مدير وسائل التواصل الاجتماعي

الوصف

الواجبات والمسؤوليات: الاستراتيجية والحوكمة تطوير وامتلاك استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي السنوية، استراتيجية القنوات، ركائز المحتوى، نهج الجمهور، وخارطة طريق وسائل التواصل الاجتماعي. الحفاظ على دليل وسائل التواصل الاجتماعي، عمليات الموافقة، ضوابط الوصول، بروتوكولات الاستجابة، إجراءات التصعيد، وحوكمة المنصة. تطوير المحتوى والحملات تطوير وتنفيذ حملات وسائل التواصل الاجتماعي الجذابة التي تتماشى مع استراتيجية التسويق لشركة "طيران السلام"، هوية العلامة التجارية، وأهداف العمل. تخطيط وإدارة تقويم محتوى وسائل التواصل الاجتماعي عبر المنصات (إنستغرام، فيسبوك، إكس/تويتر، لينكدإن، تيك توك، يوتيوب، إلخ). التعاون مع فرق الإبداع والتصميم لإنتاج محتوى وسائط متعددة عالي الجودة، بما في ذلك مقاطع الفيديو، الرسومات، المقاطع القصيرة (Reels)، والقصص. ضمان أن جميع المحتويات تحافظ على اتساق العلامة التجارية، نبرة الصوت، وإرشادات الرسائل. إدارة الحملات والتحسين الإشراف على التنفيذ اليومي للحملات المدفوعة والعضوية عبر جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي. التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والوكالات الخارجية لضمان التسليم في الوقت المناسب لأصول الحملة والرسائل. المراقبة المستمرة للأداء وتطبيق استراتيجيات التحسين لزيادة التفاعل، الوصول، وعائد الاستثمار. دعم الحملات الموسمية، التكتيكية، والمستمرة بالتنسيق مع فرق التسويق والتجارة. ترجمة إطلاق المسارات، عروض الأسعار، المنتجات الإضافية، الوجهات، الشراكات، والإعلانات المؤسسية إلى حملات اجتماعية فعالة تدعم الوعي، التفاعل، حركة المرور، والتحويل. التحليلات وتقارير الأداء تتبع وتحليل وتفسير مقاييس أداء الحملات باستخدام أدوات مثل GA، وتقارير Hootsuite، وTalkwalker، إلخ. تطوير لوحات معلومات أسبوعية وشهرية تسلط الضوء على مؤشرات الأداء الرئيسية، سلوك الجمهور، واتجاهات أداء المحتوى. ترجمة رؤى البيانات إلى توصيات قابلة للتنفيذ لتعزيز الحملات المستقبلية وإثراء استراتيجية المحتوى. التعاون متعدد الوظائف العمل عن كثب مع فرق التسويق الرقمي، العلامة التجارية، والاتصالات لضمان التوافق عبر جميع مبادرات التسويق. التنسيق مع فرق المبيعات، التجارة، والمنتجات لدمج جهود وسائل التواصل الاجتماعي مع أهداف العمل والترويج الأوسع. التعاون مع الوكالات الإبداعية، الشركاء الإعلاميين، والمؤثرين لتعزيز رؤية العلامة التجارية وضمان تسليم الحملات المتسق. مراقبة الاتجاهات والابتكار البقاء على اطلاع دائم باتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي الناشئة، تحديثات المنصات، وأفضل الممارسات الإبداعية داخل صناعات الطيران والسفر. المقارنة مع المنافسين والتوصية بتنسيقات جديدة، أساليب سرد القصص، وأفكار الحملات. المساهمة في مبادرات الاستماع الاجتماعي وتتبع تصور العلامة التجارية لتحديد فرص نمو العلامة التجارية.

ما ستقوم به

• • سيقوم مدير وسائل التواصل الاجتماعي بتطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي وتقاويم المحتوى عبر منصات متعددة لدفع تفاعل العلامة التجارية وتحقيق أهداف العمل. كما سيشرف على أداء الحملات، ويحلل المقاييس الرئيسية، ويتعاون مع الفرق متعددة الوظائف لضمان اتساق العلامة التجارية ونموها.

المتطلبات

يجب على المرشحين أن يكونوا حاصلين على درجة البكالوريوس في التسويق أو الإعلان أو مجال ذي صلة، وأن يمتلكوا خبرة تتراوح بين 4 إلى 6 سنوات في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. مطلوب إتقان اللغتين العربية والإنجليزية، بالإضافة إلى مهارات تحليلية قوية وإدارة المشاريع.

الأسئلة الشائعة