مدير حسابات مبيعات تكنولوجيا المعلومات - قطر

الوصف

هذه وظيفة بدوام كامل في قطر ملخص الوظيفة ستكون مسؤولاً عن بيع مجموعة منتجات وخدمات iHorizons للعملاء الجدد والحاليين في مختلف القطاعات وإدارة دورة حياة المبيعات بأكملها. ستقوم أيضًا بإدارة جميع الحسابات الجديدة التي تجلبها بدعم من فريق عمليات المبيعات. هذه الوظيفة تتبع مدير المبيعات أهداف الوظيفة توليد العملاء المحتملين، وتحويلهم إلى فرص، وتقديم العروض، وإغلاق الصفقات بنجاح بيع حلول كبيرة ومعقدة للمؤسسات الكبيرة وتحقيق هدف المبيعات المحدد إدارة الحساب للمبيعات المتقاطعة والبيع الإضافي مسؤوليات الوظيفة 1. ملكية دورة حياة المبيعات - توليد عملاء محتملين جدد من خلال التركيز على البحث عن فرص جديدة عبر الشبكات المهنية الحالية، والاتصال البارد، والاستفادة من طرق أخرى للاتصال بصناع القرار - كن مستشارًا تقنيًا موثوقًا به للعميل المستهدف لتوليد وتأهيل الفرص الصحيحة - التأكد من إدارة وتلبية متطلبات وتوقعات العميل للمنتج من خلال فهم أعمال العميل وتقنيته - العمل عن كثب مع العميل في تطوير الحلول، وتحديد التقنيات الصحيحة، ووضع iHorizons كمرشح رئيسي للفوز بالصفقة - امتلاك وإدارة عملية تقديم العروض بالتعاون مع فريق تقديم العروض وتكون مسؤولاً عن دقة وجودة الاقتراح النهائي وحزمة العرض حتى توقيع الصفقة - مع دورة المبيعات، دعم الإدارة العليا بمعلومات السوق والحساب والمنافسين ومعلومات العروض - التعامل بشكل مستقل مع المفاوضات وإغلاق الصفقات الصغيرة والمتوسطة - تقديم المدخلات الصحيحة ودعم مدير المبيعات في التفاوض وإغلاق الصفقات الكبيرة 2. توليد الإيرادات - تحقيق أو تجاوز أهداف الإيرادات من خلال جلب شعارات عملاء جدد والبيع المتقاطع/البيع الإضافي للحسابات الحالية أو المخصصة - بيع مجموعة خدمات iHorizons المخصصة لصاحب الدور - التأكد من أن الإيرادات المتولدة تحقق هوامش ربح إجمالية مقبولة 3. إدارة علاقات العملاء / إدارة الحسابات - العمل كنقطة اتصال واحدة للعميل دائمًا - إجراء تحليل مستمر للسوق والبحث في ديناميكيات الحساب. مواكبة التطورات من جانب العميل وكذلك السوق الذي يعمل فيه العميل - تقديم دعم مخصص خاص بالعميل خلال المراحل الثلاث لإدارة العميل: إدارة دورة تقديم العروض، تنفيذ المشروع، الخدمة المتكررة / دعم ما بعد البيع - العمل عن كثب مع فريق المشروع للحفاظ على معرفة مستمرة بحالة المشروع لتحديد المشكلات و/أو الفرص المحتملة داخل المشروع - المشاركة من اجتماع بدء المشروع حتى التوقيع النهائي للمشروع؛ حضور اجتماعات المشروع بشكل مكثف ومراقبة مستويات رضا العملاء أثناء التنفيذ، واتخاذ تدابير استباقية لضمان والحفاظ على رضا العملاء - قيادة إدارة الحسابات والتأثير على المشاركة التنظيمية مما يؤدي إلى توسيع البصمة - إنشاء والحفاظ على توقعات موثوقة للحسابات، ومشاركة هذه المعلومات بانتظام مع الإدارة، واقتراح خطوط جديدة من المنتجات/الخدمات ذات الصلة بالعملاء/السوق 4. البيع الإضافي والبيع المتقاطع - إعداد خطة تطوير حساب كاملة لتحديد جميع جوانب أعمال العميل من حيث الإيرادات والمتطلبات والفرص والمخاطر وما إلى ذلك، وتعظيم الفرص التجارية - تحديد وتطوير عملاء محتملين جدد من الحسابات الحالية - زيادة الخدمات المقدمة للعميل. قد يُتوقع من صاحب الدور زيادة الدخل المتولد من خلال البيع المتقاطع والبيع الإضافي - الترويج لجميع منتجات/خدمات iHorizons فور توفرها - بناء الثقة وتقوية العلاقات من خلال إبقاء العملاء على اطلاع دائم بكيفية مساعدة التقنيات الناشئة لأعمالهم - إعداد ملخصات حول الفوائد التجارية والتقنية والمالية للتكنولوجيا والتعاون مع العملاء لتطوير حلول مخصصة. 5. الإدارة العامة للحسابات - دعم فريق عمليات المبيعات للحفاظ على وتحديث ملف العميل لكل عميل، والذي يتضمن نسخًا من العقود والمقترحات والرسائل ومذكرات التسليم والفواتير وما إلى ذلك. - دعم فريق عمليات المبيعات في تجديد العقود - تسهيل صيانة (تقليل التغيير) العملاء الحاليين لضمان تجديد عقود الإيرادات المتكررة - متابعة الفواتير وتكون مسؤولاً عن تحصيل المدفوعات - فهم كامل لجميع العقود الحالية والقديمة الموقعة مع العميل ومعرفة كاملة بخدماتنا وهيكل التكلفة لدينا 6. إدارة علاقات العملاء والتقارير - استخدام نظام iHorizons CRM لتسجيل وتحديث جميع الأنشطة وإنشاء تقارير المبيعات - تقديم تقارير وتحليلات أخرى مخصصة حسب طلب مدير المبيعات 7. مهام أخرى مستمرة - زيارة العملاء الرئيسيين بانتظام لتقوية العلاقات وتأسيس فرص عمل - استضافة العملاء عند الضرورة لبناء علاقات قوية معهم - بناء علاقات مع كبار المديرين التنفيذيين في الأعمال والمالية الذين يؤثرون على قرارات الشراء في الشركات العميلة - الحفاظ على علاقات مع صناع القرار التقنيين مثل كبير مسؤولي المعلومات ومدير تكنولوجيا المعلومات ومدير تكنولوجيا المعلومات على المستوى اليومي - التنسيق مع منسق الاتصالات التسويقية لتحديد وتنفيذ فرص التسويق - المشاركة في المعارض التجارية وفعاليات التكنولوجيا للترويج لمنتجات الشركة وتوليد العملاء المحتملين متطلبات الوظيفة المؤهل العلمي - درجة البكالوريوس في دراسات الأعمال أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة - يجب إظهار دليل على التعليم المستمر في مجال المبيعات والتكنولوجيا الخبرة العملية السابقة - خبرة لا تقل عن 5 سنوات، منها آخر 1-2 سنة في دور مماثل - الخبرة في مبيعات حلول تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات المخصصة إلزامية - الخبرة في المبيعات ضمن مجال "التحول الرقمي" مفضلة للغاية - الخبرة في المبيعات في الشرق الأوسط وتحديداً في قطر مفضلة للغاية ولكنها ليست إلزامية - الخبرة العملية في برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) ميزة إضافية المهارات والقدرات - مهارات بيع وتفاوض ممتازة - القدرة على دفع نمو المبيعات - تركيز قوي على العميل ومهارات بناء العلاقات - مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة - معرفة ممتازة ببرامج مايكروسوفت أوفيس - مهارات عرض ممتازة - تحفيز ذاتي مع موقف تنافسي وموجه نحو النتائج - فهم جيد لتقنيات التسويق والتفاوض

ما ستقوم به

• • مسؤول عن إدارة دورة حياة المبيعات الكاملة، من توليد العملاء المحتملين وتقديم العروض إلى إغلاق صفقات حلول تكنولوجيا المعلومات المعقدة. يتضمن الدور إدارة الحسابات الحالية لدفع الإيرادات من خلال البيع المتقاطع والبيع الإضافي والحفاظ على رضا العملاء العالي.

المتطلبات

يتطلب درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مبيعات حلول تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات. تُعطى الأفضلية للمرشحين ذوي الخبرة في التحول الرقمي وسوق الشرق الأوسط/قطر.

التعليم المطلوب

• درجة البكالوريوس

الأسئلة الشائعة