وظائف بلس — وكيل حجوزات أول - سيكس سينسز زيغي باي
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
آي إتش جي
وكيل حجوزات أول - سيكس سينسز زيغي باي
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Senior Reservation Agent - Six Senses Zighy Bay IHG
مقارنة الرواتب
OMR 600 – OMR 1.2kثقة متوسطة · OMR 600/شهرياً – OMR 1,200/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
بصفتك وكيل حجوزات أول، ستفهم تمامًا رؤية سيكس سينسز لمساعدة الناس على إعادة الاتصال بأنفسهم وبالآخرين وبالعالم من حولهم، وقيمنا المتمثلة في الحساسية المحلية والحس العالمي، والتجارب المصممة بعناية، والضيافة العاطفية، والمسؤولية والاهتمام، والمرح والغرابة، والعافية الرائدة. تعتبر الاستدامة والعافية والتجارب غير العادية جوهر كل ما نقوم به في سيكس سينسز. ستحافظ على هذه الركائز وتضمن المعرفة الكاملة والمشاركة النشطة في جميع مبادرات علامتنا التجارية. الواجبات والمسؤوليات بصفتك مضيف حجوزات، ستتحمل المسؤولية الكاملة عن التشغيل الفعال لما يلي: - تشغيل التقارير اليومية لقسم الحجوزات، والأقسام التشغيلية، والمبيعات والتسويق. - معالجة الحجوزات الجديدة، وتحديث وتنظيف الحجوزات، ومعالجة الودائع المقدمة، والرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحجوزات في غضون 24 ساعة، ومعالجة التقارير (عدم الحضور، تعليقات ORS، العمولة، إلخ) وغيرها من المهام المتعلقة بالحجوزات حسب التكليف. - المساعدة في جميع تخصيصات الغرف. - التحقق من الطلبات الخاصة والتعامل معها وحجز الغرف بشكل صارم حسب الحاجة. - الاتصال بالضيوف أو وكلاء السفر لتوضيح أي تناقضات في التفضيلات أو الطلبات قبل وصول الضيوف. - تتبع توفر الغرف في المستقبل بناءً على الحجوزات. - مراقبة وتحديث نظام الحجز عبر الإنترنت بالتنسيق مع المضيفين المعنيين. - المساعدة في تحديد أسعار الغرف بناءً على تكتيكات البيع للمنتجع. - المساعدة في إدارة نظام سجل الضيوف وملفاتهم الشخصية. - التأكد من اكتمال جميع الحجوزات اليومية بجميع معلومات الضيف الضرورية، ومعلومات الملف الشخصي، ورموز الأسعار/السوق/المصدر بدقة وكفاءة. - الالتزام بإرشادات ومعايير سيكس سينسز للخدمة والتشغيل. يتم الحفاظ على معايير أدائي وتجاوزها. - الالتزام الصارم بمعايير LQA وتعليقات الضيوف. المؤهلات لتولي منصب وكيل حجوزات أول، يجب أن تكون لديك المؤهلات المطلوبة والمهارات التقنية والخبرة في دور مماثل في الفنادق الفاخرة مع نتائج مثبتة، ويشمل ذلك ما يلي: - شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها وسنة واحدة على الأقل من الخبرة في بيئة مماثلة. يفضل الحصول على دبلوم/درجة في الضيافة من مدرسة ضيافة معترف بها. - تشمل المهارات التقنية MS Office – Word، Excel، PowerPoint، و Outlook. أنا أيضًا على دراية بأنظمة الفنادق المختلفة بما في ذلك منصات PMS و GDS و CRS. لدي معرفة بسياسات الفنادق/المنتجعات المتعلقة بالحجوزات والخصومات ومنصات MICE والإجراءات التفصيلية في التعامل مع حجوزات الغرف المحلية والخارجية. - إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا. - يفضل الخبرة في المواقع النائية. من نحن تعتبر سيكس سينسز صانعة للتغيير وتحافظ على التزام قيادي تجاه المجتمع والاستدامة والضيافة العاطفية والعافية والتجارب المصممة بعناية، الممزوجة بلمسة من الغرابة. سواء كان منتجعًا جزريًا رائعًا أو ملاذًا جبليًا أو فندقًا حضريًا؛ توحد سيكس سينسز مجموعة متنوعة ومتعددة الجنسيات والثقافات من العقارات. يجلب كل مضيف قيم العلامة التجارية إلى الحياة بطريقته الخاصة، مع تحقيق رؤية العلامة التجارية: إعادة إيقاظ حواس الناس ليشعروا بالهدف وراء رحلاتهم وفي النهاية إعادة الاتصال بأنفسهم وبالآخرين وبالعالم من حولهم. أنت على وشك أن تكون مؤلف هذه الرحلة التي تأخذك عبر الممرات غير المكتشفة في الحياة، والكنوز المخفية، والتجارب الهادفة. إنها قصة لا مثيل لها. يمكن القول إنها غير عادية. رحلة عبر الأراضي والبحار، قصة حول ما يعنيه الاتصال بالعالم من حولنا. لتبدأ الرحلة.
ما ستقوم به
- • وكيل الحجوزات الأول مسؤول عن إدارة التشغيل الفعال لقسم الحجوزات، بما في ذلك معالجة الحجوزات، وإدارة تخصيص الغرف، والتعامل مع طلبات الضيوف. يضمنون دقة ملفات الضيوف والالتزام بمعايير خدمة العلامة التجارية وإرشادات LQA.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين شهادة الثانوية العامة وسنة واحدة على الأقل من الخبرة في بيئة فندق فاخر، مع تفضيل الحصول على شهادة في الضيافة. مطلوب إتقان برامج MS Office وأنظمة الفنادق مثل PMS و GDS و CRS، بالإضافة إلى مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية.
التعليم المطلوب
- شهادة الثانوية العامة
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض قيم سيكس سينسز مثل الحساسية المحلية، الضيافة العاطفية، والاستدامة، وكيف يمكنك تجسيدها في دورك.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في أنظمة إدارة الفنادق (PMS، GDS، CRS) وكيف استخدمتها لتحسين عمليات الحجز.
سلط الضوء على مهاراتك في خدمة العملاء وقدرتك على التعامل مع الطلبات الخاصة وحل التناقضات لضمان رضا الضيوف.
اذكر أي خبرة سابقة لديك في العمل في مواقع نائية أو بيئات فاخرة، وكيف تكيفت معها.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف حجوزات
وكيل حجوزات أول - سيكس سينسز زيغي باي
مدير حجوزات
مدير إيرادات
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الوظيفي لوكيل الحجوزات الأول في سيكس سينسز زيغي باي؟
بصفتك وكيل حجوزات أول، ستكون مسؤولاً عن التشغيل الفعال لقسم الحجوزات، بما في ذلك معالجة الحجوزات الجديدة، وتحديثها، وإدارة الودائع، والرد على رسائل البريد الإلكتروني، وتشغيل التقارير، والمساعدة في تخصيص الغرف، وضمان دقة معلومات الضيوف.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا المنصب؟
يجب أن يكون لديك شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها وسنة واحدة على الأقل من الخبرة في بيئة فندق فاخر. يفضل الحصول على دبلوم/درجة في الضيافة. مطلوب إتقان MS Office وأنظمة الفنادق مثل PMS و GDS و CRS، بالإضافة إلى إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا. يفضل الخبرة في المواقع النائية.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية لوكيل الحجوزات الأول؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية تشغيل التقارير اليومية، ومعالجة الحجوزات وتحديثها، والمساعدة في تخصيص الغرف، والتعامل مع الطلبات الخاصة، والتواصل مع الضيوف ووكلاء السفر، وتتبع توفر الغرف، ومراقبة نظام الحجز عبر الإنترنت، والمساعدة في تحديد أسعار الغرف، وإدارة سجل الضيوف، وضمان دقة معلومات الحجز.
ما هي قيم سيكس سينسز التي يجب أن يفهمها المرشح؟
يجب على المرشح فهم رؤية سيكس سينسز لمساعدة الناس على إعادة الاتصال بأنفسهم وبالآخرين وبالعالم من حولهم، وقيمها المتمثلة في الحساسية المحلية والحس العالمي، والتجارب المصممة بعناية، والضيافة العاطفية، والمسؤولية والاهتمام، والمرح والغرابة، والعافية الرائدة.
العمل في دبا بروفينس
تُعرف دبا بروفينس في سلطنة عُمان ببيئة عملها الفريدة التي تجمع بين التقاليد العُمانية الأصيلة والتطورات الحديثة. تتميز المنطقة بسوق عمل يتسم بالنمو المطرد، مدفوعًا بقطاعات مثل السياحة، وصيد الأسماك، والخدمات اللوجستية، مما يوفر فرصًا متنوعة للمهنيين. تعكس ثقافة العمل في دبا قيم الاحترام المتبادل والتعاون، مع التركيز على بناء علاقات مهنية قوية. يتسم نمط الحياة في دبا بالهدوء والجمال الطبيعي، مما يوفر توازنًا مثاليًا بين العمل والحياة الشخصية. يجد الباحثون عن عمل في دبا بروفينس أنفسهم جزءًا من مجتمع داعم، حيث تقدر الشركات المحلية والمؤسسات الحكومية الكفاءات وتسعى لاستقطاب المواهب التي يمكن أن تسهم في تنمية المنطقة.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.