آي إتش جي
مضيف أطعمة ومشروبات
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
F&B Attendant IHG
مقارنة الرواتب
KWD 300 – KWD 600ثقة متوسطة · KWD 300/شهرياً – KWD 600/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
مهامك اليومية العوائد المالية المساعدة في إعداد الوظائف والخدمة حضور والمشاركة في الاجتماعات اليومية والاجتماعات الأخرى المجدولة الامتثال لسياسات الوقت والحضور الأشخاص المساعدة في إعداد منفذ للخدمة بما في ذلك مساعدة مديري المطاعم في تقديم خدمة الأطعمة والمشروبات وفقًا لمعايير وإجراءات القسم. تأسيس والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع الموظفين التواصل مع مدير المنفذ/المطعم بشأن أي صعوبات أو تعليقات الضيوف أو أي معلومات أخرى ذات صلة. - تنظيف المعدات - فرز معدات المخازن - تنظيف وصيانة الأواني الزجاجية للخدمة - تنظيف وصيانة أدوات المائدة للخدمة - تنظيف وصيانة الأواني الصينية للخدمة - إعداد محطات النادل - إعداد خدمة البوفيه - إعداد معدات ومواد الخدمة - المساعدة في إعداد الطاولات تجربة الضيف التفاعل مع الضيوف في كل منفذ لطلب التعليقات. المشاركة بنشاط في برامج التدريب والتطوير وتعظيم فرص التنمية الذاتية تقدير الطبيعة الديناميكية لصناعة الفنادق وتوسيع سمات الخدمة هذه لتشمل جميع العملاء الداخليين إظهار سمات الخدمة وفقًا لتوقعات الصناعة ومعايير الشركة بما في ذلك: الاهتمام بالضيوف تلبية طلبات الضيوف بدقة وسرعة توقع احتياجات الضيوف الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة التي تؤثر على تجربة الضيف إظهار موقف "خدمي" اتخاذ الإجراءات المناسبة لحل شكاوى الضيوف أعمال مسؤولة التحضير وإعداد الطعام المساعدة في استلام وتخزين البضائع تنظيف وصيانة المعدات والمباني الحفاظ على معايير وإجراءات النظافة المساعدة في عمليات القبو واجبات الميني بار بما في ذلك: ملء عربات الميني بار فحص المخزون المستخدم مقابل المخزون الصادر استبدال المخزون وفقًا لإجراءات الميني بار تسجيل استبدال المخزون إجراءات الفواتير بما يتماشى مع سياسة الفندق طلب عناصر الميني بار تخزين عناصر الميني بار الامتثال لقواعد وأنظمة الفندق والأحكام الواردة في دليل التوظيف الامتثال لمعايير الشركة للمظهر ما نحتاجه منك يفضل أن يكون حاصلاً على شهادة جامعية خبرة سنتين على الأقل في مجال الفنادق والمطاعم مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية، تحدثًا وكتابةً مظهر لائق وروح الفريق كيف أقدم هذا؟ نحن نهتم حقًا بالناس، ونظهر ذلك من خلال الوفاء بوعدنا بالضيافة الحقيقية كل يوم. هذا ما يربط كل زميل في جميع فنادق IHG®. تقدم كل علامة تجارية من فنادق IHG® الضيافة الحقيقية بطريقتها الخاصة، وفي صميم كل ذلك توجد مهارات خدمة أساسية محددة. الموقف الحقيقي: أن تكون مهتمًا، وترغب في إحداث فرق إيجابي، وبناء علاقات حقيقية مع الضيوف الثقة الحقيقية: امتلاك المعرفة والمهارات لأداء دورك، ومنح الضيوف الثقة بأنهم يمكنهم الوثوق بك، لمساعدتهم ودعمهم أثناء إقامتهم الاستماع الحقيقي: التركيز على ما يقوله ضيفك، والانتباه إلى لغة الجسد التي غالبًا ما يتم تجاهلها، وفهم ما يريده الضيف ويحتاجه الاستجابة الحقيقية: تتعلق بتزويد الضيوف بما يحتاجونه، والقيام بذلك في الوقت المناسب وبطريقة مهتمة
ما ستقوم به
- • مضيف الأطعمة والمشروبات مسؤول عن المساعدة في خدمة الأطعمة والمشروبات، وصيانة المعدات، وضمان معايير عالية من النظافة في المنفذ. كما يتفاعلون مع الضيوف لطلب التعليقات، وحل الشكاوى، وضمان تلبية احتياجاتهم على الفور.
المتطلبات
يجب أن يكون المرشح المثالي حاصلاً على شهادة جامعية ويمتلك خبرة لا تقل عن سنتين في بيئة فندقية أو مطعم. مطلوب مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية وموقف احترافي موجه نحو العمل الجماعي.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق 20%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة تجاربك السابقة في خدمة الأطعمة والمشروبات وكيف تعاملت مع مواقف الضيوف الصعبة.
سلط الضوء على مهاراتك في خدمة العملاء وقدرتك على العمل ضمن فريق، مع إعطاء أمثلة محددة.
أظهر معرفتك بمعايير النظافة والسلامة الغذائية، وأهميتها في بيئة الفنادق.
ابحث عن قيم IHG للضيافة الحقيقية وكيف يمكنك تجسيدها في دورك.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف أطعمة ومشروبات
مضيف أطعمة ومشروبات
مساعد مدير مطعم
منسق فعاليات
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمضيف الأطعمة والمشروبات؟
المسؤوليات الرئيسية تشمل المساعدة في إعداد وتقديم خدمة الأطعمة والمشروبات، وتنظيف وصيانة المعدات، وضمان معايير النظافة، والتفاعل مع الضيوف لجمع التعليقات وحل الشكاوى، والمساعدة في إعداد الطاولات والبوفيهات.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
يفضل أن يكون المتقدم حاصلاً على شهادة جامعية.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب المنصب خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الفنادق والمطاعم.
ما هي المهارات اللغوية المطلوبة؟
مطلوب مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية، تحدثًا وكتابةً.
ما هي بعض واجبات الميني بار؟
تشمل واجبات الميني بار ملء عربات الميني بار، وفحص المخزون، واستبدال المخزون، وتسجيل الاستبدال، وإجراءات الفواتير، وطلب وتخزين عناصر الميني بار.
العمل في مدينة الكويت
تُعد مدينة الكويت مركزًا اقتصاديًا حيويًا في منطقة الخليج، وتتميز بسوق عمل ديناميكي يجذب المواهب من مختلف أنحاء العالم. تهيمن على اقتصاد المدينة قطاعات النفط والغاز، التمويل، الخدمات المصرفية، والإنشاءات، بالإضافة إلى نمو ملحوظ في قطاعات التكنولوجيا والضيافة. تتميز بيئة العمل في الكويت بكونها متعددة الثقافات، حيث يعمل الكويتيون جنبًا إلى جنب مع المغتربين، مما يخلق تبادلًا للخبرات ووجهات النظر. غالبًا ما تُقدر العلاقات الشخصية والشبكات المهنية في بيئة العمل الكويتية. تتسم ثقافة العمل بالاحترام والالتزام بالتقاليد، مع تزايد الانفتاح على الابتكار والتطور. يمكن للمحترفين الطموحين أن يجدوا فرصًا واعدة للنمو الوظيفي في هذه المدينة المزدهرة، حيث تسعى الشركات الكبرى والصغرى على حد سواء إلى استقطاب الكفاءات لتعزيز مكانتها في السوق الإقليمي.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.