أخصائي الأداء والنمو

الوصف

أخصائي الأداء والنمو مسؤول عن دفع النمو الرقمي وتوليد الإيرادات عبر المؤسسة من خلال مبادرات التسويق الاستراتيجي للأداء. يشرف هذا الدور على تخطيط وتنفيذ وتحسين حملات الإعلانات المدفوعة لتوليد عملاء محتملين مؤهلين ومبيعات رقمية مباشرة. يتولى هذا المنصب المسؤولية الكاملة عن الإعداد الفني وإدارة أدوات التحليلات والتتبع، مما يضمن قياس الأداء الدقيق وإعداد التقارير والرؤى القابلة للتنفيذ. يدير الدور أيضًا ميزانيات التسويق، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، والتنبؤ بالعوائد على الاستثمار، وتحليل المنافسين، وتطوير التوجيه الإبداعي والرسائل لزيادة فعالية الحملة، ونمو الأعمال، والقدرة التنافسية في السوق. وصف الوظيفة التسويق القائم على الأداء والنمو الرقمي - تخطيط وتنفيذ وتحسين حملات الإعلانات المدفوعة عبر المنصات الرقمية لدفع العملاء المحتملين المؤهلين والمبيعات الرقمية المباشرة ونمو الأعمال القابل للقياس. - تطوير استراتيجيات التسويق القائم على الأداء بما يتماشى مع أهداف الإيرادات التنظيمية وأهداف الحملة وفرص السوق. - إدارة هيكل الحملة، واستهداف الجمهور، واستراتيجيات المزايدة، واختبار A/B، والتحسين المستمر لتحسين معدلات التحويل والعائد على الاستثمار. - مراقبة اتجاهات السوق، وسلوك العملاء، ونشاط المنافسين لتحديد فرص النمو والحفاظ على القدرة التنافسية في السوق. - التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لمواءمة الحملات الرقمية مع تحديد المواقع التجارية، وأولويات المبيعات، والأهداف التجارية الشاملة. التحليلات والتتبع وتقارير الأداء - إعداد وإدارة وصيانة أدوات التحليلات وتتبع التحويل والعلامات والبكسل وأدوات إعداد التقارير لضمان قياس دقيق للحملة. - تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك العملاء المحتملين، ومعدلات التحويل، وتكلفة العميل المحتمل، وتكلفة الاكتساب، ومساهمة الإيرادات، والعائد على الإنفاق الإعلاني. - إعداد تقارير أداء منتظمة ولوحات معلومات وملخصات إدارية مع رؤى وتوصيات وإجراءات تصحيحية واضحة. - تحليل بيانات الحملة لتحديد الاتجاهات، وفجوات الأداء، وشرائح العملاء، وفرص التحسين. - ضمان دقة البيانات، والإسناد الصحيح، وإعداد التقارير الموثوقة عبر جميع القنوات الرقمية المدفوعة وأنشطة توليد العملاء المحتملين. إدارة الميزانية والتنبؤ والتوجيه الإبداعي - إدارة ميزانيات الحملة بكفاءة، ومراقبة تخصيص الإنفاق، والتوصية بتعديلات الميزانية بناءً على الأداء والعوائد المتوقعة. - التنبؤ بنتائج الحملة، ومساهمة الإيرادات، والعائد على الاستثمار لدعم التخطيط واتخاذ القرار. - تطوير التوجيه الإبداعي، ورسائل الإعلانات، وملخصات الحملة التي تحسن المشاركة، وجودة العملاء المحتملين، وتحويل المبيعات. - التنسيق مع فرق التصميم والمحتوى والمبيعات والإدارة لضمان إطلاق الحملات في الوقت المحدد وبما يتماشى مع أولويات العمل. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): - توليد العملاء المحتملين: تحقيق أهداف العملاء المحتملين المؤهلين المتفق عليها من خلال الحملات الرقمية المدفوعة وأنشطة التسويق القائم على الأداء. - نمو المبيعات الرقمية: دعم نمو الإيرادات القابل للقياس من القنوات الرقمية المباشرة والتحويلات المدفوعة بالحملات. - العائد على الإنفاق الإعلاني: الحفاظ على أداء الحملة ضمن أهداف العائد على الاستثمار (ROI) والعائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) المعتمدة. - كفاءة التكلفة: تحسين تكلفة العميل المحتمل وتكلفة الاكتساب بما يتماشى مع معايير الحملة المعتمدة. - دقة التتبع: ضمان الإعداد والمراقبة الصحيحة بنسبة 100% لأدوات التحليلات وتتبع التحويل والعلامات وتقارير الحملة. - توقيت إعداد التقارير: تقديم تقارير أداء أسبوعية وشهرية دقيقة مع رؤى واضحة وإجراءات موصى بها. - التحكم في الميزانية: إدارة الإنفاق الإعلاني المدفوع ضمن الميزانيات المعتمدة مع زيادة فعالية الحملة. المتطلبات التعليمية والمهارات والخبرة: التعليم والخبرة المطلوبة - درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، التسويق الرقمي، الاتصالات، أو مجال ذي صلة. - خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في التسويق القائم على الأداء، الإعلان الرقمي، توليد العملاء المحتملين، تحليلات الحملات، أو أدوار النمو الرقمي. - خبرة عملية في إدارة حملات الإعلانات المدفوعة عبر منصات مثل Google Ads، Meta Ads، LinkedIn Ads، أو قنوات إعلانية رقمية مماثلة. - الخبرة في التحليلات، وأدوات التتبع، وتقارير الحملات، وإدارة الميزانية، والتنبؤ بالعائد على الاستثمار مطلوبة. مؤهلات الأهلية الإضافية - فهم قوي للتسويق القائم على الأداء، والمسارات الرقمية، وتحسين التحويل، وإدارة دورة حياة الحملة. - القدرة على تحليل بيانات الحملة، وتفسير اتجاهات الأداء، وتحويل الرؤى إلى توصيات نمو عملية. - معرفة بأدوات التحليلات والتتبع مثل Google Analytics، Google Tag Manager، Meta Pixel، لوحات المعلومات، وأدوات إعداد تقارير CRM. - مهارات قوية في إعداد الميزانية، والتنبؤ، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية مع التركيز على العائد على الاستثمار وكفاءة التكلفة. - القدرة على إجراء تحليل المنافسين، وبحوث السوق، وتحليل سلوك العملاء لدعم تخطيط الحملة. - تفكير إبداعي مع القدرة على تطوير رسائل الحملة، وزوايا الإعلان، والملخصات التي تدعم توليد العملاء المحتملين وتحويل المبيعات. - مهارات اتصال وتنسيق ممتازة للعمل بفعالية مع فرق التسويق والتصميم والمحتوى والمبيعات والإدارة. - اهتمام قوي بالتفاصيل، ودقة إعداد التقارير، ومهارات حل المشكلات، والقدرة على إدارة حملات ومواعيد نهائية متعددة. ظروف العمل: - ساعات العمل القياسية: 8:00 صباحًا - 4:00 مساءً (من الأحد إلى الخميس). - قد يُطلب مراقبة أداء الحملة، أو المشكلات الرقمية العاجلة، أو إطلاق الحملات الحساسة للوقت خارج ساعات العمل العادية عند الحاجة. - قد يتطلب التنسيق العرضي مع الأقسام الداخلية، أو الوكالات الخارجية، أو منصات الوسائط، أو المكاتب الإقليمية. - يتطلب الدور الاستخدام المنتظم لمنصات الإعلان الرقمي، وأدوات التحليلات، ولوحات معلومات إعداد التقارير، وأنظمة إدارة الحملات.

ما ستقوم به

• • أخصائي الأداء والنمو مسؤول عن تخطيط وتنفيذ وتحسين حملات الإعلانات الرقمية المدفوعة لدفع العملاء المحتملين المؤهلين والإيرادات.
• • يديرون التحليلات وأدوات التتبع وميزانيات التسويق مع توفير رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين فعالية الحملة ونمو الأعمال.

المتطلبات

يجب على المرشحين الحصول على درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. مطلوب خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في تسويق الأداء والإعلان الرقمي وتحليلات الحملات.

الأسئلة الشائعة