قائد فريق، البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والسحابة

الوصف

المسمى الوظيفي قائد فريق – البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والسحابة الوظيفة خدمات المعلومات والرقمية القسم خدمات المعلومات الرقمية والمرافق الموقع عمان - الدقم التحكم في الميزانية *مبلغ المصاريف التشغيلية و/أو المصاريف الرأسمالية و/أو الإيرادات حسب الاقتضاء* التبعية الإدارية رئيس عمليات تكنولوجيا المعلومات التقارير المباشرة سيتم تحديدها الغرض الوظيفي قائد فريق شبكة تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية مسؤول عن قيادة وحوكمة وظائف البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وشبكة تكنولوجيا المعلومات، ومكتب الخدمة لتكنولوجيا المعلومات، مما يضمن خدمات تكنولوجيا معلومات مؤسسية آمنة وموثوقة وعالية الأداء عبر البيئات المحلية والسحابية والهجينة. يدفع الدور التوافر وقابلية التوسع وجاهزية التعافي من الكوارث مع ضمان دعم فعال للمستخدم النهائي، واتصال سلس، واستمرارية العمليات الحيوية للأعمال. سيعمل هذا المنصب وفقًا لرسالة ورؤية وقيم واستراتيجيات OQ8، بالإضافة إلى السياسات والمبادئ التوجيهية والمعايير، مدعومًا بمنصة تكنولوجيا معلومات، ومعايير الصحة والسلامة والبيئة، والمبررات الحكومية والقانونية العمانية الأخرى، وأفضل الممارسات الدولية بما يتفق مع الأهداف الوطنية. البنية التحتية والسحابة: قيادة هندسة وتصميم وعمليات البنية التحتية للمؤسسة عبر البيئات المحلية والسحابية والهجينة، مما يضمن قابلية التوسع والأمان والتوافر العالي وجاهزية التعافي من الكوارث. الهوية والأمان: الإشراف على إدارة الهوية والوصول (AD، Azure AD/Entra ID)، مما يضمن التحكم الآمن والمتوافق في الوصول والحوكمة عبر جميع المنصات. المحاكاة الافتراضية ومركز البيانات: إدارة الحوسبة، والمحاكاة الافتراضية (VMware)، والتخزين، وتقنيات مركز البيانات، بما في ذلك تخطيط السعة، وإدارة دورة الحياة، وتحسين الأداء. النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث: ضمان قدرات قوية للنسخ الاحتياطي والاستعادة والتعافي من الكوارث بما يتماشى مع أهداف RPO/RTO، بما في ذلك الاختبار المنتظم والامتثال للمتطلبات التنظيمية. الشبكات: الإشراف على البنية التحتية لشبكة المؤسسة، مما يضمن اتصالاً مرنًا وآمنًا وعالي الأداء عبر جميع البيئات. أنظمة التشغيل والمنصات: إدارة بيئات Windows و Linux، ودعم الأداء، والتصحيح، والمنصات الهجينة بما في ذلك الحاويات حيثما ينطبق ذلك. مكتب الخدمة وعمليات تكنولوجيا المعلومات: قيادة عمليات مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات، مما يضمن إدارة فعالة للحوادث والطلبات، وجودة خدمة عالية، والامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، وتجربة مستخدم نهائي قوية. الحوكمة وإدارة البائعين: العمل كنقطة تصعيد فنية، وإدارة البائعين ومقدمي الخدمات، وتحديد اتفاقيات مستوى الخدمة والنماذج التشغيلية، وضمان التسليم الناجح لمبادرات البنية التحتية. التفاعلات الرئيسية الداخلية: خدمات الشركات وجميع وظائف OQ8 الخارجية: مقاولون متخصصون في التوظيف، البائعون والموردون ظروف العمل الملحوظة. بيئة مكتبية، استخدام مكثف لشاشة الكمبيوتر، زيارات متفرقة لموقع العمل. متطلبات التعليم الحد الأدنى من المؤهلات لهذا المنصب هو درجة البكالوريوس في الهندسة - علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. اللغة معرفة ممتازة باللغة الإنجليزية كتابة وقراءة وتحدثًا (مطلوب) | اللغة العربية - لغة الأم (مستحسن) الخلفية والخبرة الكفاءات والمهارات خبرة لا تقل عن 10 سنوات في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ضمن إعداد مؤسسي كبير. الخبرة في قطاع النفط والغاز أمر جيد، أو مجال ذي صلة. 5+ سنوات في دور قيادي/إشرافي يغطي مركز البيانات، السحابة/الهجين، الهوية، الشبكات، المحاكاة الافتراضية، التخزين، وبيئات جاهزة للتوافر العالي/التعافي من الكوارث. خبرة مثبتة في تصميم وتشغيل بنية تحتية عالية التوافر ومرنة تتوافق مع أهداف RPO/RTO. خبرة عملية في Microsoft AD/Azure AD، VMware، Azure IaaS، SAN/NAS/Tape، الشبكات، Windows و Linux، والنسخ الاحتياطي للمؤسسات. خبرة في قيادة الفرق، وإدارة العديد من البائعين، ودعم الخدمات الحيوية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. خبرة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (مستندة إلى ITIL): تطبيق عمليات ITIL الأساسية (الحوادث، الطلبات، التغيير)، لإدارة أداء الخدمة واتفاقيات مستوى الخدمة، وفي النهاية قيادة وتحسين تسليم خدمة تكنولوجيا المعلومات الشاملة بما يتماشى مع أهداف العمل. المهارات الشخصية والقيادية: قدرة قوية على قيادة الأفراد وإدارة الفريق. تواصل واضح وواثق ومشاركة أصحاب المصلحة عبر الفرق الفنية والتجارية. مفكر استراتيجي وتحليلي مع وعي تجاري سليم. القدرة على قيادة مبادرات متعددة في بيئات تشغيل معقدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. قوة في بناء العلاقات، والتعاون متعدد الوظائف، والتفاعل مع البائعين. تحليل فعال للأعمال والعمليات يترجم المتطلبات إلى نتائج البنية التحتية. مهارات ممتازة في حل المشكلات، والتنظيم، واتخاذ القرارات تحت الضغط. الكفاءات الأساسية: القيادة الاستراتيجية. قوي في بناء البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. عقلية التوافر العالي والتعافي من الكوارث. قدرة تحليلية قوية وحل المشكلات. القدرة على العمل في بيئات مؤسسية معقدة وخدمات مشتركة. تواصل ممتاز ومشاركة أصحاب المصلحة. تسليم وتنفيذ مشاريع البنية التحتية (التخطيط، التنسيق، التسليم). تحليل الأنظمة المنظم وتصميم البنية التحتية. العمق الفني لمركز البيانات والبنية التحتية المتقدمة. إدارة العقود والبائعين (المراجعة، الحوكمة، الإشراف على التسليم). التنفيذ الموجه بالجودة مع الالتزام بأفضل ممارسات تكنولوجيا المعلومات والدقة.

ما ستقوم به

• • قائد الفريق مسؤول عن حوكمة وظائف البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والشبكة ومكتب الخدمة لضمان خدمات مؤسسية آمنة وعالية الأداء.
• • سيقود تصميم الهندسة وعمليات السحابة وجاهزية التعافي من الكوارث مع إدارة علاقات البائعين وتسليم خدمات تكنولوجيا المعلومات.

المتطلبات

يجب على المرشحين الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. مطلوب خبرة لا تقل عن 10 سنوات في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ضمن مؤسسة كبيرة، بالإضافة إلى 5 سنوات في دور إشرافي أو قيادي.

التعليم المطلوب

• الحد الأدنى من المؤهلات لهذا المنصب هو درجة البكالوريوس في الهندسة - علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.

الأسئلة الشائعة