ديليفري هيرو
مشرف متجر
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Store Supervisor Delivery Hero
مقارنة الرواتب
OMR 500 – OMR 800ثقة متوسطة · OMR 500/شهرياً – OMR 800/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة طلبات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة الرائدة عالميًا في التوصيل المحلي، مهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة - سريعة وسهلة وإلى باب منزلك. نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX لسوق الأوراق المالية. وصف الوظيفة مسؤول عن عمليات المتجر من البداية إلى النهاية: التوظيف والجدولة، الطلب، الاستلام الوارد، التخزين، انتقاء الطلبات، تعبئة الطلبات، التحكم في المصروفات ضمن معايير التشغيل المحددة. تنسيق والإشراف على عمليات المتجر (مثل اختيار الأشخاص، جدولة الورديات، الصيانة الروتينية والوقائية، ...) ضمان الاستخدام الفعال لمنتقي الطلبات مع دور متعدد المهام لتحسين معدلات الاستخدام (UTRs). الطلب / تجديد المخزون في المتجر: ضمان وجود مخزون مناسب في المتاجر (لا يوجد نقص أو زيادة في المخزون) عن طريق تقييم المخزون وإصدار الطلبات بناءً على مدخلات وتقييم مخطط الطلب بالإضافة إلى تقييم المخزون الفعلي. إدارة المخزون: ضمان وظيفة وممارسات فعالة للتحكم في المخزون. تنفيذ عملية المخزون لضمان مستويات مخزون كافية ومخزون دقيق. الاستلام الوارد: استلام دقيق للطلبات وفقًا للسياسات وإجراءات التشغيل القياسية (SOP). الصادر: انتقاء وتعبئة طلبات العملاء بكفاءة ودقة، وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية (SOP). مراقبة عمليات التنفيذ باستمرار والتوصية بالتحسينات لزيادة الإنتاجية والأرباح. الإشراف على المتجر المخصص، وضمان الربحية، وتقديم خدمة جيدة، وضمان تطوير الموظفين. إدارة موظفي المتجر لضمان الاستخدام الفعال للموارد وتلبية معايير مستوى الخدمة. مراقبة وإدارة والتحكم في التكاليف مقابل الميزانية، وتعظيم فعالية التكلفة لعمليات المتاجر. ضمان تنفيذ الإجراءات المتعلقة بالانكماشات المرتبطة بالمتجر. ضمان استخدام المعدات والبنية التحتية وما إلى ذلك في المتاجر بشكل صحيح، وصيانتها في حالة جيدة في جميع الأوقات. الإشراف على التنفيذ الفعال لمعايير النظافة والصرف الصحي والأمن والسلامة، بالإضافة إلى معايير مستوى الخدمة وضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء داخليًا وخارجيًا. مناقشة قضايا/مشاكل المتاجر مع مدير العمليات واقتراح الحلول. الإشراف على جميع أنشطة الصيانة الداخلية و/أو الموردين الخارجيين. ضمان الاستخدام المناسب والآمن لمعدات مناولة المواد. المؤهلات لديك خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في السوبر ماركت أو المطاعم. أنت شخص ينشط بالتعامل مع المجهول وتتطلع إلى التعلم كل يوم في العمل. مهارات تواصل جيدة، وتحب دائمًا أن تكون عمليًا مع العديد من الأدوات. بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وبين الثقافات. مهارات اللغة: إتقان اللغة الإنجليزية والعربية سيكون ميزة كبيرة.
ما ستقوم به
- • مشرف المتجر مسؤول عن الإشراف على عمليات المتجر الشاملة، بما في ذلك التوظيف وإدارة المخزون وضمان رضا العملاء. كما سيقوم بمراقبة التكاليف وتنفيذ التحسينات لتعزيز الإنتاجية والربحية.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة تتراوح من 5 إلى 7 سنوات في بيئة سوبر ماركت أو مطعم وأن يمتلكوا مهارات تواصل قوية ومهارات التعامل مع الآخرين. إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب، ومعرفة اللغة العربية ميزة.
نسبة التوافق 22%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في إدارة عمليات المتجر الشاملة، بما في ذلك التوظيف والجدولة وإدارة المخزون والتحكم في التكاليف.
سلط الضوء على قدرتك على تحسين الإنتاجية والربحية، وتقديم أمثلة محددة من تجاربك السابقة.
أظهر مهاراتك في التواصل والتعامل مع الآخرين، خاصة في بيئة متعددة الثقافات، وكيف يمكنك تحفيز فريق العمل.
كن مستعدًا لمناقشة كيفية تعاملك مع التحديات التشغيلية وكيف تقترح الحلول لتحسين الأداء.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير عمليات المتجر
مشرف متجر
مدير منطقة
مدير سلسلة التوريد
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمشرف المتجر؟
مشرف المتجر مسؤول عن عمليات المتجر من البداية إلى النهاية: التوظيف والجدولة، الطلب، الاستلام الوارد، التخزين، انتقاء الطلبات، تعبئة الطلبات، التحكم في المصروفات ضمن معايير التشغيل المحددة. كما يشرف على تنسيق عمليات المتجر، ويضمن الاستخدام الفعال للموظفين، ويدير المخزون، ويراقب عمليات التنفيذ، ويضمن الربحية، ويدير الموظفين، ويتحكم في التكاليف، ويشرف على الصيانة، ويضمن معايير النظافة والسلامة.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا الدور؟
يجب أن يكون لديك خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في السوبر ماركت أو المطاعم.
ما هي المهارات اللغوية المطلوبة؟
إتقان اللغة الإنجليزية والعربية سيكون ميزة كبيرة.
ما هي المهارات الشخصية المهمة لهذا الدور؟
تتضمن المهارات الشخصية المهمة مهارات التواصل الجيدة، والقدرة على أن تكون عمليًا مع الأدوات، ومهارات قوية في التعامل مع الآخرين وبين الثقافات.
العمل في مسقط
تُعد مسقط، عاصمة سلطنة عُمان، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يوفر بيئة عمل فريدة وجذابة. تتميز المدينة بسوق عمل متنوع، حيث تبرز قطاعات النفط والغاز، السياحة والضيافة، الخدمات اللوجستية، والإنشاءات كأبرز الصناعات التي تستقطب المواهب. تعكس ثقافة العمل في مسقط مزيجًا من التقاليد العُمانية الأصيلة والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترام المتبادل، التعاون، والالتزام بالجودة. يجد الوافدون والمواطنون على حد سواء فرصًا للنمو المهني في بيئة تتسم بالاستقرار والتطور. كما توفر المدينة جودة حياة عالية، مع سهولة التنقل ووجود بنية تحتية متطورة. تسعى الشركات الكبرى والمتوسطة، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية، باستمرار لتوظيف الكفاءات في مختلف التخصصات.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.