أخصائي الأداء والنمو

الوصف

أخصائي الأداء والنمو مسؤول عن دفع النمو الرقمي وتوليد الإيرادات عبر المؤسسة من خلال مبادرات تسويق الأداء الاستراتيجية. يشرف هذا الدور على تخطيط وتنفيذ وتحسين حملات الإعلانات المدفوعة لتوليد عملاء محتملين مؤهلين ومبيعات رقمية مباشرة. يتولى هذا المنصب المسؤولية الكاملة عن الإعداد الفني وإدارة أدوات التحليلات والتتبع، مما يضمن قياس الأداء الدقيق وإعداد التقارير والرؤى القابلة للتنفيذ. يدير الدور أيضًا ميزانيات التسويق، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، والتنبؤ بالعائد على الاستثمار، وتحليل المنافسين، وتطوير التوجيه الإبداعي والرسائل لزيادة فعالية الحملة، ونمو الأعمال، والقدرة التنافسية في السوق. وصف الوظيفة تسويق الأداء والنمو الرقمي - تخطيط وتنفيذ وتحسين حملات الإعلانات المدفوعة عبر المنصات الرقمية لدفع العملاء المحتملين المؤهلين والمبيعات الرقمية المباشرة والنمو التجاري القابل للقياس. - تطوير استراتيجيات تسويق الأداء المتوافقة مع أهداف الإيرادات التنظيمية وأهداف الحملة وفرص السوق. - إدارة هيكل الحملة، واستهداف الجمهور، واستراتيجيات عروض الأسعار، واختبار A/B، والتحسين المستمر لتحسين معدلات التحويل والعائد على الاستثمار. - مراقبة اتجاهات السوق وسلوك العملاء ونشاط المنافسين لتحديد فرص النمو والحفاظ على القدرة التنافسية في السوق. - التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لمواءمة الحملات الرقمية مع تحديد المواقع التجارية وأولويات المبيعات والأهداف التجارية العامة. التحليلات والتتبع وتقارير الأداء - إعداد وإدارة وصيانة أدوات التحليلات وتتبع التحويل والعلامات والبكسلات وأدوات إعداد التقارير لضمان قياس دقيق للحملة. - تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك العملاء المحتملين ومعدلات التحويل وتكلفة العميل المحتمل وتكلفة الاستحواذ ومساهمة الإيرادات والعائد على الإنفاق الإعلاني. - إعداد تقارير أداء منتظمة ولوحات معلومات وملخصات إدارية مع رؤى واضحة وتوصيات وإجراءات تصحيحية. - تحليل بيانات الحملة لتحديد الاتجاهات وفجوات الأداء وشرائح العملاء وفرص التحسين. - ضمان دقة البيانات والإسناد الصحيح وإعداد التقارير الموثوقة عبر جميع القنوات الرقمية المدفوعة وأنشطة توليد العملاء المحتملين. إدارة الميزانية والتنبؤ والتوجيه الإبداعي - إدارة ميزانيات الحملة بكفاءة، ومراقبة تخصيص الإنفاق، والتوصية بتعديلات الميزانية بناءً على الأداء والعوائد المتوقعة. - التنبؤ بنتائج الحملة ومساهمة الإيرادات والعائد على الاستثمار لدعم التخطيط واتخاذ القرار. - تطوير التوجيه الإبداعي ورسائل الإعلان وملخصات الحملة التي تحسن المشاركة وجودة العملاء المحتملين وتحويل المبيعات. - التنسيق مع فرق التصميم والمحتوى والمبيعات والإدارة لضمان إطلاق الحملات في الوقت المحدد وتوافقها مع أولويات العمل. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): - توليد العملاء المحتملين: تحقيق أهداف العملاء المحتملين المؤهلين المتفق عليها من خلال الحملات الرقمية المدفوعة وأنشطة تسويق الأداء. - نمو المبيعات الرقمية: دعم نمو الإيرادات القابل للقياس من القنوات الرقمية المباشرة والتحويلات المدفوعة بالحملات. - العائد على الإنفاق الإعلاني: الحفاظ على أداء الحملة ضمن أهداف العائد على الاستثمار والعائد على الإنفاق الإعلاني المعتمدة. - كفاءة التكلفة: تحسين تكلفة العميل المحتمل وتكلفة الاستحواذ بما يتماشى مع معايير الحملة المعتمدة. - دقة التتبع: ضمان إعداد ومراقبة 100% لأدوات التحليلات وتتبع التحويل والعلامات وأدوات إعداد تقارير الحملة. - توقيت إعداد التقارير: تقديم تقارير أداء أسبوعية وشهرية دقيقة مع رؤى واضحة وإجراءات موصى بها. - التحكم في الميزانية: إدارة الإنفاق الإعلاني المدفوع ضمن الميزانيات المعتمدة مع زيادة فعالية الحملة. التعليم والمهارات والخبرة: التعليم والخبرة المطلوبة - درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو التسويق الرقمي أو الاتصالات أو مجال ذي صلة. - خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في تسويق الأداء أو الإعلان الرقمي أو توليد العملاء المحتملين أو تحليلات الحملات أو أدوار النمو الرقمي. - خبرة عملية في إدارة حملات الإعلانات المدفوعة عبر منصات مثل Google Ads أو Meta Ads أو LinkedIn Ads أو قنوات إعلانية رقمية مماثلة. - مطلوب خبرة في التحليلات وأدوات التتبع وإعداد تقارير الحملات وإدارة الميزانية والتنبؤ بالعائد على الاستثمار. مؤهلات إضافية - فهم قوي لتسويق الأداء، والمسارات الرقمية، وتحسين التحويل، وإدارة دورة حياة الحملة. - القدرة على تحليل بيانات الحملة، وتفسير اتجاهات الأداء، وتحويل الرؤى إلى توصيات نمو عملية. - معرفة بأدوات التحليلات والتتبع مثل Google Analytics و Google Tag Manager و Meta Pixel ولوحات المعلومات وأدوات إعداد تقارير CRM. - مهارات قوية في الميزانية والتنبؤ وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية مع التركيز على العائد على الاستثمار وكفاءة التكلفة. - القدرة على إجراء تحليل المنافسين وأبحاث السوق وتحليل سلوك العملاء لدعم تخطيط الحملة. - تفكير إبداعي مع القدرة على تطوير رسائل الحملة وزوايا الإعلان وملخصات تدعم توليد العملاء المحتملين وتحويل المبيعات. - مهارات اتصال وتنسيق ممتازة للعمل بفعالية مع فرق التسويق والتصميم والمحتوى والمبيعات والإدارة. - اهتمام قوي بالتفاصيل ودقة إعداد التقارير ومهارات حل المشكلات والقدرة على إدارة حملات ومواعيد نهائية متعددة. ظروف العمل: - ساعات العمل القياسية: 8:00 صباحًا - 4:00 مساءً (من الأحد إلى الخميس). - قد يُطلب مراقبة أداء الحملة أو المشكلات الرقمية العاجلة أو إطلاق الحملات الحساسة للوقت خارج ساعات العمل العادية عند الحاجة. - قد يُطلب التنسيق العرضي مع الأقسام الداخلية أو الوكالات الخارجية أو المنصات الإعلامية أو المكاتب الإقليمية. - يتطلب الدور الاستخدام المنتظم لمنصات الإعلان الرقمي وأدوات التحليلات ولوحات معلومات إعداد التقارير وأنظمة إدارة الحملات.

ما ستقوم به

• • سيقوم أخصائي الأداء والنمو بتخطيط وتنفيذ وتحسين حملات الإعلان الرقمي المدفوعة لدفع العملاء المحتملين المؤهلين والمبيعات المباشرة. كما أنهم مسؤولون عن إدارة التحليلات وأدوات التتبع والميزانيات لضمان قياس الأداء الدقيق والتنبؤ بالعائد على الاستثمار.

المتطلبات

يجب على المرشحين الحصول على درجة البكالوريوس في التسويق أو الأعمال أو مجال ذي صلة، ويمتلكون خبرة تتراوح من 3-5 سنوات في تسويق الأداء والإعلان الرقمي. مطلوب إتقان إدارة الحملات المدفوعة عبر المنصات الرئيسية ومهارات تحليلية قوية لاتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.

الأسئلة الشائعة