وظائف بلس — منسق امتثال السائقين
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
منسق امتثال السائقين
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Coordinator Rider Compliance Delivery Hero
مقارنة الرواتب
700 – 1.2k ريال عمانيثقة متوسطة · 700 ريال عماني/شهرياً – 1,200 ريال عماني/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة تعتبر طلبات جزءًا من مجموعة Delivery Hero، وهي المنصة الرائدة عالميًا في مجال التوصيل المحلي، وتتمثل مهمتنا في تقديم تجربة مذهلة - سريعة وسهلة وإلى باب منزلك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع المقر الرئيسي لـ Delivery Hero في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر سوق الأسهم MDAX. وصف الوظيفة مراقبة والإبلاغ عن نشاط سائقي الشركاء ضمن المناطق المخصصة، والإبلاغ عن السلوكيات المشبوهة وحالات الاحتيال المحتملة للمشرف للتصعيد. دعم الامتثال التشغيلي اليومي لسائقي الشركاء، وضمان الالتزام بسياسات المنصة وإجراءات التشغيل القياسية. المساعدة في تنفيذ ضوابط مكافحة الاحتيال أثناء العمليات المباشرة، وتحديد الحالات الشاذة وتصعيد النتائج في الوقت المناسب. إجراء تدقيقات وزيارات ميدانية منتظمة وعمليات تفتيش مفاجئة عبر المناطق المخصصة للتحقق من سلوك سائقي الشركاء والامتثال التشغيلي. العمل كنقطة اتصال لسائقي الشركاء بشأن الاستفسارات المتعلقة بالامتثال، وضمان التواصل الواضح والمتسق للسياسات والتوقعات. دعم العملية الشاملة للاحتيال في إلغاء الطلبات على مستوى سائقي الشركاء، والمساهمة في جمع البيانات والتوثيق وإجراءات المتابعة. الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة لحوادث الامتثال وحالات الاحتيال ونتائج التدقيق، وضمان التوثيق الصحيح في جميع الأوقات. تقديم تحديثات منتظمة للمشرف حول حالة الامتثال التشغيلي والحالات المفتوحة وأي أنماط ناشئة يتم ملاحظتها على أرض الواقع. التعاون مع الفرق الداخلية حسب التوجيهات، ودعم المبادرات متعددة الوظائف المتعلقة بالاحتيال والامتثال التشغيلي. الالتزام ودعم التحسين المستمر لإجراءات التشغيل القياسية للكشف عن الاحتيال والامتثال التشغيلي، وتقديم التوصيات للمشرف. المساعدة في تنفيذ مشاريع الامتثال والاحتيال الخاصة، والوفاء بالمواعيد النهائية ومعايير الجودة المتفق عليها. دعم العمليات الأوسع ومتطلبات الفريق حسب توجيهات المشرف أو الإدارة المباشرة. المؤهلات درجة البكالوريوس يفضل بشدة خبرة 2-3 سنوات في صناعة تكنولوجيا الأغذية/البقالة. إتقان أدوات Google Suite مثل GDoc و GSheet و GSlides و GForms وما إلى ذلك. مهارات اتصال قوية، كتابية وشفوية. اللغة الإنجليزية والعربية إلزاميتان. اللغة الأردية ميزة إضافية. شخصية مؤثرة ومفاوضة تتمتع بمهارات جيدة في التحدث أمام الجمهور والعرض التقديمي. مهارات إدارة الأفراد: خبرة في إدارة مجموعة أكبر من الأشخاص.
ما ستقوم به
- • - مراقبة والإبلاغ عن نشاط السائقين لتحديد الاحتيال وضمان الالتزام بسياسات المنصة. إجراء تدقيقات ميدانية والاحتفاظ بسجلات مفصلة لحوادث الامتثال والنتائج التشغيلية.
المتطلبات
يتطلب درجة البكالوريوس وخبرة 2-3 سنوات في صناعة تكنولوجيا الأغذية أو البقالة. إتقان Google Suite والطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية إلزاميان.
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض سياسات Delivery Hero المتعلقة بامتثال السائقين ومكافحة الاحتيال لتظهر فهمك للعمليات.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في اكتشاف الاحتيال والامتثال التشغيلي، وقدم أمثلة محددة.
سلط الضوء على مهاراتك في الاتصال وإدارة الأفراد، وكيف يمكنك التعامل مع السائقين بفعالية.
أظهر إتقانك لأدوات Google Suite وكيف يمكن أن تدعم مهام المراقبة والإبلاغ.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
أخصائي امتثال أول
منسق امتثال السائقين
مدير عمليات
مدير مكافحة الاحتيال
الأسئلة الشائعة
ما هي الشركة التي تقدم هذه الوظيفة؟
هذه الوظيفة مقدمة من Talabat، وهي جزء من مجموعة Delivery Hero.
أين يقع مقر الشركة؟
يقع المقر الرئيسي لـ Delivery Hero في برلين، ألمانيا.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذه الوظيفة؟
تتطلب الوظيفة درجة البكالوريوس.
ما هي اللغات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
اللغتان الإنجليزية والعربية إلزاميتان، وتعتبر اللغة الأردية ميزة إضافية.
ما هي الخبرة المطلوبة في الصناعة؟
يفضل بشدة خبرة 2-3 سنوات في صناعة تكنولوجيا الأغذية/البقالة.
العمل في مسقط
تُعد مسقط، عاصمة سلطنة عُمان، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يوفر بيئة عمل فريدة وجذابة. تتميز المدينة بسوق عمل متنوع، حيث تبرز قطاعات النفط والغاز، السياحة والضيافة، الخدمات اللوجستية، والإنشاءات كأبرز الصناعات التي تستقطب المواهب. تعكس ثقافة العمل في مسقط مزيجًا من التقاليد العُمانية الأصيلة والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترام المتبادل، التعاون، والالتزام بالجودة. يجد الوافدون والمواطنون على حد سواء فرصًا للنمو المهني في بيئة تتسم بالاستقرار والتطور. كما توفر المدينة جودة حياة عالية، مع سهولة التنقل ووجود بنية تحتية متطورة. تسعى الشركات الكبرى والمتوسطة، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية، باستمرار لتوظيف الكفاءات في مختلف التخصصات.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.