وظائف بلس — مهندس دعم الإنتاج
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مهندس دعم الإنتاج
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Production Support Engineer Ahlibank SAOG
مقارنة الرواتب
تقديري ~1,500 ريال عماني
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
ملخص الدور: مهندس دعم الإنتاج مسؤول عن مراقبة مشكلات الإنتاج والتحقيق فيها وحلها لضمان سلاسة العمليات التجارية. يتضمن الدور التنسيق مع فرق التطوير والبنية التحتية والأعمال، وإدارة تحميلات تطبيقات الهاتف المحمول إلى App Store و Play Store، وتقديم الدعم من جانب الخادم. سيتولى شاغل الوظيفة أيضًا دعم إدارة الإصدارات وعمليات النشر والحفاظ على بيئة تحكم قوية. تعتبر الخبرة في منصة OutSystems ميزة إضافية. المسؤوليات الرئيسية: التحقيق في المشكلات وحلها: - مراقبة أنظمة الإنتاج والاستجابة للمشكلات على الفور. - التحقيق في الأسباب الجذرية للحوادث وتنفيذ إصلاحات دائمة أو حلول مؤقتة. - التنسيق مع فرق التطوير وضمان الجودة والعمليات والأعمال لدفع عملية الحل. - توثيق المشكلات والحلول والإجراءات الوقائية. إدارة الإصدارات ونشر البناء: - إدارة إعداد بناء تطبيقات الهاتف المحمول وتحميلها إلى Google Play Store و Apple App Store. - دعم عمليات النشر وإدارة الإصدارات عبر البيئات. - ضمان تنفيذ أنشطة النشر بأقل قدر من المخاطر ووقت التوقف. دعم جانب الخادم: - العمل مع فرق البنية التحتية لضمان توفر الخادم واستقراره. - إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي على خوادم التطبيقات (السجلات، التكوينات، عمليات النشر، إعادة تشغيل الخدمات). - مراقبة واجهات برمجة التطبيقات والخدمات وقواعد البيانات بحثًا عن الأخطاء ومشكلات الأداء. التعاون والتنسيق: - العمل كجسر بين فرق الأعمال وتكنولوجيا المعلومات والبائعين لحل حوادث الإنتاج. - تصعيد المشكلات الحرجة وتقديم تحديثات في الوقت المناسب لأصحاب المصلحة. - ضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة الداخلية وبروتوكولات التصعيد. التحسين المستمر والتوثيق: - اقتراح تحسينات في المراقبة والتنبيه والأتمتة لتقليل وقت التوقف. - الاحتفاظ بالوثائق المحدثة حول بيئات الإنتاج والحوادث والحلول. - المساهمة في تبادل المعرفة وتدريب موظفي الدعم المبتدئين. دعم OutSystems: - توفير المراقبة الأساسية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للتطبيقات المبنية على OutSystems. - دعم عمليات النشر وفحوصات الأداء على منصة OutSystems. ابتكار العمليات والأتمتة والرقمنة: - دفع التحسين المستمر للعمليات من خلال حلول مبتكرة ومؤتمتة ورقمية عند الحاجة. التحكم في الأعمال والحوكمة: - ضمان الالتزام بسياسات البنك والمتطلبات التنظيمية ومعايير الصناعة في جميع الأنشطة التشغيلية.
ما ستقوم به
- • - مهندس دعم الإنتاج مسؤول عن مراقبة حوادث الإنتاج والتحقيق فيها وحلها لضمان استقرار النظام واستمرارية الأعمال. كما يدير عمليات نشر تطبيقات الهاتف المحمول، ودعم جانب الخادم، وينسق مع الفرق متعددة الوظائف لتنفيذ إصلاحات دائمة.
المتطلبات
يجب أن يحمل المرشحون درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. مطلوب خبرة لا تقل عن 5 سنوات في أدوار دعم الإنتاج أو التطبيقات، بالإضافة إلى مهارات قوية في استكشاف أخطاء جانب الخادم وإصلاحها.
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في مراقبة أنظمة الإنتاج، والتحقيق في المشكلات، وحلها، مع التركيز على الأمثلة العملية.
سلط الضوء على قدرتك على التنسيق الفعال مع فرق التطوير والبنية التحتية والأعمال، وكيف قمت بإدارة تحميلات تطبيقات الهاتف المحمول إلى المتاجر.
كن مستعدًا لمناقشة معرفتك باستكشاف أخطاء الخادم وإصلاحها (Linux/Windows، قواعد البيانات، واجهات برمجة التطبيقات) وكيف تضمن استقرار النظام.
أظهر فهمك لأهمية إدارة الإصدارات وعمليات النشر، وكيف تساهم في بيئة تحكم قوية.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مهندس دعم أول للإنتاج
مهندس دعم الإنتاج
مهندس DevOps
مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمهندس دعم الإنتاج؟
الدور الرئيسي لمهندس دعم الإنتاج هو مراقبة مشكلات الإنتاج والتحقيق فيها وحلها لضمان سلاسة العمليات التجارية، بالإضافة إلى التنسيق مع فرق التطوير والبنية التحتية والأعمال، وإدارة تحميلات تطبيقات الهاتف المحمول إلى المتاجر، وتقديم الدعم من جانب الخادم.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب هذا الدور درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
ما هي الخبرة المطلوبة لمهندس دعم الإنتاج؟
مطلوب خبرة لا تقل عن 5 سنوات في أدوار دعم الإنتاج / دعم التطبيقات، مع معرفة قوية باستكشاف أخطاء جانب الخادم وإصلاحها (Linux/Windows، قواعد البيانات، واجهات برمجة التطبيقات).
هل الخبرة في OutSystems ميزة إضافية؟
نعم، تعتبر الخبرة في منصة OutSystems ميزة إضافية.
العمل في مسقط
تُعد مسقط، عاصمة سلطنة عُمان، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يوفر بيئة عمل فريدة وجذابة. تتميز المدينة بسوق عمل متنوع، حيث تبرز قطاعات النفط والغاز، السياحة والضيافة، الخدمات اللوجستية، والإنشاءات كأبرز الصناعات التي تستقطب المواهب. تعكس ثقافة العمل في مسقط مزيجًا من التقاليد العُمانية الأصيلة والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترام المتبادل، التعاون، والالتزام بالجودة. يجد الوافدون والمواطنون على حد سواء فرصًا للنمو المهني في بيئة تتسم بالاستقرار والتطور. كما توفر المدينة جودة حياة عالية، مع سهولة التنقل ووجود بنية تحتية متطورة. تسعى الشركات الكبرى والمتوسطة، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية، باستمرار لتوظيف الكفاءات في مختلف التخصصات.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.