وظائف بلس — مشرف مكتب أمامي
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مشرف مكتب أمامي
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Front Office Supervisor Kerten Hospitality
مقارنة الرواتب
تقديري ~1,000 دينار كويتي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
مشرف مكتب أمامي فندق ذا راي من كلاود 7، الكويت عن كيرتن للضيافة كيرتن للضيافة (KH) هي شركة تشغيل ضيافة نمط حياة متكاملة، تقوم بإنشاء وجهات إقامة وتجارب ومجتمعات مصممة خصيصًا، مع تحسين العمليات وزيادة الربحية للمستثمرين الأذكياء الذين يلتزمون بشدة بالاستدامة. تحول KH الوجهات من خلال شراكات مؤثرة مع علامات تجارية في الإقامة، الأغذية والمشروبات، التجزئة، الترفيه، الفن، والعافية مع التركيز على بناء الأنظمة البيئية والوجهات الفريدة التي تركز على المجتمع، والتي تربط المسافرين الدوليين والمحليين. تشمل خطة المجموعة الحالية من مشاريع الإقامة في العديد من البلدان في منطقة الشرق الأوسط وأوروبا وشمال إفريقيا. خطة تطوير موسعة تضم أكثر من 55 مشروع إقامة تمثل أكثر من 4500 مفتاح مخطط لها عبر خطة التطوير الدولية لدينا. تأثيرنا كل وجهة نطورها وكل مفهوم نجلبه إلى الحياة مدفوع بالهدف ومتجذر في الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، المحلية، الاستدامة، الابتكار، التعاونات الهادفة، التي تغذي الأنظمة البيئية التي تدعم نمو المجتمع، مسترشدين بقيمنا في الاتصال، التنظيم، الابتكار، وقيادة الطريق. عن الفندق يقدم فندق ذا راي من كلاود 7 الكويت أكثر من مجرد مكان للإقامة، إنه مقعد في الصف الأمامي للحياة الساحلية النابضة بالحياة في الكويت. يضم الفندق 59 غرفة وجناحًا مصممًا بعناية، ويوفر ملاذًا هادئًا مع أماكن إقامة تتراوح من غرف عائلية مريحة إلى أجنحة فسيحة، تكملها مفاهيم تناول الطعام المتنوعة، ومرافق العافية واللياقة البدنية، ومساحات الاجتماعات والفعاليات الكبيرة، بالإضافة إلى الوصول إلى المسبح والشاطئ، مما يجعله وجهة مثالية للمسافرين من رجال الأعمال والسياح على حد سواء. الموقع يقع فندق ذا راي من كلاود 7 الكويت في موقع ملائم على بعد حوالي 30 دقيقة من مطار الكويت الدولي، مما يوفر سهولة الوصول للضيوف الدوليين ورجال الأعمال. يقع في المنقف، وهي بلدة ضواحي داخل محافظة الأحمدي في الكويت، وتتميز المنطقة بمزيج من الأحياء السكنية ومراكز التسوق والهندسة المعمارية الساحلية الحديثة. عن الدور المسؤوليات الرئيسية - الإشراف على عمليات المكتب الأمامي اليومية، لضمان تجارب تسجيل وصول ومغادرة سلسة. - قيادة ودعم وتحفيز فريق المكتب الأمامي لتقديم خدمة ضيوف عالية الجودة. - التعامل مع الحجوزات، وتخصيص الغرف، والفواتير، والتعامل النقدي بدقة. - الاستجابة الفورية والمهنية لطلبات الضيوف ومخاوفهم وشكواهم، لضمان حل فعال. - التنسيق الوثيق مع قسم التدبير المنزلي، والأغذية والمشروبات، والهندسة، والأقسام الأخرى لضمان تجارب ضيوف سلسة. - مراقبة إجراءات المكتب الأمامي، ومعايير الخدمة، والامتثال لسياسات الفندق ولوائح السلامة. - تدريب وتوجيه أعضاء فريق المكتب الأمامي على الإجراءات التشغيلية ومعايير خدمة الضيوف. - الاحتفاظ بسجلات وتقارير ومعاملات الضيوف الدقيقة في نظام إدارة الممتلكات (PMS). - المساعدة في إعداد تقارير المناوبات، وتحديثات حالة الغرف، والإيجازات التشغيلية اليومية. - دعم مبادرات البيع الإضافي والترويج لخدمات ومرافق الفندق لزيادة رضا الضيوف والإيرادات. - ضمان المظهر الاحترافي، والعناية الشخصية، وسلوك فريق المكتب الأمامي في جميع الأوقات. الخبرة والمهارات - يفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو شهادة في الضيافة أو السياحة أو مجال ذي صلة. - خبرة سابقة في عمليات المكتب الأمامي، مع خبرة إشرافية في الضيافة مفضلة. - معرفة أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وأنظمة المكتب الأمامي (Opera، Fidelio، أو ما شابه) مطلوبة. - فهم قوي لإجراءات المكتب الأمامي، والحجوزات، والفواتير، وعلاقات الضيوف. - مهارات الكمبيوتر الأساسية، بما في ذلك Microsoft Office (Word، Excel، Outlook). - القدرة على إدارة المناوبات، والإشراف على أداء الفريق، والتعامل مع التحديات التشغيلية بفعالية. - المرونة للعمل في المناوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات حسب الحاجة. - إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية ميزة. الانضمام إلى فريقنا يعني - تعويض تنافسي: حزمة مجزية مصممة خصيصًا لخبرتك. - النمو الوظيفي: فرص للتقدم داخل منظمتنا الديناميكية. - بيئة شاملة: مكان عمل نابض بالحياة وشامل يشجع التعاون. - هدف مشترك: العمل مع أشخاص متحمسين يعيشون قيمنا كل يوم - التواصل، الابتكار، التنظيم، وقيادة الطريق معًا. تقدم بطلبك اصنع مسيرتك المهنية. - كيرتن للضيافة
ما ستقوم به
- • الإشراف على عمليات المكتب الأمامي اليومية لضمان تجارب تسجيل وصول ومغادرة سلسة للضيوف. قيادة وتحفيز فريق المكتب الأمامي مع التنسيق مع الأقسام الأخرى للحفاظ على معايير خدمة عالية.
المتطلبات
يفضل الحصول على درجة في الضيافة أو السياحة، بالإضافة إلى خبرة إشرافية سابقة في عمليات المكتب الأمامي. مطلوب إتقان أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) مثل Opera أو Fidelio وإتقان اللغة الإنجليزية.
المزايا
- • تعويض تنافسي
- • فرص النمو الوظيفي
- • بيئة شاملة
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في عمليات المكتب الأمامي وكيف قمت بتحسين تجارب الضيوف في أدوارك السابقة.
سلط الضوء على مهاراتك القيادية وكيف يمكنك تحفيز فريق لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
أظهر معرفتك بأنظمة إدارة الممتلكات (PMS) مثل Opera أو Fidelio، وكيف استخدمتها بفعالية.
كن مستعدًا لمناقشة مرونتك في العمل في مناوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مساعد مدير المكتب الأمامي
مشرف مكتب أمامي
مدير المكتب الأمامي
مدير علاقات الضيوف
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمشرف المكتب الأمامي؟
الدور الرئيسي لمشرف المكتب الأمامي هو الإشراف على عمليات المكتب الأمامي اليومية، وضمان تجارب تسجيل وصول ومغادرة سلسة للضيوف، وقيادة وتحفيز فريق المكتب الأمامي لتقديم خدمة ضيوف عالية الجودة.
ما هي المؤهلات التعليمية المفضلة لهذا الدور؟
يفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو شهادة في الضيافة أو السياحة أو مجال ذي صلة.
ما هي المهارات المطلوبة لهذا المنصب؟
تشمل المهارات المطلوبة الخبرة السابقة في عمليات المكتب الأمامي مع خبرة إشرافية مفضلة، ومعرفة بأنظمة إدارة الممتلكات (PMS) مثل Opera أو Fidelio، وفهم قوي لإجراءات المكتب الأمامي، ومهارات الكمبيوتر الأساسية، والقدرة على إدارة المناوبات، وإجادة اللغة الإنجليزية (اللغة العربية ميزة).
أين يقع فندق ذا راي من كلاود 7 الكويت؟
يقع فندق ذا راي من كلاود 7 الكويت في المنقف، وهي بلدة ضواحي داخل محافظة الأحمدي في الكويت، ويبعد حوالي 30 دقيقة عن مطار الكويت الدولي.
العمل في الأحمدي
تُعد الأحمدي، إحدى المدن الرئيسية في الكويت، مركزًا حيويًا للعديد من الصناعات، مما يجعلها وجهة جذابة للباحثين عن عمل. تشتهر المدينة بكونها قلب الصناعة النفطية في الكويت، وتضم عددًا كبيرًا من الشركات الكبرى في هذا القطاع، بالإضافة إلى شركات في قطاعات الخدمات اللوجستية، والتصنيع، والخدمات المساندة. تتميز بيئة العمل في الأحمدي بالديناميكية والاحترافية، مع التركيز على الكفاءة والالتزام بمعايير الجودة العالمية. تعكس الثقافة العملية في المدينة التنوع السكاني، حيث يعمل بها مزيج من الكفاءات المحلية والعالمية، مما يثري بيئة العمل ويخلق فرصًا للتعلم والنمو المهني. كما توفر الأحمدي نمط حياة متوازن، مع سهولة الوصول إلى المرافق الأساسية والخدمات، مما يجعلها مكانًا مناسبًا للعيش والعمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.