وظائف بلس — أخصائي تقني JSM
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
أخصائي تقني JSM
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
JSM Technical Specialist KALSOFT
مقارنة الرواتب
تقديري ~1,500 ريال عماني
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
تبحث KalSoft عن أخصائي تقني JSM يتمتع بخبرة قوية في Jira Service Management (JSM) و Jira Software وإدارة Atlassian. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تهيئة منصة Atlassian وإدارتها وتحسينها، ودعم عمليات ITSM، وتقديم حلول Jira قابلة للتطوير من خلال الأتمتة والتكاملات المؤسسية. المسؤوليات الرئيسية - إدارة وتهيئة Jira Service Management (JSM) و Jira Software و Confluence. - تهيئة سير العمل، اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، قوائم الانتظار، أنواع الطلبات، الأذونات، وأتمتة Jira. - إدارة أصول Jira (Insight CMDB) وصيانة بيانات الأصول/التكوين. - تطوير استعلامات JQL ولوحات المعلومات والفلاتر والتقارير. - دمج Jira مع تطبيقات المؤسسة باستخدام واجهات برمجة تطبيقات Jira REST. - تهيئة LDAP/Active Directory و Microsoft Entra ID و SSO (SAML/OAuth). - دعم عمليات ITIL v4، بما في ذلك إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير وطلبات الخدمة. - استكشاف مشكلات النظام وإصلاحها، وإجراء الترقيات، وصيانة الوثائق الفنية. - التعاون مع فرق العمل والفرق الفنية لتنفيذ التحسينات وأفضل الممارسات. المتطلبات - درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. - 5 سنوات خبرة أو أكثر في Jira Service Management (JSM) وإدارة Atlassian. - خبرة عملية في Jira Assets (Insight CMDB) والأتمتة وسير العمل واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) وقوائم الانتظار. - معرفة قوية بـ Confluence و JQL وواجهات برمجة تطبيقات Jira REST. - خبرة في LDAP/Active Directory و Microsoft Entra ID و SSO (SAML/OAuth). - فهم جيد لـ ITIL v4 وأفضل ممارسات ITSM. - مهارات تحليلية قوية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتواصل. المؤهلات المفضلة - محترف معتمد من Atlassian (ACP) أو شهادة إدارة Atlassian. - شهادة ITIL v4 Foundation. - خبرة في تطبيقات ITSM المؤسسية وبيئات Agile.
ما ستقوم به
- • سيقوم الأخصائي بتهيئة وإدارة وتحسين منصة Atlassian، مع التركيز على JSM و Jira Software. تشمل المسؤوليات إدارة الأصول، وتطوير استعلامات JQL، ودمج Jira مع تطبيقات المؤسسة عبر واجهات برمجة تطبيقات REST.
المتطلبات
يحتاج المرشحون إلى درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة وأكثر من 5 سنوات من الخبرة في إدارة Atlassian. مطلوب إتقان عمليات ITIL v4 والخبرة في SSO وإدارة الهوية.
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك الواسعة في Jira Service Management (JSM) وإدارة Atlassian، مع التركيز على المشاريع التي قمت فيها بتهيئة وتحسين منصات Atlassian.
كن مستعدًا لمشاركة أمثلة محددة عن كيفية استخدامك لـ Jira Assets (Insight CMDB) والأتمتة وسير العمل واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) وقوائم الانتظار في أدوارك السابقة.
سلط الضوء على فهمك لـ ITIL v4 وأفضل ممارسات ITSM، وكيف يمكنك تطبيقها لدعم عمليات KalSoft.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مهندس حلول Atlassian
أخصائي تقني JSM
مدير منتج Jira
مستشار ITSM
الأسئلة الشائعة
ما هي الشركة التي تبحث عن هذا الأخصائي التقني؟
الشركة التي تبحث عن هذا الأخصائي التقني هي KalSoft.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا الدور؟
مطلوب 5 سنوات خبرة أو أكثر في Jira Service Management (JSM) وإدارة Atlassian.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة؟
مطلوب درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
العمل في مسقط
تُعد مسقط، عاصمة سلطنة عُمان، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يوفر بيئة عمل فريدة وجذابة. تتميز المدينة بسوق عمل متنوع، حيث تبرز قطاعات النفط والغاز، السياحة والضيافة، الخدمات اللوجستية، والإنشاءات كأبرز الصناعات التي تستقطب المواهب. تعكس ثقافة العمل في مسقط مزيجًا من التقاليد العُمانية الأصيلة والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترام المتبادل، التعاون، والالتزام بالجودة. يجد الوافدون والمواطنون على حد سواء فرصًا للنمو المهني في بيئة تتسم بالاستقرار والتطور. كما توفر المدينة جودة حياة عالية، مع سهولة التنقل ووجود بنية تحتية متطورة. تسعى الشركات الكبرى والمتوسطة، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية، باستمرار لتوظيف الكفاءات في مختلف التخصصات.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.