موظف استقبال (للعمانيين فقط)

الوصف

ملخص الوظيفة تحية الضيوف ومرافقتهم إلى الغرف. فتح الأبواب ومساعدة الضيوف/الزوار عند الدخول والخروج من المنشأة. إبلاغ الضيوف بمرافق الفندق وخدماته وساعات عمله، والمناطق المحلية ذات الأهمية والأنشطة. تحديد وشرح ميزات الغرفة للضيوف (مثل: استخدام مفتاح الغرفة، الميني بار، مناطق الثلج والبيع، الخزنة داخل الغرفة، خدمات غسيل الملابس). نقل أمتعة الضيوف من وإلى غرف الضيوف و/أو منطقة حمل الحقائب المخصصة. المساعدة في تخزين واسترجاع الأمتعة. مساعدة الضيوف/الزوار في الدخول والخروج من المركبات، بما في ذلك مساعدة الضيوف في تحميل/تفريغ الأمتعة. تزويد الضيوف بالاتجاهات. ترتيب وسائل النقل (مثل: سيارة الأجرة، حافلة النقل، خدمة الليموزين/السيارة الخاصة) للضيوف/الزوار، وتسجيل طلب النقل المسبق حسب الحاجة. إبلاغ الضيوف/الزوار بإجراءات وقوف السيارات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الحفاظ على الوعي بالأشخاص غير المرغوب فيهم في مباني الفندق. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام آداب اللياقة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا بتنسيقات متنوعة (مثل: الطباعة الصغيرة). التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (مثل: الجري، المشي، الهرولة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو طوال فترة العمل. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يقل وزنها عن أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة والأشياء التي يزيد وزنها عن 75 رطلاً بمساعدة. التحرك فوق الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. الوصول إلى ما فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصًا للوصول. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير واحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. تجمع فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بين السحر الخالد والروح الطليعية، وهي ملتزمة بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا هوادة فيه من الخدمة الشخصية والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف الوظائف في سانت ريجيس. عند الانضمام إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.

ما ستقوم به

• • موظف استقبال مسؤول عن تحية الضيوف، والمساعدة في الأمتعة، وتقديم معلومات حول مرافق الفندق والخدمات المحلية. كما يدير ترتيبات النقل ويضمن بيئة مهنية ومرحبة لجميع الزوار.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها والقدرة البدنية على رفع ما يصل إلى 75 رطلاً. هذا المنصب مخصص حصريًا للمواطنين العمانيين ويتطلب مهارات اتصال ممتازة ومظهرًا احترافيًا.

الأسئلة الشائعة