دايكن يوروب إن.في.
منسق مبيعات الخدمات - قطع الغيار
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Service Sales Coordinator - Spare Parts Daikin Europe NV
مقارنة الرواتب
OMR 1k – OMR 1.8kثقة متوسطة · OMR 1,000/شهرياً – OMR 1,800/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
دايكن الشرق الأوسط وأفريقيا م.م.ح هي شركة فرعية لشركة دايكن للصناعات المحدودة والمزود الرائد لتقنيات التدفئة والتبريد والتهوية وتنقية الهواء والتبريد. تقوم الشركة بتصميم وتصنيع وطرح مجموعة واسعة من المعدات في السوق، بالإضافة إلى حلول مصممة خصيصًا للأغراض السكنية والتجارية والصناعية في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA). حتى الآن، تضم دايكن أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا أكثر من 12000 موظف عبر أكثر من 59 شركة فرعية موحدة. لديها 12 منشأة تصنيع رئيسية مقرها في بلجيكا وجمهورية التشيك وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا وتركيا والنمسا والمملكة المتحدة. هدفنا هو تقديم حلول مستدامة وفعالة، مما يخلق مناخًا جيدًا للأجيال القادمة. ولا يمكن تحقيق كل هذا إلا بفضل موظفينا. عن الدور يقع منسق مبيعات الخدمات - قطع الغيار في مسقط، عمان ويلعب دورًا رئيسيًا في دعم أعمال ما بعد البيع من خلال إدارة عمليات قطع الغيار للعملاء المباشرين والتجار وفرق الخدمة. الدور مسؤول عن التعامل مع تنسيق قطع الغيار الشامل، بما في ذلك طلبات عروض الأسعار (RFQs) ومعالجة الطلبات وإدارة المخزون وتنسيق الموردين. يضمن هذا المنصب توفر قطع الغيار في الوقت المناسب لدعم تقديم الخدمة، ويساهم في تحقيق أهداف المبيعات ونسب النجاح، ويعزز رضا العملاء من خلال التنسيق الفعال. يعمل الدور أيضًا بشكل وثيق مع الفرق الداخلية والمقر الرئيسي لضمان سلاسة العمليات والتنبؤ الدقيق والتحسين المستمر في عمليات قطع الغيار. كيف ستحدث تأثيرًا - إدارة عمليات أعمال قطع الغيار، ودعم العملاء المباشرين والتجار وفرق الخدمة لضمان توفر المواد في الوقت المناسب. - التعامل مع طلبات عروض الأسعار (RFQs) عبر المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني، وإعداد عروض الأسعار، والمتابعة لتحسين التحويل (نسبة النجاح). - معالجة معاملات قطع الغيار في SAP، بما في ذلك أوامر المبيعات ومذكرات التسليم والفواتير ومتابعة الدفعات. - التنسيق مع فرق المبيعات والعمليات والضمان من خلال تحديد أرقام الأجزاء الصحيحة وضمان الدعم في الوقت المناسب لإنجاز مهام الخدمة. - الحفاظ على مستويات مخزون مثالية، ومراقبة حركة المخزون، وتحسين دوران المخزون (ITO) من خلال التخطيط الفعال. - إجراء فحوصات جرد مادية منتظمة، وتسوية الفروق، والحفاظ على سجلات نظام دقيقة. - إعداد قوائم قطع الغيار الموصى بها (RPL) بناءً على متطلبات المشروع واحتياجات العملاء. - إدارة حسابات قطع غيار التجار، وتوفير التدريب على تحديد الأجزاء، ودعمهم في التعامل مع العملاء النهائيين. - تحديد المصادر وإدارة البائعين المحليين، وضمان الجودة وكفاءة التكلفة والتسليم في الوقت المناسب للمواد. - التنسيق مع المقر الرئيسي لمتابعة المواد والتوضيح الفني والمسائل المتعلقة بالجودة. - تتبع الشحنات والتخزين والتسليم لضمان سلاسة الخدمات اللوجستية وتجنب التأخير في عمليات الخدمة. ما تحتاجه للنجاح - درجة البكالوريوس أو الدبلوم في الهندسة (الميكانيكية / الكهربائية أو مجال ذي صلة). - خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قطع الغيار أو تنسيق الخدمات أو عمليات ما بعد البيع لأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC). - خلفية تقنية (يفضل الميكانيكية / الكهربائية / HVAC). - الخبرة في خدمة HVAC أو أعمال قطع الغيار ميزة قوية. - خبرة عملية مع SAP أو Salesforce أو أي نظام ERP/CRM. - معرفة قوية ببرامج MS Office، وخاصة Excel لإعداد التقارير وتحليل البيانات. - خبرة في إدارة المخزون ومعالجة الطلبات وتنسيق البائعين. - فهم مؤشرات الأداء الرئيسية مثل نسبة النجاح ودوران المخزون (ITO) وتتبع المبيعات. - مهارات اتصال جيدة باللغة الإنجليزية (كتابة وشفوية)؛ القدرة على إعداد عروض أسعار ومراسلات احترافية. - مهارات تعدد المهام والتنسيق القوية مع الاهتمام بالتفاصيل. - قدرات تحليلية وحل المشكلات جيدة. - القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة ومتعددة الثقافات. - لاعب فريق يتمتع بمهارات شخصية جيدة. المناخ الجيد يبدأ بالناس. موظفونا هم القلب النابض لشركتنا. في دايكن، ستحصل على العمل في بيئة إيجابية مدعومة بالثقة والإبداع والتحسين المستمر. معًا، نصنع حلولنا عالية الجودة من خلال تمكين الفرق الموهوبة. ستحصل على الكثير من الفرص للتعلم والنمو. نحن ملتزمون بشدة بثقافة مكان عمل متنوعة وشاملة تعكس المجتمعات التي نخدمها. المناخ الجيد يبدأ بالناس.
ما ستقوم به
- • يدير منسق مبيعات الخدمات عمليات قطع الغيار الشاملة، بما في ذلك طلبات عروض الأسعار (RFQs) ومعالجة الطلبات وإدارة المخزون لدعم تقديم الخدمة. كما يقوم بالتنسيق مع الفرق الداخلية والتجار والبائعين المحليين لضمان توفر المواد في الوقت المناسب والتنبؤ الدقيق.
المتطلبات
يجب على المرشحين الحصول على درجة البكالوريوس أو الدبلوم في الهندسة ويمتلكون خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قطع الغيار أو عمليات خدمة HVAC. تعد الكفاءة في أنظمة ERP مثل SAP ومهارات التحليل القوية ضرورية لهذا الدور.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق 15%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في إدارة قطع الغيار وعمليات ما بعد البيع لأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، مع التركيز على كيفية مساهمتك في تحسين الكفاءة ورضا العملاء.
أظهر معرفتك بأنظمة ERP/CRM مثل SAP وقدرتك على استخدام MS Excel لتحليل البيانات وإعداد التقارير. كن مستعدًا لتقديم أمثلة محددة.
سلط الضوء على مهاراتك في التنسيق والتواصل، خاصةً مع الفرق الداخلية والموردين والعملاء. دايكن تقدر العمل الجماعي والقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات.
استعرض قدرتك على التعامل مع طلبات عروض الأسعار (RFQs) ومعالجة الطلبات وإدارة المخزون، وكيف تضمن توفر المواد في الوقت المناسب لدعم عمليات الخدمة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف مبيعات قطع الغيار
منسق مبيعات الخدمات - قطع الغيار
مدير عمليات ما بعد البيع
محلل سلسلة التوريد
الأسئلة الشائعة
أين يقع مقر هذا الدور؟
يقع منسق مبيعات الخدمات - قطع الغيار في مسقط، عمان.
ما هي المسؤوليات الرئيسية لهذا الدور؟
يتضمن الدور إدارة عمليات قطع الغيار الشاملة، بما في ذلك طلبات عروض الأسعار (RFQs) ومعالجة الطلبات وإدارة المخزون وتنسيق الموردين. كما يتضمن دعم العملاء المباشرين والتجار وفرق الخدمة، والتنسيق مع الفرق الداخلية والمقر الرئيسي لضمان سلاسة العمليات.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قطع الغيار أو تنسيق الخدمات أو عمليات ما بعد البيع لأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC). كما أن الخبرة العملية مع SAP أو Salesforce أو أي نظام ERP/CRM ضرورية.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة؟
يتطلب الدور درجة البكالوريوس أو الدبلوم في الهندسة (الميكانيكية / الكهربائية أو مجال ذي صلة).
العمل في مسقط
تُعد مسقط، عاصمة سلطنة عُمان، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يوفر بيئة عمل فريدة وجذابة. تتميز المدينة بسوق عمل متنوع، حيث تبرز قطاعات النفط والغاز، السياحة والضيافة، الخدمات اللوجستية، والإنشاءات كأبرز الصناعات التي تستقطب المواهب. تعكس ثقافة العمل في مسقط مزيجًا من التقاليد العُمانية الأصيلة والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترام المتبادل، التعاون، والالتزام بالجودة. يجد الوافدون والمواطنون على حد سواء فرصًا للنمو المهني في بيئة تتسم بالاستقرار والتطور. كما توفر المدينة جودة حياة عالية، مع سهولة التنقل ووجود بنية تحتية متطورة. تسعى الشركات الكبرى والمتوسطة، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية، باستمرار لتوظيف الكفاءات في مختلف التخصصات.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.