وظائف بلس — مساعد عمليات - خدمات المدفوعات العالمية (دور للمواطنين الكويتيين)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مساعد عمليات - خدمات المدفوعات العالمية (دور للمواطنين الكويتيين)
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Operations Associate - Global Payments Services (Kuwaiti National Role) HSBC
مقارنة الرواتب
700 – 1.2k دينار كويتيثقة متوسطة · 700 دينار كويتي/شهرياً – 1,200 دينار كويتي/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
مساعد عمليات - خدمات المدفوعات العالمية (دور للمواطنين الكويتيين) بعض المهن تتألق أكثر من غيرها إذا كنت تبحث عن مهنة تساعدك على التميز، انضم إلى HSBC وحقق إمكاناتك. تعتبر الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات (CIB) في HSBC أعمالاً موجهة نحو الأسواق وتركز على التمويل، وتقدم حلولاً استثمارية ومالية. من خلال شبكتنا الدولية، نربط الأسواق الناشئة والناضجة، ونغطي مجالات النمو الرئيسية. نحن نتشارك مع عملائنا من الشركات والحكومات والمؤسسات لمساعدتهم على تحقيق أداء متسق وطويل الأجل. تشمل منتجاتنا وخدماتنا الاستشارات، والتمويل، والخدمات الرئيسية، والبحث والتحليل، وخدمات الأوراق المالية، والتداول والمبيعات، والخدمات المصرفية للمعاملات. نحن نبحث عن فرد طموح للانضمام إلى فريق عمليات خدمات المدفوعات العالمية في الكويت بصفة مساعد عمليات لدعم الأعمال المتنامية وتحقيق الأهداف القسمية. في هذا الدور، المسؤوليات الرئيسية هي كما يلي: - فهم البيئة التنظيمية التي نعمل ضمنها، بما في ذلك برامج التغيير واسعة النطاق في السوق. - دعم تنفيذ نماذج التشغيل المستهدفة (TOMs) داخل الدولة. - دعم مدير العمليات لتسليم خطة العمل السنوية بما يتماشى مع طلب الأعمال العالمية. - دعم مدير العمليات لتحديد أهداف عمليات المدفوعات في جودة الإنتاج، جودة الخدمة، الأداء المالي، والمخاطر التشغيلية التي تلبي أهداف عمليات المدفوعات والخدمات المصرفية للشركات. - دعم مدير العمليات لضمان دعم برامج التغيير العالمية التي تؤثر على عمليات المدفوعات بشكل كامل، وفهم أي تداعيات بشكل كامل. - دعم مدير العمليات لتنفيذ المبادرات عبر عمليات المدفوعات حسب الاقتضاء، والتنسيق مع الموارد من الأعمال وتسليم التغيير حسب الضرورة. العمل كواجهة رئيسية بين العمليات وخطوط الأعمال في الدولة. الشراكة الوثيقة مع فريق العمليات العالمي/الإقليمي لتقديم أفضل عرض للشركاء التجاريين. - تحديد وتحقيق تحسينات في الجودة والتوقيت بشكل فعال من خلال الأتمتة، والإلغاء، والتوحيد لتقديم خدمات فعالة من حيث التكلفة، وعالية الجودة، وقابلة للتطوير للشركاء التجاريين. - تنفيذ استراتيجية العمليات، عن طريق نقل العمل إلى الموقع الأكثر ملاءمة وفعالية من حيث التكلفة للاستفادة من مزايا التكلفة والكفاءة لقدرات العمليات العالمية. يمكن أن يشمل ذلك الاستعانة بمصادر خارجية لجهة ثالثة. - زيادة ولاء العملاء من خلال علاقات ممتازة مع رؤساء الأعمال/الوظائف. - ضمان الاتفاق على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ثم تحقيقها أو تجاوزها. - تسليم المشاريع الرئيسية، بما يتماشى مع النموذج العالمي للعمليات. - الإدارة الفعالة للعقود مع الموردين الخارجيين. - إقامة علاقات عمل ممتازة مع إدارة المخاطر القطرية/التشغيلية، وأصحاب المصلحة في DBS، والتدقيق الداخلي للمجموعة، والمدققين الخارجيين/الجهات التنظيمية المحلية. - أن تكون مسؤولاً عن تحديد وتكليف الفرص لتحسين جودة الخدمة عبر عمليات المدفوعات والخدمات المصرفية للشركات. - إقامة شراكات استباقية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المخاطر، والتحول، والتكنولوجيا لدعم مبادرات تطوير الخدمة والمنتجات. - ضمان الرقابة التشغيلية وإدارة المخاطر من خلال الإشراف الفعال على تنفيذ السياسات والإجراءات والمتطلبات التنظيمية التي تشمل استمرارية الأعمال، والمخاطر التشغيلية، وأمن المعلومات، ومتطلبات الامتثال. - دعم مدير العمليات في تنفيذ خطط مراقبة التحكم السنوية لعمليات المدفوعات. لتحقيق النجاح في هذا الدور، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية: - معرفة ممتازة بعمليات المدفوعات، بما في ذلك المنتجات والخدمات والأنظمة والعمليات. - معرفة ممتازة بتحويلات المدفوعات، والتحقيقات، والفحص، ووحدة الرسوم. - فهم ممتاز لأنظمة الدفع داخل الكويت. - فهم جيد للمخاطر والضوابط التشغيلية. - مهارات مثبتة في حل المشكلات مع القدرة على النظر في حلول بديلة وجانبية. - القدرة على التواصل بوضوح وإيجاز مع أصحاب المصلحة الكبار. - القدرة على تحديد الأولويات والعمل بشكل مستقل تحت الضغط ضمن بيئة فريق. - القدرة على استخدام مهارات الحكم القوية لتحديد وحل المشكلات المعقدة مع الالتزام بالمواعيد النهائية وجودة المخرجات. - مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين والتواصل مع قدرة مثبتة على التواصل بفعالية وثقة على جميع المستويات؛ أمر ضروري للتنقل. - شهادة البكالوريوس أمر لا بد منه. ستحقق المزيد في HSBC. تلتزم HSBC ببناء ثقافة يتم فيها تقدير جميع الموظفين واحترامهم وأخذ آرائهم في الاعتبار. نحن نفخر بتوفير بيئة عمل تعزز التطوير المهني المستمر، والعمل المرن، وفرص النمو ضمن بيئة شاملة ومتنوعة. سيتم استخدام البيانات الشخصية التي يحتفظ بها البنك والمتعلقة بطلبات التوظيف وفقًا لبيان الخصوصية الخاص بنا، والذي يتوفر على موقعنا الإلكتروني. صادر عن شركة هونغ كونغ وشنغهاي المصرفية المحدودة.
ما ستقوم به
- • يتضمن الدور دعم فريق عمليات خدمات المدفوعات العالمية في الكويت من خلال تنفيذ نماذج التشغيل المستهدفة وإدارة المخاطر التشغيلية. تشمل الواجبات الرئيسية تحسين جودة الخدمة من خلال الأتمتة، وإدارة عقود الأطراف الثالثة، وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية.
المتطلبات
يجب أن يمتلك المرشحون شهادة بكالوريوس ومعرفة واسعة بعمليات الدفع، والتحويلات، وأنظمة الدفع الكويتية. تعد مهارات حل المشكلات القوية والقدرة على التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة الكبار ضرورية.
المزايا
- • التطوير المهني المستمر
- • العمل المرن
- • بيئة شاملة ومتنوعة
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعرض معرفتك العميقة بعمليات الدفع، بما في ذلك المنتجات والخدمات والأنظمة والعمليات، مع التركيز على أنظمة الدفع الكويتية.
أظهر مهاراتك في حل المشكلات والقدرة على التواصل بوضوح مع أصحاب المصلحة الكبار، وقدم أمثلة محددة من تجاربك السابقة.
ناقش فهمك للمخاطر التشغيلية والضوابط، وكيف يمكنك المساهمة في ضمان الرقابة التشغيلية وإدارة المخاطر في HSBC.
ابرز التزامك بالتطوير المهني المستمر وقدرتك على العمل بفعالية ضمن بيئة فريق متنوعة وشاملة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير عمليات المدفوعات
مساعد عمليات - خدمات المدفوعات العالمية (دور للمواطنين الكويتيين)
أخصائي مخاطر تشغيلية
محلل أعمال (مدفوعات)
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الوظيفي المعلن عنه؟
الدور الوظيفي المعلن عنه هو مساعد عمليات - خدمات المدفوعات العالمية، وهو مخصص للمواطنين الكويتيين.
ما هي الشركة التي تقدم هذا الدور؟
الشركة التي تقدم هذا الدور هي HSBC.
أين يقع مقر العمل لهذا الدور؟
يقع مقر العمل لهذا الدور في مدينة الكويت، الكويت.
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمساعد العمليات في هذا الدور؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية فهم البيئة التنظيمية، ودعم تنفيذ نماذج التشغيل المستهدفة، ودعم مدير العمليات في تحقيق خطط العمل والأهداف، وتحسين جودة الخدمة، وإدارة العقود مع الموردين، وضمان الرقابة التشغيلية وإدارة المخاطر.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا الدور؟
لتحقيق النجاح في هذا الدور، يجب أن يكون لديك معرفة ممتازة بعمليات المدفوعات، وتحويلات المدفوعات، وأنظمة الدفع الكويتية، وفهم جيد للمخاطر التشغيلية والضوابط، ومهارات حل المشكلات والتواصل القوية، وشهادة بكالوريوس.
العمل في مدينة الكويت
تُعد مدينة الكويت مركزًا اقتصاديًا حيويًا في منطقة الخليج، وتتميز بسوق عمل ديناميكي يجذب المواهب من مختلف أنحاء العالم. تهيمن على اقتصاد المدينة قطاعات النفط والغاز، التمويل، الخدمات المصرفية، والإنشاءات، بالإضافة إلى نمو ملحوظ في قطاعات التكنولوجيا والضيافة. تتميز بيئة العمل في الكويت بكونها متعددة الثقافات، حيث يعمل الكويتيون جنبًا إلى جنب مع المغتربين، مما يخلق تبادلًا للخبرات ووجهات النظر. غالبًا ما تُقدر العلاقات الشخصية والشبكات المهنية في بيئة العمل الكويتية. تتسم ثقافة العمل بالاحترام والالتزام بالتقاليد، مع تزايد الانفتاح على الابتكار والتطور. يمكن للمحترفين الطموحين أن يجدوا فرصًا واعدة للنمو الوظيفي في هذه المدينة المزدهرة، حيث تسعى الشركات الكبرى والصغرى على حد سواء إلى استقطاب الكفاءات لتعزيز مكانتها في السوق الإقليمي.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.