Hilton
مساعد مدبر تنفيذي للمنزل
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Assistant Executive Housekeeper
مقارنة الرواتب
KWD 400 – KWD 700ثقة متوسطة · KWD 400/شهرياً – KWD 700/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
سيدعم مساعد مدبر المنزل التنفيذي جميع عمليات التدبير المنزلي والغسيل بما في ذلك تطوير أعضاء الفريق داخل المجموعة لتوفير تجربة استثنائية لضيوفنا. ماذا سأفعل؟ بصفتك مساعد مدبر منزل تنفيذي، ستكون مسؤولاً عن المساعدة في الإشراف على عمليات التدبير المنزلي لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب من مساعد مدبر المنزل التنفيذي أيضًا مساعدة مدبر المنزل التنفيذي/مدير التدبير المنزلي ومراقبة المعايير. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير: - المساعدة في الإشراف على عمليات التدبير المنزلي/الغسيل - العمل ضمن ميزانيات الأقسام من خلال ضوابط المخزون والتكلفة الفعالة والجداول الزمنية المدارة جيدًا - دعم أهداف وغايات القسم، وجداول العمل، والميزانيات، والسياسات والإجراءات - ضمان معايير تشغيل عالية باستمرار في كل مجال من مجالات التدبير المنزلي والغسيل، كما هو محدد بمعايير العلامة التجارية للفندق - إجراء عمليات تفتيش روتينية لجميع مناطق التدبير المنزلي والإبلاغ عن أي مشاكل إلى مدبر المنزل التنفيذي - تنفيذ جميع سياسات وإجراءات التدبير المنزلي بفعالية بما في ذلك الصحة والسلامة والأمن - مراقبة مظهر ومعايير وأداء جميع أعضاء فريق التدبير المنزلي مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي - التأكد من أن أعضاء الفريق لديهم معرفة حديثة بجميع فئات الغرف ووسائل الراحة - مساعدة مدبر المنزل التنفيذي في الحفاظ على التواصل الجيد وعلاقات العمل في جميع مناطق الفندق ومع العملاء والموردين الخارجيين - ضمان تغطية مستويات التوظيف لمتطلبات العمل - ضمان التدريب المستمر لدعم مدبر المنزل التنفيذي - ضمان عقد اجتماعات التواصل - إدارة مشكلات أداء الموظفين بما يتوافق مع سياسات وإجراءات الشركة - دعم إدارة وتدريب وتطوير الفريق - ينوب عن مدبر المنزل التنفيذي في غيابه - تقديم خدمة ضيوف ممتازة - مساعدة الأقسام الأخرى عند الضرورة ما الذي نبحث عنه؟ يعمل مساعد مدبر المنزل التنفيذي الذي يخدم علامات هيلتون التجارية دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لكي تنجح في هذا الدور، يجب أن تحافظ على السلوكيات والمهارات والقيم التالية: - خبرة في التدبير المنزلي/الغسيل في قطاع الفنادق/الترفيه/التجزئة في منصب إداري أو إشرافي - شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها - مستوى عالٍ من الوعي التجاري وقدرات التحكم في التكاليف - إتقان أساسي لأجهزة الكمبيوتر وبرامج الكمبيوتر، بما في ذلك Microsoft Office - مهارات قيادية وشخصية وتواصل ممتازة - الالتزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء - القدرة على العمل تحت الضغط - معايير مظهر ممتازة - المرونة للاستجابة لمجموعة من مواقف العمل المختلفة - معرفة مكان العمل والصحة والسلامة والنظافة ضرورية - مهارات اتصال قوية - شغف بتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تظهر القدرات والامتيازات التالية: - الإلمام بأنظمة إدارة الممتلكات - خبرة في إدارة قسم وحساب الأرباح والخسائر - مستوى عالٍ من إتقان تكنولوجيا المعلومات كيف سيكون العمل في هيلتون؟ هيلتون هي الشركة العالمية الرائدة في مجال الضيافة، وتغطي قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة ذات الخدمات الكاملة إلى الأجنحة المخصصة للإقامات الطويلة والفنادق متوسطة الأسعار. لما يقرب من قرن من الزمان، قدمت هيلتون للمسافرين بغرض العمل والترفيه أفضل أماكن الإقامة والخدمات والمرافق والقيمة. تلتزم هيلتون بمواصلة تقاليدها في تقديم تجارب ضيوف استثنائية عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا "لإضاءة الأرض بنور ودفء الضيافة" توحدنا كفريق لخلق تجارب ضيافة رائعة حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا المذهلون هم في صميم كل ذلك!
ما ستقوم به
- • يدعم مساعد مدبر المنزل التنفيذي جميع عمليات التدبير المنزلي والغسيل، مع التركيز على تطوير أعضاء الفريق لضمان تجربة ضيوف استثنائية. تشمل المهام الرئيسية مساعدة مدبر المنزل التنفيذي في الإشراف على العمليات، ومراقبة المعايير، وإدارة ميزانيات الأقسام، وضمان معايير تشغيل عالية في جميع المجالات.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة سابقة في التدبير المنزلي أو الغسيل في منصب إداري أو إشرافي ضمن قطاع الفنادق أو التجزئة، بالإضافة إلى شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. تشمل المتطلبات الأساسية الوعي التجاري القوي، وقدرات التحكم في التكاليف، وإتقان الكمبيوتر الأساسي، والقيادة الممتازة، والالتزام بمستويات عالية من خدمة العملاء.
التعليم المطلوب
- شهادة الثانوية العامة
نسبة التوافق 33%
نصائح المقابلة
استعرض قيم هيلتون ورؤيتها "لإضاءة الأرض بنور ودفء الضيافة" وكيف يمكنك المساهمة فيها.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في إدارة فريق التدبير المنزلي أو الغسيل، مع التركيز على تطوير أعضاء الفريق وتحسين تجربة الضيوف.
أظهر معرفتك بمعايير التشغيل العالية، وضوابط التكلفة، والصحة والسلامة في بيئة الفنادق.
سلط الضوء على مهاراتك القيادية والتواصلية، وقدرتك على العمل تحت الضغط، والتزامك بتقديم خدمة عملاء ممتازة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدبر منزل تنفيذي
مساعد مدبر تنفيذي للمنزل
مدير عمليات الغرف
مدير فندق مساعد
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمساعد مدبر المنزل التنفيذي؟
بصفتك مساعد مدبر منزل تنفيذي، ستكون مسؤولاً عن المساعدة في الإشراف على عمليات التدبير المنزلي لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. يشمل ذلك المساعدة في الإشراف على عمليات التدبير المنزلي/الغسيل، والعمل ضمن ميزانيات الأقسام، وضمان معايير تشغيل عالية، وإجراء عمليات تفتيش روتينية، وتنفيذ سياسات الصحة والسلامة، ومراقبة أداء أعضاء الفريق وتدريبهم، وضمان التواصل الجيد.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا الدور؟
لتشغل هذا الدور بنجاح، يجب أن يكون لديك خبرة في التدبير المنزلي/الغسيل في قطاع الفنادق/الترفيه/التجزئة في منصب إداري أو إشرافي، وشهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، ومستوى عالٍ من الوعي التجاري وقدرات التحكم في التكاليف، وإتقان أساسي لأجهزة الكمبيوتر وبرامج Microsoft Office، ومهارات قيادية وشخصية وتواصل ممتازة، والالتزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء، والقدرة على العمل تحت الضغط، ومعايير مظهر ممتازة، والمرونة، ومعرفة مكان العمل والصحة والسلامة والنظافة، ومهارات اتصال قوية، وشغف بتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف.
ما هي المهارات التي ستكون مفيدة في هذا المنصب؟
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تكون ملمًا بأنظمة إدارة الممتلكات، ولديك خبرة في إدارة قسم وحساب الأرباح والخسائر، ومستوى عالٍ من إتقان تكنولوجيا المعلومات.
كيف تصف هيلتون بيئة العمل لديها؟
هيلتون هي الشركة العالمية الرائدة في مجال الضيافة، وتلتزم بتقديم تجارب ضيوف استثنائية. رؤيتهم "لإضاءة الأرض بنور ودفء الضيافة" توحد الفريق لخلق تجارب ضيافة رائعة، ويعتبر أعضاء الفريق المذهلون في قلب كل ذلك.
العمل في مدينة الكويت
تُعد مدينة الكويت مركزًا اقتصاديًا حيويًا في منطقة الخليج، وتتميز بسوق عمل ديناميكي يجذب المواهب من مختلف أنحاء العالم. تهيمن على اقتصاد المدينة قطاعات النفط والغاز، التمويل، الخدمات المصرفية، والإنشاءات، بالإضافة إلى نمو ملحوظ في قطاعات التكنولوجيا والضيافة. تتميز بيئة العمل في الكويت بكونها متعددة الثقافات، حيث يعمل الكويتيون جنبًا إلى جنب مع المغتربين، مما يخلق تبادلًا للخبرات ووجهات النظر. غالبًا ما تُقدر العلاقات الشخصية والشبكات المهنية في بيئة العمل الكويتية. تتسم ثقافة العمل بالاحترام والالتزام بالتقاليد، مع تزايد الانفتاح على الابتكار والتطور. يمكن للمحترفين الطموحين أن يجدوا فرصًا واعدة للنمو الوظيفي في هذه المدينة المزدهرة، حيث تسعى الشركات الكبرى والصغرى على حد سواء إلى استقطاب الكفاءات لتعزيز مكانتها في السوق الإقليمي.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.