مستشار علاقات مبيعات
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Sales Relationship Consultant
مقارنة الرواتب
KWD 500 – KWD 900ثقة متوسطة · KWD 500/شهرياً – KWD 900/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
ملخص الوظيفة يطور عملاء محتملين جدد ويتواصل مع العملاء الحاليين لزيادة مبيعات منتجات و/أو خدمات بائع التجزئة. مسؤوليات الوظيفة - تحقيق أهداف المبيعات ورضا العملاء. - الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء من خلال تلبية وتجاوز توقعاتهم. - الإجابة على أسئلة العملاء عبر الهاتف أو تقديم أو إحالة المتصلين إلى الشخص المناسب. - ضمان وعي العملاء بجميع المنتجات والخدمات المتاحة. - حل الشكاوى بحساسية وإشراك الآخرين عند الحاجة. - معالجة تردد العميل ومقاومته. - حساب بدلات التكلفة والرسوم وتكاليف التمويل والدفعات المقدمة للوصول إلى سعر السيارة. - التأكد من توثيق وتسجيل تفاصيل جميع معاملات المركبات بدقة. - إجراء تسليم لا يُنسى مع العميل. - بناء شبكة علاقات من خلال طلب الإحالات ومتابعة العملاء المحتملين (التنقيب عبر الهاتف/التسويق المباشر). - البحث عن عملاء جدد. - التقاط معلومات العملاء المحتملين والاحتفاظ بقاعدة بيانات للعملاء المحتملين. - التواصل مع العملاء بشكل دوري لضمان الحفاظ على العلاقات الإيجابية. - اتباع عملية الطلب إلى التسليم لضمان رضا العملاء. متطلبات المرشح - درجة البكالوريوس أو الدبلوم. - 2 - 4 سنوات من الخبرة في مجال المبيعات أو دور مماثل يواجه العملاء. - ثنائي اللغة - إجادة جيدة للغتين الإنجليزية والعربية. - القدرة على حل المشكلات العملية. - مهارات اتصال ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين. - موجه نحو العملاء ويستمتع بالتفاعل مع الناس. - يمتلك مستوى عالٍ من مهارات البيع والإقناع. - لاعب فريق. التعليم
ما ستقوم به
- • تتمثل الواجبات الأساسية في تطوير عملاء محتملين جدد والحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين لدفع مبيعات منتجات وخدمات بائع التجزئة. ويشمل ذلك تحقيق أهداف المبيعات، وحل مشكلات العملاء، وتوثيق جميع تفاصيل معاملات المركبات بدقة.
المتطلبات
يجب أن يمتلك المرشحون درجة البكالوريوس أو الدبلوم ولديهم 2 إلى 4 سنوات من الخبرة في المبيعات أو دور مماثل يواجه العملاء. تشمل المتطلبات الأساسية إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية، ومهارات اتصال قوية، ونهج موجه نحو العملاء.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق 22%
نصائح المقابلة
استعرض تاريخ شركة الغانم للصناعات ومنتجاتها/خدماتها لإظهار اهتمامك ومعرفتك بالشركة.
كن مستعدًا لمناقشة تجاربك السابقة في تحقيق أهداف المبيعات ورضا العملاء، مع تقديم أمثلة محددة.
أبرز مهاراتك في التواصل وحل المشكلات وكيف يمكنك تطبيقها في التعامل مع العملاء وحل شكواهم.
أظهر قدرتك على العمل كجزء من فريق ومهاراتك في الإقناع والبيع.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير مبيعات
مستشار علاقات مبيعات
مدير حسابات رئيسية
مدير علاقات العملاء
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمستشار علاقات المبيعات؟
يتولى مستشار علاقات المبيعات تطوير عملاء محتملين جدد، والتواصل مع العملاء الحاليين لزيادة المبيعات، وتحقيق أهداف المبيعات ورضا العملاء، والحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء، والإجابة على استفساراتهم، وضمان وعيهم بالمنتجات والخدمات المتاحة، وحل الشكاوى، وتوثيق معاملات المركبات بدقة.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب هذا الدور درجة البكالوريوس أو الدبلوم، و2-4 سنوات من الخبرة في مجال المبيعات أو دور مماثل يواجه العملاء، وإجادة اللغتين الإنجليزية والعربية، والقدرة على حل المشكلات العملية، ومهارات اتصال ممتازة، ومهارات التعامل مع الآخرين، والتوجه نحو العملاء، وامتلاك مهارات بيع وإقناع عالية، والقدرة على العمل كفريق.
ما هي المهارات الأساسية التي يجب أن يمتلكها المرشح؟
يجب أن يمتلك المرشح مهارات اتصال ممتازة، ومهارات التعامل مع الآخرين، ومهارات بيع وإقناع عالية، والقدرة على حل المشكلات العملية، وأن يكون موجهًا نحو العملاء ويستمتع بالتفاعل مع الناس، بالإضافة إلى كونه لاعب فريق.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.