وظائف بلس — وكيل استقبال - الجنسية: عماني
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
آي إتش جي
وكيل استقبال - الجنسية: عماني
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Front Desk Agent - Nationality: Omani IHG
مقارنة الرواتب
OMR 400 – OMR 600ثقة متوسطة · OMR 400/شهرياً – OMR 600/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
الانطباعات الأولى مهمة. لكي نبدأ تجارب ضيوفنا التي لا تُنسى ببداية لا تُنسى، نبحث عن وكيل استقبال يمكنه جعل المعاملات سلسة، وتقديم رؤى محلية استثنائية، وتوقع كل طلب لجعل ضيوفنا يشعرون وكأنهم في منزلهم. لمحة صغيرة عن يومك: كل يوم مختلف، ولكنك ستكون في الغالب: - بدء تجارب ضيوف لا تُنسى بترحيب حار - التعرف على أعضاء برنامج الولاء IHG Rewards Club والضيوف العائدين شخصيًا أو عبر الهاتف - أخذ وإدارة واستلام المدفوعات لحجوزات الضيوف - جعل عملية تسجيل الدخول والمغادرة سريعة وسلسة - البقاء متقدمًا بخطوة على احتياجات ضيوفنا لتوقع الطلبات وتقديم توصيات مخصصة - أن تكون جهة الاتصال الموثوقة لضيوفنا - المساعدة في كل شيء من مشاكل الفواتير إلى توصيات المطاعم ما نحتاجه منك: - مهارات التواصل - سيحتاج الضيوف إلى القدوم إليك بمخاوف بالإضافة إلى الإطراءات، لذلك يجب أن تكون سهل التحدث - ستحول مهاراتك في حل المشكلات المشاكل إلى فرص، بحيث يغادر كل ضيف بذكريات رائعة - إتقان اللغة العربية والإنجليزية مطلوب. سيتم النظر في المواطنين العمانيين الذين لديهم خبرة 1-2 سنوات في الفنادق لهذا المنصب. - متعلم وملم بالتكنولوجيا - ستحتاج إلى فهم جيد للقراءة والكتابة والرياضيات الأساسية ومهارات الكمبيوتر ما يمكنك توقعه منا: نحن نمنح موظفينا كل ما يحتاجونه للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ كل عملك الشاق إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على عيش أفضل حياة مهنية - بما في ذلك زي كامل، وخصومات رائعة على الغرف، وبعض من أفضل التدريبات في هذا المجال. مهمتنا هي الترحيب بالجميع وإنشاء فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلاف ونشجع الزملاء على أن يكونوا على طبيعتهم في العمل. توفر فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. نرحب دائمًا بالخلفيات والخبرات ووجهات النظر المختلفة.
ما ستقوم به
- • وكيل الاستقبال مسؤول عن بدء تجارب ضيوف لا تُنسى بترحيب حار، وإدارة حجوزات الضيوف ومدفوعاتهم، وضمان أن تكون عمليات تسجيل الدخول والمغادرة سريعة وسلسة. يجب عليهم أيضًا العمل كجهة اتصال موثوقة للضيوف، وتوقع الاحتياجات وتقديم توصيات ومساعدة مخصصة.
المتطلبات
يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات، بالإضافة إلى معرفة القراءة والكتابة والكفاءة الأساسية في استخدام الكمبيوتر. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية إلزامي، ويجب أن يكون المتقدمون من المواطنين العمانيين ولديهم خبرة 1-2 سنوات في الفنادق.
المزايا
- • زي كامل
- • خصومات على الغرف
- • تدريب
نسبة التوافق25%
نصائح المقابلة
استعرض قيم IHG ورؤيتها للضيافة، وكيف يمكنك تجسيدها في دور وكيل الاستقبال.
كن مستعدًا لمناقشة أمثلة محددة عن كيفية تعاملك مع مواقف صعبة مع العملاء أو حل المشكلات بفعالية.
أظهر إتقانك للغتين العربية والإنجليزية، حيث أنهما متطلبان أساسيان لهذا الدور.
سلط الضوء على أي خبرة سابقة لديك في قطاع الفنادق أو خدمة العملاء، خاصة إذا كانت في بيئة متعددة الثقافات.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف استقبال
وكيل استقبال - الجنسية: عماني
مدير علاقات الضيوف
مساعد مدير مكتب أمامي
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لوكيل الاستقبال؟
وكيل الاستقبال مسؤول عن بدء تجارب ضيوف لا تُنسى بترحيب حار، وإدارة حجوزات الضيوف ومدفوعاتهم، وضمان أن تكون عمليات تسجيل الدخول والمغادرة سريعة وسلسة. يجب عليهم أيضًا العمل كجهة اتصال موثوقة للضيوف، وتوقع الاحتياجات وتقديم توصيات ومساعدة مخصصة.
ما هي المهارات المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب هذا الدور مهارات تواصل قوية، ومهارات حل المشكلات، وإتقان اللغة العربية والإنجليزية، بالإضافة إلى معرفة القراءة والكتابة ومهارات الكمبيوتر الأساسية.
هل الخبرة السابقة في الفنادق مطلوبة؟
نعم، سيتم النظر في المواطنين العمانيين الذين لديهم خبرة 1-2 سنوات في الفنادق لهذا المنصب.
ما هي المزايا التي تقدمها IHG لموظفيها؟
تقدم IHG راتبًا تنافسيًا، وزيًا كاملاً، وخصومات على الغرف، وبعضًا من أفضل التدريبات في هذا المجال.
العمل في الدقم
تُعرف الدقم بأنها مركز اقتصادي صاعد في سلطنة عمان، وتوفر بيئة عمل ديناميكية تتسم بالنمو والتطور. تتميز المدينة بموقعها الاستراتيجي على الساحل، مما يجعلها نقطة جذب رئيسية للصناعات الثقيلة، مثل النفط والغاز، والبتروكيماويات، والشحن، والخدمات اللوجستية. يساهم هذا التنوع الصناعي في خلق فرص وظيفية متعددة وجذب مجموعة واسعة من المواهب، سواء من داخل عمان أو من الخارج. تعكس ثقافة العمل في الدقم التزامًا بالابتكار والتطوير، مع التركيز على المشاريع الكبرى التي تتطلب مهارات متخصصة. يمكن للمحترفين الذين يبحثون عن تحديات جديدة وفرص للمساهمة في مشاريع ذات تأثير كبير أن يجدوا في الدقم بيئة عمل محفزة. كما أن البنية التحتية المتطورة للمدينة، بما في ذلك الميناء والمطار والمناطق الصناعية، تدعم بيئة الأعمال وتسهل التنقل والاتصال. تُعد الدقم وجهة مثالية للمهنيين الطموحين الذين يسعون للنمو المهني في قطاعات حيوية ومستقبلية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.