالم.
العمل في مسقط
تُعد مسقط، عاصمة سلطنة عُمان، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يوفر بيئة عمل فريدة وجذابة. تتميز المدينة بسوق عمل متنوع، حيث تبرز قطاعات النفط والغاز، السياحة والضيافة، الخدمات اللوجستية، والإنشاءات كأبرز الصناعات التي تستقطب المواهب. تعكس ثقافة العمل في مسقط مزيجًا من التقاليد العُمانية الأصيلة والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترام المتبادل، التعاون، والالتزام بالجودة. يجد الوافدون والمواطنون على حد سواء فرصًا للنمو المهني في بيئة تتسم بالاستقرار والتطور. كما توفر المدينة جودة حياة عالية، مع سهولة التنقل ووجود بنية تحتية متطورة. تسعى الشركات الكبرى والمتوسطة، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية، باستمرار لتوظيف الكفاءات في مختلف التخصصات.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.