مدير مرافق (قائد مكان العمل)

الوصف

تمكّنك JLL من تشكيل طريقة أكثر إشراقًا. يشكل موظفونا في JLL مستقبل العقارات لعالم أفضل من خلال الجمع بين الخدمات ذات المستوى العالمي والاستشارات والتكنولوجيا لعملائنا. نحن ملتزمون بتوظيف أفضل الأشخاص وأكثرهم موهبة وتمكينهم من الازدهار وتنمية وظائف ذات مغزى وإيجاد مكان ينتمون إليه. سواء كان لديك خبرة عميقة في العقارات التجارية أو الحرف الماهرة أو التكنولوجيا، أو كنت تتطلع إلى تطبيق خبرتك ذات الصلة في صناعة جديدة، انضم إلى فريقنا بينما نساعد في تشكيل طريق أكثر إشراقًا للمضي قدمًا. ما تتضمنه هذه الوظيفة نحن نبحث عن مدير مرافق لخط أعمالنا المتكامل لإدارة المرافق. مدير المرافق (FM) مسؤول عن إدارة جميع جوانب خدمة المرافق كما هو مفصل في قسم نطاق العمل في العقد وسيقوم بالرفع تقاريره إلى مدير المرافق الأول أو مدير المرافق الإقليمي. بهذه الصفة، سيكون شاغل الوظيفة هو الشخص المسؤول عن تقديم الخدمة في المواقع المحددة، والتي سيتم قياسها بواسطة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) أو اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) التعاقدية. سيكون للدور مسؤولية وظيفية عن قطاع معين من مواقع العميل وسيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن جميع جوانب رضا العميل والمستأجر. مدير المرافق مسؤول عن العمل مباشرة مع العميل المحلي لضمان فهم شامل لأهدافهم وتطبيق استراتيجيات تشغيل خاصة بالممتلكات مقبولة تحقق هذه المعايير المطلوبة. بمجرد تطويرها، يجب على مدير المرافق الإشراف على تنفيذ جميع المبادرات والبرامج المعتمدة، من خلال إدارة وتنسيق جهود فريق إدارة المرافق (مثل التقارير المباشرة ومقدمي الخدمات والمقاولين وموظفي المبنى) لتحقيق الأهداف. مدير المرافق مسؤول عن تمثيل جونز لانج لاسال في مجتمع الأعمال والعقارات المحلي والإقليمي لتعزيز سمعة وقدرات جونز لانج لاسال للمستأجرين والعملاء المحتملين. - التواصل مع فريق قيادة الموقع (مدير الدولة، الموارد البشرية، المالية، القانونية، تكنولوجيا المعلومات، إلخ). - إعداد وتوزيع معلومات مراجعة الأعمال ربع السنوية / السنوية (QBR / ABR) بما يرضي العميل. - شراء السلع والخدمات لمباني العميل باستخدام فرق مصادر جونز لانج لاسال. - عقد اجتماعات منتظمة مع المالك، لضمان تقديم شروط الإيجار للعميل - على سبيل المثال، الصيانة الخارجية، إدارة المحطة المركزية. - تقييم وتخطيط المساحات، وتحديث مخططات الطوابق باستخدام شركاء مهندسي العميل. - المسؤولية عن تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة في العقد. - إدارة المشاريع خلال مراحل البناء، والتواصل مع المهندسين المعماريين/الملاك، وتنظيم جداول العمل، إلخ. - تدريب وتوجيه جميع فرق المشروع (المقاولين من الباطن، مهندسي الصيانة، ومهندسي التشغيل) طوال دورات حياة المشروع الكاملة. - عمليات تفتيش الموقع (مع أعضاء آخرين في فريق المرافق): - التنظيف اليومي - التدفئة والتهوية وتكييف الهواء - تنسيق الحدائق (عند وجودها) - التأكد من أن الموارد المتعاقد عليها تقدم العمل لتحقيق أهداف المدة والجودة، ومعالجة وضمان تصحيح مشكلات الأداء الضعيف. - إنشاء وتشغيل أنظمة المعلومات اللازمة للجدولة الفعالة وتسجيل أعمال العقد. - معالجة ومراقبة الفواتير وأوامر العمل، وفتح ومراقبة الميزانيات في النظام المالي (أوراكل)، وإعداد وتحديث التوقعات. - الإشراف والمتابعة على جميع أعمال الصيانة الفنية للمنشآت (تكييف الهواء/التدفئة/نظام إطفاء الحريق، التركيبات الكهربائية، إلخ). - التفاوض وإعادة التفاوض والحفاظ على العقود مع البائعين. - تخطيط وميزانية أعمال التجهيزات الداخلية والتركيبات الفنية. - شراء الأثاث، وتنظيم نقل المكاتب/المساحات الداخلية للإدارات. - إدارة فريق من موظفي الاستقبال ومنسق خدمات المكتب/منسق عمليات المبنى، بما في ذلك تخصيص الموارد، وتفويض عبء العمل، وضمان الالتزام بأفضل الممارسات، إلخ (الأدوار غير موجودة في كل موقع). - الإدارة العامة للقسم (الإجازات، التدريب، مراجعات الأداء، إلخ). - تحديث وصيانة وثائق السلامة الرسمية، والتواصل مع الجهات الحكومية. - تنظيم تدريب على إخلاء الحريق والإسعافات الأولية للموظفين. - نقطة اتصال للأمن/الاستجابة للإنذار. - القيام بمهام/توفير تغطية لمنسق خدمات المكتب/منسق عمليات المبنى عند الاقتضاء. - جميع الواجبات الإضافية التي تتناسب مع مستوى الدور. هل يبدو هذا وكأنه أنت؟ للتقديم تحتاج إلى أن تكون/لديك: - من الناحية المثالية، 6 سنوات + خبرة في دور إدارة المرافق داخل منظمة تجارية كبيرة. - خبرة في امتلاك عقود المرافق وإدارة الموردين/المقاولين. - خبرة في تشريعات المرافق في الاتحاد الأوروبي والهيئات الحاكمة. - معرفة وخبرة في ضمان الجودة مرغوبة. - إتقان اللغة المحلية والإنجليزية ضروري. - التركيز على العملاء. - حازم. - يمتلك وعيًا ثقافيًا وحساسية. - اتخاذ القرار / حل المشكلات المعقدة: - يجمع المعلومات بشكل استباقي من المصادر المناسبة. - يستكشف/يأخذ جميع الحقائق في الاعتبار. - يأخذ وجهات نظر أخرى في الاعتبار. - يشير إلى الخطط والأهداف طويلة المدى، ويستخلص استنتاجات سليمة. - يحدد الأولويات الرئيسية. - يتصرف بحزم وسرعة وثقة. - قادر على العمل بتوجيه محدود. - مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة. - مهارات اتصال قوية، قيادة، عمل جماعي، تحليل، حكم، وتركيز على العملاء. - التخطيط والتنظيم: - قادر على تقييم الأولويات وإعادة ترتيبها حسب الاقتضاء. - قادر على حل النزاعات وتوصيل النوايا بوضوح. - يقدم في الوقت المحدد وبنتائج عالية الجودة. - مبادر يمتلك فضولًا فكريًا. - لاعب فريق مثبت يتقبل نهج العمل الجاد. - جداول البيانات ومعالجة النصوص. الموقع: في الموقع – مسقط، عُمان. إذا كان وصف الوظيفة هذا يتردد صداه معك، فنحن نشجعك على التقديم حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وما تقدمه! في JLL، نستغل قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الاتصالات الهادفة بين المرشحين والفرص بكفاءة. باستخدام قدرات الذكاء الاصطناعي، نقوم بتحليل طلبك بحثًا عن المهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لتوليد رؤى قيمة حول كيفية توافق ملفك الشخصي الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تسعى إليه. إشعار خصوصية JLL جونز لانج لاسال (JLL)، جنبًا إلى جنب مع شركاتها التابعة والفرعية، هي مزود عالمي رائد لخدمات إدارة العقارات والاستثمار. نحن نتحمل مسؤوليتنا في حماية المعلومات الشخصية المقدمة إلينا بجدية. بشكل عام، المعلومات الشخصية التي نجمعها منك هي لأغراض المعالجة فيما يتعلق بعملية التوظيف في JLL. نحن نسعى جاهدين للحفاظ على معلوماتك الشخصية آمنة بمستوى مناسب من الأمان والاحتفاظ بها طالما نحتاجها لأسباب تجارية أو قانونية مشروعة. ثم سنقوم بحذفها بأمان وبشكل آمن. لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة JLL لبياناتك الشخصية، يرجى الاطلاع على بيان خصوصية المرشح الخاص بنا. للحصول على تفاصيل إضافية، يرجى الاطلاع على صفحات موقعنا الوظيفي لكل بلد. جونز لانج لاسال ("JLL") هي صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية وملتزمة بالعمل مع الأفراد ذوي الإعاقة وتوفير تسهيلات معقولة لهم. إذا كنت بحاجة إلى تسهيل معقول بسبب إعاقة لأي جزء من عملية التوظيف - بما في ذلك الطلب عبر الإنترنت و/أو عملية الاختيار الشاملة - يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. هذا البريد الإلكتروني مخصص فقط لطلب تسهيل. يرجى توجيه أي استفسارات توظيف عامة أخرى إلى صفحة اتصل بنا > أرغب في العمل في JLL.

ما ستقوم به

• • مدير المرافق مسؤول عن إدارة جميع جوانب تقديم خدمة المرافق، بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التعاقدية، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ورضا العملاء. يشرفون على عمليات الموقع، وينسقون مع مقدمي الخدمات، ويديرون الميزانيات، ويضمنون صيانة منشآت المبنى.

المتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون ما لا يقل عن 6 سنوات من الخبرة في إدارة المرافق ضمن منظمة تجارية كبيرة. يعد إتقان تشريعات المرافق في الاتحاد الأوروبي، ومهارات الاتصال القوية، والقدرة على إدارة العقود المعقدة وعلاقات البائعين أمرًا ضروريًا.

الأسئلة الشائعة