وظائف بلس — مسؤول مبيعات، DS2 - الراشد
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
Gulf Bank
مسؤول مبيعات، DS2 - الراشد
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Sales Officer, DS2 - Al Rashed
مقارنة الرواتب
KWD 700 – KWD 1.2kثقة متوسطة · KWD 700/شهرياً – KWD 1,200/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
خاص بالعمل أ) دعم وتنسيق المبيعات: التحقق من جميع الطلبات باستخدام نظام القسم؛ تسجيل ومراقبة أوجه القصور في الطلبات لدفع عملية المبيعات بكفاءة، وضمان الامتثال لمعايير "اعرف عميلك" (KYC) والمعايير التشغيلية؛ متابعة سجلات الأخطاء، وتصعيد الاتجاهات الناقصة إلى الإدارة العليا؛ توزيع العملاء المحتملين والإحالات من مركز الاتصال (CCC)، ونظام إدارة العملاء المحتملين (LMS)، ومتابعة الإجراءات المتخذة وتحديث نظام إدارة العملاء المحتملين (LMS) وفقًا لذلك. ب) جودة المبيعات: متابعة جودة الخدمة لفحوصات "اعرف عميلك" (KYC) وضمان الامتثال لإرشادات جودة المبيعات والخدمة لبنك الخليج؛ تتبع الرفض لضمان جودة الشرائح المستهدفة؛ تتبع أوجه القصور في الطلبات لدفع عملية مبيعات فعالة، وضمان الامتثال لمعايير "اعرف عميلك" (KYC) والمعايير التشغيلية؛ متابعة ومراقبة تتبع عدم تفعيل المنتج/إرجاع القروض للحماية من المبيعات الوهمية. إذا لوحظت اتجاهات سلبية لشخص مبيعات معين و/أو قائد فريق معين (قادة فرق)، يتم التصعيد إلى مدير المبيعات لاتخاذ مزيد من الإجراءات ومتابعة ما بعد البيع لضمان رضا العملاء. ج) الدعم الإداري: إضافة العملاء إلى نظام ديوان الخدمة المدنية لضمان إتمام عملية حساب الراتب؛ معالجة وتتبع جميع استفسارات Ci-net وتحميلها والاحتفاظ بالملفات والسجلات ذات الصلة؛ معالجة جميع طلبات القروض الإلكترونية للمبيعات المركزية على النظام والتأكد من فحص جميع وثائق القروض وإرسال النسخ الأصلية إلى CBCC؛ معالجة جميع البطاقات من خلال إجراء البطاقات الممسوحة ضوئيًا والتأكد من تحديث جميع التقارير والوثائق وإرسال النسخ الأصلية إلى CPD. عام د) العمل ضمن سياسات وإجراءات المخاطر لتقليل نسب الأخطاء واحتيال العملاء. هـ) اتباع جميع الإرشادات والإجراءات التشغيلية لضمان جودة العمل.
ما ستقوم به
- • يركز الدور على تقديم دعم وتنسيق المبيعات، وضمان الامتثال لمعايير "اعرف عميلك" (KYC)، ومراقبة جودة الطلبات لمنع المبيعات الوهمية.
- • يتضمن أيضًا مهام إدارية مثل معالجة القروض الإلكترونية وإدارة سجلات العملاء في نظام ديوان الخدمة المدنية.
المتطلبات
يجب أن يكون المرشح قادرًا على العمل ضمن سياسات المخاطر لتقليل الاحتيال واتباع الإرشادات التشغيلية لضمان جودة العمل. مطلوب إتقان إدارة سجلات المبيعات وتوزيع العملاء المحتملين ووثائق القروض.
نسبة التوافق22%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في دعم المبيعات وتنسيقها، مع التركيز على كيفية ضمان الامتثال لمعايير "اعرف عميلك" (KYC).
كن مستعدًا لشرح كيفية تعاملك مع أوجه القصور في الطلبات وتصعيد المشكلات إلى الإدارة العليا.
سلط الضوء على مهاراتك في الدعم الإداري، خاصة فيما يتعلق بمعالجة القروض الإلكترونية وإدارة سجلات العملاء.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف مبيعات
مسؤول مبيعات، DS2 - الراشد
مدير علاقات العملاء
محلل جودة المبيعات
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمسؤول المبيعات، DS2؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية دعم وتنسيق المبيعات، وضمان الامتثال لمعايير "اعرف عميلك" (KYC)، ومراقبة أوجه القصور في الطلبات، وتوزيع العملاء المحتملين، ومتابعة جودة الخدمة، والدعم الإداري مثل معالجة القروض الإلكترونية وإدارة سجلات العملاء.
ما هي المهارات المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور مهارات في دعم المبيعات، والامتثال لمعايير "اعرف عميلك" (KYC)، وتوزيع العملاء المحتملين، وضمان الجودة، والدعم الإداري. يجب أن يكون المرشح قادرًا على العمل ضمن سياسات المخاطر واتباع الإرشادات التشغيلية.
ما هي مهام الدعم الإداري التي ينطوي عليها هذا الدور؟
تشمل مهام الدعم الإداري إضافة العملاء إلى نظام ديوان الخدمة المدنية، ومعالجة استفسارات Ci-net، ومعالجة طلبات القروض الإلكترونية، ومعالجة البطاقات من خلال إجراء البطاقات الممسوحة ضوئيًا.
العمل في مدينة الكويت
تُعد مدينة الكويت مركزًا اقتصاديًا حيويًا في منطقة الخليج، وتتميز بسوق عمل ديناميكي يجذب المواهب من مختلف أنحاء العالم. تهيمن على اقتصاد المدينة قطاعات النفط والغاز، التمويل، الخدمات المصرفية، والإنشاءات، بالإضافة إلى نمو ملحوظ في قطاعات التكنولوجيا والضيافة. تتميز بيئة العمل في الكويت بكونها متعددة الثقافات، حيث يعمل الكويتيون جنبًا إلى جنب مع المغتربين، مما يخلق تبادلًا للخبرات ووجهات النظر. غالبًا ما تُقدر العلاقات الشخصية والشبكات المهنية في بيئة العمل الكويتية. تتسم ثقافة العمل بالاحترام والالتزام بالتقاليد، مع تزايد الانفتاح على الابتكار والتطور. يمكن للمحترفين الطموحين أن يجدوا فرصًا واعدة للنمو الوظيفي في هذه المدينة المزدهرة، حيث تسعى الشركات الكبرى والصغرى على حد سواء إلى استقطاب الكفاءات لتعزيز مكانتها في السوق الإقليمي.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.