ماريوت
مضيفة
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Hostess Marriott
مقارنة الرواتب
OMR 300 – OMR 600ثقة متوسطة · OMR 300/شهرياً – OMR 600/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
ملخص الوظيفة الاستجابة لطلبات الضيوف الخاصة بالترتيبات أو الخدمات الخاصة (مثل النقل، الحجوزات، التنظيف الجاف) عن طريق إجراء الترتيبات أو تحديد مقدمي الخدمات المناسبين. الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة والمتابعة لضمان الرضا. جمع وتلخيص وتقديم معلومات للضيوف حول الفندق والمرافق المحيطة، بما في ذلك الفعاليات والأنشطة الخاصة. الإجابة وتسجيل ومعالجة جميع مكالمات الضيوف، الرسائل، الطلبات، الأسئلة، أو المخاوف. الاتصال بالفرد أو القسم المناسب (مثل حامل الحقائب، خدمة الغرف) حسب الضرورة لحل مكالمة الضيف، الطلب، أو المشكلة. مراجعة سجلات المناوبات/دفاتر المذكرات اليومية وتوثيق المعلومات ذات الصلة في السجلات. مراقبة صالة النادي لتوفر المقاعد، الخدمة، السلامة، ورفاهية الضيوف. الإبلاغ عن الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية، إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال، والإجابة على الهواتف باستخدام آداب اللياقة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال فترة العمل. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا شيء في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، نرحب بالجميع ونوفر فرصًا متكافئة. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفاء بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعبًا جماعيًا متحمسًا لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فإننا نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون "مكان التجمع العالمي". بالانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
ما ستقوم به
- • المضيفة مسؤولة عن إدارة طلبات الضيوف، وتقديم معلومات حول مرافق الفندق، وضمان معايير خدمة عالية. يجب عليها أيضًا مراقبة صالة النادي لضمان السلامة وجودة الخدمة مع الحفاظ على التواصل المهني مع الضيوف والموظفين.
المتطلبات
يتطلب هذا المنصب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها والقدرة على أداء المهام البدنية مثل الوقوف لفترات طويلة. لا توجد خبرة عمل سابقة ذات صلة أو خبرة إشرافية ضرورية لهذا الدور.
التعليم المطلوب
- شهادة الثانوية العامة
نسبة التوافق 40%
نصائح المقابلة
ابحث عن قيم ماريوت وثقافة شيراتون لإظهار مدى توافقك معها.
استعد لمناقشة تجاربك في خدمة العملاء وكيف تعاملت مع المواقف الصعبة مع الضيوف.
أظهر مهاراتك في التواصل والاستماع الفعال، حيث إنها ضرورية لدور المضيفة.
أكد على قدرتك على العمل ضمن فريق والتزامك بتقديم تجربة ضيافة ممتازة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرفة ضيافة
مضيفة
منسقة فعاليات
ممثلة علاقات الضيوف
الأسئلة الشائعة
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب هذا الدور شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
هل الخبرة السابقة ضرورية للتقدم لهذا المنصب؟
لا توجد خبرة عمل ذات صلة أو خبرة إشرافية ضرورية لهذا الدور.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية للمضيفة؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية الاستجابة لطلبات الضيوف الخاصة، وتقديم معلومات حول مرافق الفندق، والإجابة على مكالمات الضيوف، ومراقبة صالة النادي لضمان الخدمة والسلامة، والترحيب بالضيوف وفقًا لمعايير الشركة.
ما هي المتطلبات البدنية لهذا الدور؟
يتطلب الدور الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال فترة العمل، وتحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال بدون مساعدة.
العمل في ولاية بوشر
تُعد ولاية بوشر في سلطنة عُمان مركزًا حيويًا يجمع بين التطور الحضري والتقاليد العُمانية الأصيلة، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الباحثين عن فرص عمل. تتميز الولاية بتنوعها الاقتصادي، حيث تحتضن مجموعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك قطاعات الخدمات، والتجارة، والعقارات، مما يخلق طلبًا مستمرًا على الكفاءات في مختلف التخصصات. تعكس ثقافة العمل في بوشر مزيجًا من الاحترافية والضيافة العُمانية، مع التركيز على بناء علاقات مهنية قوية والالتزام بالجودة. يجد الوافدون والمواطنون على حد سواء بيئة عمل داعمة، حيث تُقدر المهارات الفردية والمساهمات الجماعية. كما توفر الولاية نمط حياة مريحًا بفضل سهولة التنقل وتوفر الخدمات الأساسية، مما يضيف إلى جاذبيتها كمركز للعمل والمعيشة.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.