مدير أول للعمليات

الوصف

وصف الشركة تعتبر طلبات جزءًا من مجموعة Delivery Hero، وهي منصة رائدة عالميًا للتوصيل المحلي، وتتمثل مهمتنا في تقديم تجربة مذهلة — سريعة وسهلة وإلى باب منزلك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع مقر Delivery Hero في برلين بألمانيا، وقد تم إدراجها في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر سوق الأسهم MDAX. وصف الوظيفة نبحث عن مدير عمليات أول للانضمام إلى الفريق والتركيز على تنمية متجر البقالة الخاص بنا "tMart"، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل البقالة في غضون 30 دقيقة بأسعار الهايبر ماركت. وقد توسعت الخدمة بسرعة في الكويت والإمارات وقطر والأردن والبحرين ومصر وعمان والعراق! - إدارة العمليات الكاملة من البداية إلى النهاية (عمليات الفريق، إدارة المخزون، عملية الانتقاء والتعبئة، إدارة الممتلكات/الأصول، التحكم في المصروفات، الصيانة ذات الصلة). - إدارة المخزون: ضمان العمليات والسياسات الصحيحة والتنفيذ السليم لإدارة المخزون (الاستلام والتسليم). التحكم في الانكماش/انتهاء الصلاحية والتركيز على الجودة (فيما يتعلق بالمخزون، عدم وجود بضائع تالفة أو جودة طعام طازج رديئة؛ قرب انتهاء الصلاحية). - عملية الانتقاء والتعبئة: ضمان عملية انتقاء وتعبئة فعالة وصحيحة ومستوى خدمة (بدءًا من ضمان التوفر، واختيار العنصر/الكمية الصحيحة) والإدارة السليمة للموظفين والجدولة حسب الطلب لتحقيق UTR ومستوى الخدمة المطلوبين. - إدارة الممتلكات / الأصول: الإدارة السليمة للممتلكات والمرافق، بالإضافة إلى إدارة الأصول وتتبعها. - التحكم في المصروفات: تحديد الفرص المحتملة لخفض المصروفات مع الحفاظ على نفس الكفاءة التشغيلية. - الصيانة ذات الصلة: تحديد الإرشادات لجميع مهام الهندسة والصيانة / المعدات / الأنشطة الرئيسية، أي الاستعانة بمصادر خارجية مقابل الخدمات الداخلية، العقود المحلية مقابل الإقليمية، خطة الصيانة الوقائية، إلخ. - إدارة الإنتاجية ومعايير العمل وتطوير موظفي المتجر. - مراقبة وإدارة تكاليف المتجر مقابل الميزانية المخصصة للقسم. - ضمان التحسين المستمر للأداء الحالي مقابل المعايير المقبولة/أفضل الممارسات في المتجر (مثل مستوى المخزون، الإنتاجية، مستوى الخدمة). - مراقبة الأداء المالي والتشغيلي لكل متجر وبدء الإجراءات المطلوبة للتحسين. - التحكم وضمان استخدام وصيانة المعدات والبنية التحتية، إلخ، في المتاجر بشكل صحيح. - تطوير خطط عمل مع مدير القسم لمعالجة المجالات الضعيفة التي تحتاج إلى تحسين. - وضع برامج تدريب وتطوير للموظفين ومراقبة التنفيذ الفعال. - مراقبة توفر مجموعة المنتجات وفقًا لمجموعة منتجات المتجر المختارة. - تطوير خطط صيانة وقائية ومنتظمة. ماذا طلبنا؟ - لديك خبرة لا تقل عن 10 سنوات في التطوير والإدارة التدريجية لفئات منتجات متعددة، اكتسبتها من العمل لدى تجار تجزئة كبار، في بيئة دولية. إذا كنت قد عملت في مجال التلبية أو التجارة الإلكترونية أو تجارة التجزئة للمواد الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG)، فهذا يعتبر ميزة إضافية. - لقد قمت ببناء فرق وقمت بقيادة مشاريع متعددة الوظائف على نطاق واسع. - أنت دقيق جدًا ومنظم وتعرف كيفية تحديد الأولويات — تعتبر نفسك شخصًا يقدم الحلول وليس العقبات التي يجب حلها. - أنت قادر على التفاعل مع المديرين التنفيذيين رفيعي المستوى ويمكنك إدارة توقعات أصحاب المصلحة المتعددين. - أنت شخص ينشط بالغموض وتتطلع إلى التعلم كل يوم في العمل. - لديك مهارات تحليلية وتواصل ممتازة، وتحب دائمًا أن تكون عمليًا مع العديد من الأدوات. - بالإضافة إلى ذلك، لديك مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وبين الثقافات. يمكنك إلهام العديد من الفرق وأصحاب المصلحة للتكاتف خلف مهمة.

ما ستقوم به

• • - إدارة العمليات الشاملة لمتاجر tMart السحابية، بما في ذلك المخزون وعمليات الانتقاء والتعبئة وصيانة المرافق. التركيز على تحسين الكفاءة التشغيلية والتحكم في المصروفات وقيادة موظفي المتجر لتلبية اتفاقيات مستوى الخدمة.

المتطلبات

يتطلب أكثر من 10 سنوات من الخبرة في إدارة التجزئة، ويفضل أن يكون ذلك في التجارة الإلكترونية أو السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) أو التلبية في بيئة دولية. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تحليلية قوية وسجلًا حافلًا في قيادة المشاريع والفرق متعددة الوظائف على نطاق واسع.

الأسئلة الشائعة