ديليفري هيرو
مدير أول أداء اللوجستيات
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Sr. Manager Logistics Performance Delivery Hero
مقارنة الرواتب
KWD 2.5k – KWD 4.5kثقة متوسطة · KWD 2,500/شهرياً – KWD 4,500/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة تعتبر طلبات جزءًا من مجموعة Delivery Hero، وهي المنصة العالمية الرائدة في مجال التوصيل المحلي، وتتمثل مهمتنا في تقديم تجربة مذهلة—سريعة وسهلة وإلى باب منزلك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر سوق الأسهم MDAX. وصف الوظيفة ملخص الدور: امتلاك وقيادة أداء اللوجستيات الشامل في جميع أنحاء الكويت، مع الموازنة بين جودة الخدمة وكفاءة التكلفة والنمو. هذا الدور مسؤول عن تحويل البيانات إلى إجراءات، وقيادة المبادرات متعددة الوظائف، وبناء أنظمة قابلة للتطوير تضمن أفضل أداء تشغيلي. ستعمل كعمود فقري للأداء اللوجستي، بالشراكة مع قيادة الدولة وأصحاب المصلحة الإقليميين لتحديد الفجوات، وتنفيذ الحلول، وتطبيق أفضل الممارسات - مما يضع السوق كمعيار إقليمي. المؤهلات ماذا يوجد في طبقك؟ - امتلاك ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة في السوق (مستويات الخدمة، التكلفة، الكفاءة، الموثوقية). - تحديد فجوات الأداء بشكل استباقي وقيادة المبادرات لسدها. - تعزيز الشفافية من خلال التقارير المنظمة ولوحات المعلومات والمراجعات التنفيذية. - العمل كنقطة اتصال رئيسية لمواضيع الأداء مع قيادة الدولة (المدير العام ورئيس قسم اللوجستيات). - الإشراف على التنبؤ بالطلب وتخطيط إمدادات السائقين عبر جميع المناطق والمدن والقطاعات. - ضمان التوظيف الأمثل للسائقين بما يتماشى مع أنماط الطلب لزيادة الاستفادة ومستويات الخدمة. - تطوير وتحسين أطر عمل التوظيف والاحتفاظ وإنهاء الخدمة. - امتلاك مقاييس التكلفة التشغيلية الرئيسية، بما في ذلك التكلفة لكل طلب ومؤشرات الأداء الرئيسية للكفاءة. - قيادة مبادرات تحسين التكلفة مع الحفاظ على تجربة العملاء. - تزويد القيادة بمقايضات واضحة ومدعومة بالبيانات بين الربحية والأداء. - تحليل مجموعات البيانات الكبيرة والمعقدة لتحديد الاتجاهات والأسباب الجذرية والفرص. - بناء وصيانة لوحات المعلومات وأدوات إعداد التقارير الآلية. - ترجمة الرؤى إلى توصيات واضحة وقابلة للتنفيذ لفرق الأعمال والعمليات. - امتلاك إدارة أداء البائعين (المطاعم والمتاجر والشركاء وأي قطاع جديد يتم إدخاله/سيتم إدخاله من قبل الشركة). - تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية للبائعين مثل جاهزية الطلب، والتسليم في الوقت المحدد، واتساق الخدمة. - تحديد وسد الفجوات في تغطية البائعين لتعزيز تجربة العملاء والكفاءة. - ضمان الامتثال للعمليات والأدوات والمعايير التشغيلية (مثل التنبؤ، ونماذج التوظيف). - تطوير وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية لتوحيد العمليات عبر القطاعات. - تطبيق أفضل الممارسات وتوسيع نطاق المبادرات الناجحة لمشاركة أفضل الممارسات عبر المنطقة لتحقيق فائدة أكبر. - قيادة المبادرات عالية التأثير (مثل التجميع، ومدخلات التسعير الديناميكي، والتجزئة، ومشاريع التنقل التجريبية). - اختبار وتكرار وتوسيع نطاق الابتكارات التي تحسن أداء اللوجستيات. - الشراكة مع القيادة العليا في الرهانات الاستراتيجية طويلة الأجل. - التعاون مع فرق التجارة والمالية والمنتجات والتسويق والعلاقات العامة لدفع الأداء. - العمل كشريك استراتيجي للقيادة، والتأثير على القرارات بالبيانات والرؤى. - تمثيل الكويت - عند الحاجة - في المنتديات المشتركة بين الأسواق ودفع التوافق بشأن معايير الأداء. معلومات إضافية ماذا طلبنا؟ - الخبرة: 8+ سنوات في اللوجستيات، التوصيل في الميل الأخير، أو عمليات السوق، مع 3+ سنوات في إدارة المديرين. - التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة، علوم البيانات، الأعمال، الاقتصاد، أو مجال ذي صلة (الماجستير ميزة إضافية). - المهارات التحليلية: مهارات متقدمة في Excel وتحليل البيانات؛ SQL وأدوات الأتمتة ميزة قوية. - الفطنة التجارية: فهم قوي للربح والخسارة، وهياكل التكلفة، والاقتصاد التشغيلي. - القيادة: قدرة مثبتة على قيادة الفرق ودفع المبادرات متعددة الوظائف على نطاق واسع. - التواصل: مهارات تواصل تنفيذية قوية مع سرد قصصي منظم ("ماذا – إذن ماذا – الآن ماذا"). - إدارة أصحاب المصلحة: خبرة في العمل عبر الثقافات والوظائف في بيئة سريعة الوتيرة. - العقلية: موجه نحو النتائج، عقلية ملكية مع موقف قوي "اجعلها تحدث".
ما ستقوم به
- • سيتولى المدير الأول لأداء اللوجستيات مسؤولية قيادة أداء اللوجستيات الشامل في جميع أنحاء الكويت من خلال الموازنة بين جودة الخدمة وكفاءة التكلفة والنمو. يتضمن هذا الدور تحويل البيانات المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ، وقيادة المبادرات متعددة الوظائف، وتحسين الأنظمة التشغيلية لضمان أفضل أداء.
المتطلبات
يجب أن يمتلك المرشحون ما لا يقل عن 8 سنوات من الخبرة في اللوجستيات، أو التوصيل في الميل الأخير، أو عمليات السوق، بما في ذلك 3 سنوات في دور إداري. مطلوب درجة البكالوريوس في الهندسة، علوم البيانات، الأعمال، أو الاقتصاد، بالإضافة إلى مهارات تحليلية قوية وكفاءة في أدوات البيانات.
التعليم المطلوب
- - درجة البكالوريوس
- - درجة الدراسات العليا
نسبة التوافق 14%
نصائح المقابلة
استعرض مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) اللوجستية الشائعة وكيفية تحسينها، مع التركيز على أمثلة من تجاربك السابقة في Delivery Hero أو شركات مماثلة.
كن مستعدًا لمناقشة كيفية استخدام البيانات المعقدة لتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ، وقدم أمثلة محددة عن كيفية قيادتك لمبادرات متعددة الوظائف لتحقيق أهداف الأداء.
أظهر فهمك العميق لهياكل التكلفة والاقتصاد التشغيلي في مجال اللوجستيات، وكيف يمكنك الموازنة بين جودة الخدمة وكفاءة التكلفة والنمو.
استعرض مهاراتك في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل التنفيذي، مع التركيز على كيفية بناء العلاقات والتأثير على القرارات باستخدام البيانات والرؤى.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير إقليمي للعمليات اللوجستية
مدير أول أداء اللوجستيات
رئيس قسم العمليات (COO)
مدير أول لإدارة المنتجات اللوجستية
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي للمدير الأول لأداء اللوجستيات؟
الدور الرئيسي هو امتلاك وقيادة أداء اللوجستيات الشامل في جميع أنحاء الكويت، مع الموازنة بين جودة الخدمة وكفاءة التكلفة والنمو. يتضمن ذلك تحويل البيانات إلى إجراءات، وقيادة المبادرات متعددة الوظائف، وبناء أنظمة قابلة للتطوير تضمن أفضل أداء تشغيلي.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب المنصب 8 سنوات على الأقل من الخبرة في اللوجستيات، التوصيل في الميل الأخير، أو عمليات السوق، مع 3 سنوات على الأقل في إدارة المديرين. كما تتطلب درجة البكالوريوس في الهندسة، علوم البيانات، الأعمال، الاقتصاد، أو مجال ذي صلة. الماجستير يعتبر ميزة إضافية.
ما هي المهارات التحليلية المطلوبة؟
المهارات التحليلية المتقدمة في Excel وتحليل البيانات ضرورية؛ SQL وأدوات الأتمتة تعتبر ميزة قوية.
أين يقع مقر شركة Delivery Hero؟
يقع مقر Delivery Hero الرئيسي في برلين، ألمانيا.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.