وظائف بلس — دعم جودة السائقين
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
دعم جودة السائقين
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Rider Quality Support Delivery Hero
مقارنة الرواتب
تقديري ~500 دينار كويتي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
وصف الشركة طلبات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة المحلية الرائدة عالميًا في مجال التوصيل، مهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة — سريعة وسهلة وإلى باب منزلك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر سوق الأسهم MDAX. وصف الوظيفة - تواجد تنفيذي يثبط السلوك غير المشروع داخل وخارج الميدان. قد يعني هذا إصدار تحذيرات للسائقين الذين يخالفون الإرشادات. - تقييم مخاوف المرور المحلية وسلامة الطرق، ومراقبة المناطق والممارسات التي تسبب المشاكل وتقديم المدخلات. - التحقق والتأكد من أن السائقين يستخدمون جميع معدات طلبات ذات العلامة التجارية (الزي الرسمي، الحقيبة، الصندوق، القناع، القفازات وما إلى ذلك). وفي الوقت نفسه، الإبلاغ عن السائقين غير التابعين لطلبات الذين يستخدمون معدات سائقي طلبات للحفاظ على اتساق العلامة التجارية على الطريق. - اكتشاف السائقين الذين لا يحافظون على معايير النظافة لزيهم الرسمي، حقيبة/صندوق الطعام، وصيانة دراجاتهم في الوقت المناسب. - التحقق الفوري من وثائق السائق والدراجة (رخصة القيادة، الهوية الإماراتية، الملكية وما إلى ذلك) وفقًا للقوانين المحلية. - مراقبة سلوك السائقين تجاه المطاعم/العملاء والعكس صحيح والتحكم فيه. - زيارة المناطق ذات الكثافة العالية للمطاعم خلال أوقات الذروة لضمان التزام السائقين بالمسافة الآمنة. - مساعدة مجتمع السائقين (بغض النظر عن الشركة) في حالات الطوارئ (الحوادث، الأعطال وما إلى ذلك). - أداء الخدمات العامة الحيوية لحماية الأرواح والممتلكات. مساعدة الأشخاص المحتاجين (دعم المجتمع). - الحفاظ على تواجدك في الميدان كوجه لطلبات. المؤهلات - خبرة لا تقل عن سنة واحدة كسائق توصيل. وسنتان إلى ثلاث سنوات من الخبرة كمنسق أسطول/أمن. - مظهر لائق ولياقة بدنية جيدة. - شخص منضبط ومنظم وذو أخلاق قوية. - القدرة على الحفاظ على المعايير المهنية حتى في المواقف العصيبة. - مهارات اتصال جيدة، كتابية وشفوية. الإنجليزية والهندية/الأردية ضرورية، والعربية ميزة إضافية. - إتقان تسجيل البيانات والإبلاغ عنها وتحليلها. - مهارات إقناعية للتمكن من تدريب السائقين غير الملتزمين بفعالية. - رخصة قيادة سارية المفعول.
ما ستقوم به
- • ضمان امتثال السائقين لإرشادات العلامة التجارية ومعايير النظافة والقوانين المحلية من خلال التنفيذ الميداني والتحقق من الوثائق. مراقبة سلوك السائقين وتقديم الدعم المجتمعي أثناء حالات الطوارئ للحفاظ على السلامة واتساق العلامة التجارية.
المتطلبات
يتطلب خبرة لا تقل عن سنة واحدة كسائق توصيل وسنتين إلى ثلاث سنوات كمنسق أسطول أو أمن. يجب أن يمتلك رخصة قيادة سارية المفعول وأن يكون بارعًا في اللغة الإنجليزية والهندية/الأردية.
نسبة التوافق20%
نصائح المقابلة
استعرض قيم Delivery Hero وطلبات، وكن مستعدًا لمناقشة كيف تتوافق خبراتك مع مهمتهم في تقديم تجربة توصيل مذهلة.
سلط الضوء على خبرتك في التنسيق الأمني أو إدارة الأسطول، مع التركيز على كيفية تعاملك مع المواقف الصعبة أو غير الملتزمة بمهنية.
كن مستعدًا لمناقشة مهاراتك في التواصل والتعامل مع الآخرين، خاصةً قدرتك على إقناع السائقين غير الملتزمين وتوجيههم بفعالية.
أظهر فهمك لأهمية الحفاظ على معايير العلامة التجارية والنظافة، وكيف يمكنك تطبيق ذلك في دور دعم جودة السائقين.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف عمليات الأسطول
دعم جودة السائقين
مدير جودة السائقين
منسق لوجستيات
الأسئلة الشائعة
ما هي مسؤوليات دور دعم جودة السائقين؟
يتضمن الدور ضمان امتثال السائقين لإرشادات العلامة التجارية ومعايير النظافة والقوانين المحلية، ومراقبة سلوكهم، وتقديم الدعم في حالات الطوارئ، والحفاظ على تواجد تنفيذي لردع السلوك غير المشروع.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
تتطلب الوظيفة خبرة لا تقل عن سنة واحدة كسائق توصيل وسنتين إلى ثلاث سنوات كمنسق أسطول/أمن، ولياقة بدنية جيدة، ومهارات اتصال قوية (الإنجليزية والهندية/الأردية إلزامية، العربية ميزة إضافية)، ورخصة قيادة سارية المفعول.
ما هي اللغات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
اللغتان الإنجليزية والهندية/الأردية ضروريتان، وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية.
أين يقع مقر شركة Delivery Hero؟
يقع مقر Delivery Hero في برلين، ألمانيا.
العمل في مدينة الكويت
تُعد مدينة الكويت مركزًا اقتصاديًا حيويًا في منطقة الخليج، وتتميز بسوق عمل ديناميكي يجذب المواهب من مختلف أنحاء العالم. تهيمن على اقتصاد المدينة قطاعات النفط والغاز، التمويل، الخدمات المصرفية، والإنشاءات، بالإضافة إلى نمو ملحوظ في قطاعات التكنولوجيا والضيافة. تتميز بيئة العمل في الكويت بكونها متعددة الثقافات، حيث يعمل الكويتيون جنبًا إلى جنب مع المغتربين، مما يخلق تبادلًا للخبرات ووجهات النظر. غالبًا ما تُقدر العلاقات الشخصية والشبكات المهنية في بيئة العمل الكويتية. تتسم ثقافة العمل بالاحترام والالتزام بالتقاليد، مع تزايد الانفتاح على الابتكار والتطور. يمكن للمحترفين الطموحين أن يجدوا فرصًا واعدة للنمو الوظيفي في هذه المدينة المزدهرة، حيث تسعى الشركات الكبرى والصغرى على حد سواء إلى استقطاب الكفاءات لتعزيز مكانتها في السوق الإقليمي.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.