وظائف بلس — مسؤول طلبات التدبير المنزلي
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
أكور هوتيل
مسؤول طلبات التدبير المنزلي
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Housekeeping Order Taker AccorHotel
مقارنة الرواتب
KWD 400 – KWD 700ثقة متوسطة · KWD 400/شهرياً – KWD 700/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة انضم إلينا في أكور، حيث تنبض الحياة بالشغف! بصفتنا روادًا في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و 5600 فندق، و 10000 مطعم، ووجهات نمط حياة في 110 دول. بينما تتمتع كل علامة تجارية بشخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقًا، فإنها تشترك جميعًا في طموح مشترك: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن. بانضمامك إلينا، ستصبح "فنانًا للقلب" (Heartist®)، لأن الضيافة هي، أولاً وقبل كل شيء، عمل قلبي. ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق حيث يمكنك أن تكون على طبيعتك. ستكون في مكان داعم للنمو، لتحقيق ذاتك، لاكتشاف مهن أخرى ومتابعة فرص وظيفية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم! ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما بعده، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي. كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيوفر إحساسًا عميقًا بالمعنى، لخلق تجارب دائمة لا تُنسى ومؤثرة لعملائك، لزملائك وللكوكب. الضيافة عمل قلبي، انضم إلينا وكن "فنانًا للقلب" (Heartist®). وصف الوظيفة المسؤوليات الرئيسية: - الحفاظ على أنظمة اتصال نشطة داخل قسم التدبير المنزلي للتنسيق مع الضيوف والأقسام الأخرى - التحقق من مخزون خزانة المفاتيح يوميًا والإبلاغ عن أي اختلافات للمدير التنفيذي للتدبير المنزلي - مراجعة سجلات المساء والليل لتحديد أولويات طلبات الضيوف المعلقة - إعداد جداول المهام اليومية وتنسيق توزيع الموظفين عبر جميع المناطق - تسجيل وتوصيل مهام غرف كبار الشخصيات وحالة الغرف الداخلية للمشرفين - الاستجابة الفورية لطلبات الضيوف ومكالمات الصيانة، وضمان الحل في الوقت المناسب - تجميع وتنظيم تقارير التدبير المنزلي اليومية - توزيع أوامر العمل على الموظفين المسؤولين وتتبع إنجازها - تحديث نظام إدارة الممتلكات بالمعلومات من مشرفي الطوابق - معالجة المفقودات وفقًا للسياسات المعمول بها المؤهلات إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة مع مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة؛ إتقان لغة إضافية يتحدثها غالبية الموظفين أمر ضروري. خبرة لا تقل عن سنتين في دور التدبير المنزلي أو خدمات الضيوف في فندق 5 نجوم. إتقان برامج Microsoft Excel و Word و Outlook؛ خبرة مثبتة في Fidelio أو نظام إدارة ممتلكات مكافئ. قدرات تنظيمية قوية ومتعددة المهام مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل. قدرة مثبتة على تحديد أولويات المهام وإدارة المتطلبات المتنافسة في بيئة سريعة الوتيرة. مهارات شخصية ممتازة مع الالتزام برضا الضيوف والتنسيق بين الأقسام. معلومات إضافية لماذا تعمل لدى أكور تطوير موهبتك من خلال برامج التعلم في أكور. فرصة للنمو داخل فندقك وفي جميع أنحاء العالم! القدرة على المساهمة في المجتمع وإحداث فرق من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات والحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG). التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة.
ما ستقوم به
- • سيحافظ مسؤول طلبات التدبير المنزلي على التواصل داخل قسم التدبير المنزلي، وينسق طلبات الضيوف، ويدير مهام الموظفين.
- • كما سيقوم بتجميع التقارير وضمان الحل في الوقت المناسب لطلبات الضيوف ومكالمات الصيانة.
المتطلبات
يجب أن يكون المرشحون يجيدون اللغة الإنجليزية ولديهم خبرة لا تقل عن سنتين في دور التدبير المنزلي أو خدمات الضيوف في فندق 5 نجوم. كما يتطلب إتقان برامج Microsoft Office ونظام إدارة الممتلكات.
المزايا
- • مزايا حصرية
- • فرص وظيفية
- • برامج تعليمية
- • التنوع والشمول
نسبة التوافق18%
نصائح المقابلة
استعرض قيم أكور ورسالتها "الضيافة عمل قلبي" وكيف يمكنك تجسيدها في دورك.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في التعامل مع طلبات الضيوف وحل المشكلات في بيئة فندقية سريعة الوتيرة.
سلط الضوء على مهاراتك التنظيمية وقدرتك على استخدام أنظمة إدارة الممتلكات مثل Fidelio أو ما يعادلها.
أظهر إتقانك للغة الإنجليزية وأي لغات إضافية، مع التركيز على مهارات الاتصال الفعال.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف تدبير منزلي
مسؤول طلبات التدبير المنزلي
مساعد مدير تدبير منزلي
منسق خدمات الضيوف
الأسئلة الشائعة
ما هي الشركة التي تقدم هذه الوظيفة؟
الشركة التي تقدم هذه الوظيفة هي أكور (Accor).
ما هو الدور الوظيفي؟
الدور الوظيفي هو مسؤول طلبات التدبير المنزلي.
ما هي المؤهلات اللغوية المطلوبة؟
يجب أن يكون المرشحون يجيدون اللغة الإنجليزية بطلاقة مع مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة، وإتقان لغة إضافية يتحدثها غالبية الموظفين أمر ضروري.
ما هي الخبرة المطلوبة؟
مطلوب خبرة لا تقل عن سنتين في دور التدبير المنزلي أو خدمات الضيوف في فندق 5 نجوم.
ما هي المهارات التقنية المطلوبة؟
يتطلب إتقان برامج Microsoft Excel و Word و Outlook، وخبرة مثبتة في Fidelio أو نظام إدارة ممتلكات مكافئ.
العمل في مدينة الكويت
تُعد مدينة الكويت مركزًا اقتصاديًا حيويًا في منطقة الخليج، وتتميز بسوق عمل ديناميكي يجذب المواهب من مختلف أنحاء العالم. تهيمن على اقتصاد المدينة قطاعات النفط والغاز، التمويل، الخدمات المصرفية، والإنشاءات، بالإضافة إلى نمو ملحوظ في قطاعات التكنولوجيا والضيافة. تتميز بيئة العمل في الكويت بكونها متعددة الثقافات، حيث يعمل الكويتيون جنبًا إلى جنب مع المغتربين، مما يخلق تبادلًا للخبرات ووجهات النظر. غالبًا ما تُقدر العلاقات الشخصية والشبكات المهنية في بيئة العمل الكويتية. تتسم ثقافة العمل بالاحترام والالتزام بالتقاليد، مع تزايد الانفتاح على الابتكار والتطور. يمكن للمحترفين الطموحين أن يجدوا فرصًا واعدة للنمو الوظيفي في هذه المدينة المزدهرة، حيث تسعى الشركات الكبرى والصغرى على حد سواء إلى استقطاب الكفاءات لتعزيز مكانتها في السوق الإقليمي.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.