مستشار خدمات احترافية - عمان

الوصف

يعمل مستشار الخدمات الاحترافية في موقع العميل، بهدف تقديم خدمات فنية في الوقت المناسب وذات جودة عالية وفعالة من حيث التكلفة، بما في ذلك خبرة البائع أثناء تصميم البنية التحتية الأمنية ونشرها واختبارها والتحقق منها وتحسينها وخدمات التشغيل. تعد الخدمات الاحترافية داخل Fortinet جزءًا لا يتجزأ من منظمة الدعم والخدمات، ونتيجة لذلك سيتعاون المهندس مع العميل المخصص له وبفعالية مع الأقران لزيادة رضا العملاء. هذا الدور مخصص لمشاركة في الموقع. يعمل مهندس الخدمات الاحترافية المخصص في موقع العميل، بهدف تقديم خدمات فنية في الوقت المناسب وذات جودة عالية وفعالة من حيث التكلفة، بما في ذلك خبرة البائع أثناء تصميم البنية التحتية الأمنية ونشرها واختبارها والتحقق منها وتحسينها وخدمات التشغيل. يغرس المهندس الثقة من خلال قدرته التقنية ومهارات الاتصال المركزة والنهج المنظم. يتطلب هذا الدور تركيزًا مستمرًا على تحسين المهارات التقنية من خلال التدريب أو فرص التعلم أثناء العمل. يحتاج المهندس إلى أن يكون متعاونًا ويبني علاقات عمل فعالة داخل العميل و Fortinet لدفع النجاح. المسؤوليات: - مساعدة العميل خلال مرحلتي التفكير والبناء في المشروع. - تطوير وصيانة وثائق المشروع الفنية: وثائق التصميم عالية/منخفضة المستوى، طريقة الإجراء، خطط الاختبار، قوالب التكوين والبرامج النصية. - توفير وتخصيص والتحقق من تكوينات Fortinet بناءً على التصميم الموصى به والمعتمد. - اختبار حلول Fortinet والتحقق من سلوك النظام. - المشاركة في اختبار التشغيل البيني/التكامل للأجهزة التي تتفاعل مع منتجات Fortinet. - التوصية وتطبيق أفضل ممارسات Fortinet. - حل و/أو تصعيد المشكلات الفنية في الوقت المناسب. - تقديم نقل المعرفة العامة لموظفي العميل. - تطوير وصيانة الكفاءة الأساسية في خط إنتاج وتقنيات Fortinet. متطلبات الوظيفة: - + 7 سنوات من الخبرة في منتجات أمان الشبكات المحلية/الواسعة/الشبكات. - خبرة في تصميم وتنفيذ حلول SD-WAN وعائلات منتجات FortiGate و FortiManager و FortiAnalyzer. - خبرة في بيئات التوجيه المعقدة وشبكات WAN حيث يعد BGP و OSFP مطلبًا. - خبرة عمل في صيانة أو نشر أو تصميم شبكات MPLS وخاصة L3 VPN. - خبرة في تنفيذ حلول الأمن السيبراني في بيئات التكنولوجيا التشغيلية (OT) مثل المعدات الصناعية وأنظمة SCADA وأنظمة HVAC ووحدات التحكم المنطقية القابلة للبرمجة (PLCs) أو أنظمة التحكم الموزعة (DCS). - مهارات اتصال ممتازة وتوثيق فني. - قدرة مثبتة على العمل بشكل مستقل وكذلك في فريق في بيئة تعاونية. القدرة على استخلاص التعاون من مجموعة واسعة من المصادر، بما في ذلك الإدارة والعملاء والإدارات الأخرى. - موقف إيجابي لخدمة العملاء مع مهارات ناعمة ممتازة. التعليم: - درجة الماجستير في تخصص تقني أو إداري و/أو خبرة عمل مكافئة واسعة النطرة. تجعل Fortinet عالمًا رقميًا يمكننا الوثوق به دائمًا من خلال مهمتها لحماية الأشخاص والأجهزة والبيانات في كل مكان. لهذا السبب تختار أكبر الشركات ومقدمي الخدمات والمنظمات الحكومية في العالم Fortinet لتسريع رحلتهم الرقمية بأمان. توفر منصة Fortinet Security Fabric حماية واسعة ومتكاملة ومؤتمتة عبر سطح الهجوم الرقمي بأكمله، وتؤمن الأجهزة والبيانات والتطبيقات والاتصالات الهامة من مركز البيانات إلى السحابة إلى المكتب المنزلي. تحتل المرتبة الأولى في عدد أجهزة الأمان التي يتم شحنها في جميع أنحاء العالم، يثق أكثر من 615,000 عميل في Fortinet لحماية أعمالهم. ويوفر معهد Fortinet NSE للتدريب، وهو مبادرة من أجندة Fortinet للتقدم التدريبي (TAA)، أحد أكبر وأوسع برامج التدريب في الصناعة لجعل التدريب السيبراني وفرص العمل الجديدة متاحة للجميع.

ما ستقوم به

• • يقدم المستشار خدمات فنية في الوقت المناسب وذات جودة عالية وفعالة من حيث التكلفة، بما في ذلك خبرة البائع أثناء تصميم البنية التحتية الأمنية ونشرها واختبارها والتحقق منها وتحسينها وخدمات التشغيل للعميل. تشمل الواجبات الرئيسية المساعدة خلال مراحل المشروع، وتطوير الوثائق الفنية، وتوفير التكوينات، واختبار الحلول، وتقديم نقل المعرفة العامة لموظفي العميل.

المتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون أكثر من 7 سنوات من الخبرة في منتجات أمان الشبكات المحلية/الواسعة/الشبكات، بما في ذلك الخبرة في تصميم وتنفيذ حلول SD-WAN وعائلات منتجات Fortinet مثل FortiGate. يشمل العمق التقني المطلوب التوجيه المعقد (BGP، OSPF)، وشبكات MPLS L3 VPN، والخبرة في تنفيذ حلول الأمن السيبراني في بيئات التكنولوجيا التشغيلية (OT).

التعليم المطلوب

• درجة الدراسات العليا

الأسئلة الشائعة