وظائف بلس — مساعد عمليات - خدمات المدفوعات العالمية (دور للمواطنين الكويتيين)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
إتش إس بي سي جلوبال سيرفيسز ليمتد
مساعد عمليات - خدمات المدفوعات العالمية (دور للمواطنين الكويتيين)
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Operations Associate - Global Payments Services (Kuwaiti National Role) HSBC Global Services Limited
مقارنة الرواتب
تقديري ~1,500 دينار كويتي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
مساعد عمليات - خدمات المدفوعات العالمية (دور للمواطنين الكويتيين) بعض المسارات المهنية تتألق أكثر من غيرها إذا كنت تبحث عن مسار مهني يساعدك على التميز، انضم إلى HSBC وحقق إمكاناتك. تعتبر الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات (CIB) في HSBC عملاً موجهاً نحو الأسواق ويركز على التمويل، ويوفر حلولاً استثمارية ومالية. من خلال شبكتنا الدولية، نربط الأسواق الناشئة والناضجة، ونغطي مجالات النمو الرئيسية. نحن نتشارك مع عملائنا من الشركات والحكومات والمؤسسات لمساعدتهم على تحقيق أداء متسق وطويل الأجل. تشمل منتجاتنا وخدماتنا الاستشارات، التمويل، الخدمات الرئيسية، البحث والتحليل، خدمات الأوراق المالية، التداول والمبيعات، والخدمات المصرفية للمعاملات. نحن نبحث عن فرد طموح للانضمام إلى فريق عمليات خدمات المدفوعات العالمية في الكويت بصفة مساعد عمليات لدعم الأعمال المتنامية وتحقيق أهداف القسم. في هذا الدور، المسؤوليات الرئيسية هي كما يلي: - فهم البيئة التنظيمية التي نعمل ضمنها، بما في ذلك برامج التغيير الهامة على مستوى السوق. - دعم تنفيذ نماذج التشغيل المستهدفة (TOMs) داخل الدولة. - دعم مدير العمليات لتقديم خطة العمل السنوية بما يتماشى مع طلب الأعمال العالمية. - دعم مدير العمليات لتحديد أهداف عمليات المدفوعات في جودة الإنتاج، جودة الخدمة، الأداء المالي، والمخاطر التشغيلية التي تلبي أهداف المدفوعات وعمليات الجملة. - دعم مدير العمليات لضمان دعم برامج التغيير العالمية التي تؤثر على عمليات المدفوعات بشكل كامل، وفهم أي تداعيات بشكل كامل. - دعم مدير العمليات لتنفيذ المبادرات عبر عمليات المدفوعات حسب الاقتضاء، والتنسيق مع الموارد من الأعمال وتسليم التغيير حسب الضرورة. العمل كواجهة رئيسية بين العمليات وخطوط الأعمال في الدولة. الشراكة الوثيقة مع فريق العمليات العالمي/الإقليمي لتقديم أفضل عرض للشركاء التجاريين. - تحديد وتحقيق تحسينات في الجودة والتوقيت بشكل فعال من خلال الأتمتة، الإلغاء، والتوحيد لتقديم خدمات فعالة من حيث التكلفة، عالية الجودة وقابلة للتطوير للشركاء التجاريين. - تنفيذ استراتيجية العمليات، عن طريق نقل العمل إلى الموقع الأكثر ملاءمة وفعالية من حيث التكلفة للاستفادة من مزايا التكلفة والكفاءة للقدرات العالمية للعمليات. يمكن أن يشمل ذلك الاستعانة بمصادر خارجية لجهة ثالثة. - زيادة دعم العملاء من خلال علاقات ممتازة مع رؤساء الأعمال/الوظائف. - ضمان الاتفاق على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ثم تحقيقها أو تجاوزها. - تسليم المشاريع الرئيسية، بما يتماشى مع النموذج العالمي للعمليات. - الإدارة الفعالة للعقود مع الموردين الخارجيين. - إقامة علاقات عمل ممتازة مع إدارة المخاطر القطرية/التشغيلية، أصحاب المصلحة في DBS، التدقيق الداخلي للمجموعة، والمدققين الخارجيين/الجهات التنظيمية المحلية. - أن تكون مسؤولاً عن تحديد وتكليف الفرص لتحسين جودة الخدمة عبر عمليات المدفوعات وعمليات الجملة. - إقامة شراكات استباقية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المخاطر، التحول، والتكنولوجيا لدعم مبادرات تطوير الخدمة والمنتج. - ضمان الرقابة التشغيلية وإدارة المخاطر من خلال الإشراف الفعال على تنفيذ السياسات والإجراءات والمتطلبات التنظيمية التي تشمل استمرارية الأعمال، المخاطر التشغيلية، أمن المعلومات، ومتطلبات الامتثال. - دعم مدير العمليات في تنفيذ خطط مراقبة التحكم السنوية لعمليات المدفوعات. لتكون ناجحاً في هذا الدور، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية: - معرفة ممتازة بعمليات المدفوعات، بما في ذلك المنتجات، الخدمات، الأنظمة والعمليات. - معرفة ممتازة بتحويل الأموال، التحقيقات، الفحص، وحدة الرسوم. - فهم ممتاز لأنظمة المدفوعات داخل الكويت. - فهم جيد للمخاطر التشغيلية والضوابط. - مهارات مثبتة في حل المشكلات مع القدرة على النظر في حلول بديلة وجانبية. - القدرة على التواصل بوضوح وإيجاز مع أصحاب المصلحة الكبار. - القدرة على تحديد الأولويات والعمل بشكل مستقل تحت الضغط ضمن بيئة فريق. - القدرة على استخدام مهارات الحكم القوية لتحديد وحل المشكلات المعقدة مع الالتزام بالمواعيد النهائية وجودة المخرجات. - مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين والتواصل مع قدرة مثبتة على التواصل بفعالية وثقة على جميع المستويات؛ أمر حتمي للتنقل. - شهادة البكالوريوس أمر لا بد منه. ستحقق المزيد في HSBC. تلتزم HSBC ببناء ثقافة يتم فيها تقدير جميع الموظفين واحترام آرائهم. نحن نفخر بتوفير بيئة عمل تعزز التطوير المهني المستمر، العمل المرن، وفرص النمو ضمن بيئة شاملة ومتنوعة. سيتم استخدام البيانات الشخصية التي يحتفظ بها البنك والمتعلقة بطلبات التوظيف وفقًا لبيان الخصوصية الخاص بنا، والمتاح على موقعنا الإلكتروني. صادر عن شركة هونغ كونغ وشنغهاي المصرفية المحدودة.
ما ستقوم به
- • دعم فريق عمليات خدمات المدفوعات العالمية في الكويت من خلال تنفيذ الاستراتيجيات التشغيلية وضمان الامتثال التنظيمي. يتضمن الدور إدارة جودة الخدمة، والإشراف على ضوابط المخاطر، والشراكة مع أصحاب المصلحة لتحسين عمليات المدفوعات.
المتطلبات
شهادة البكالوريوس إلزامية بالإضافة إلى معرفة واسعة بعمليات المدفوعات، التحويلات، وأنظمة الفحص في الكويت. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة الكبار.
المزايا
- • عمل مرن
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في عمليات المدفوعات وإدارة المخاطر التشغيلية، مع التركيز على أي تجربة لديك في السوق الكويتي.
كن مستعدًا لتقديم أمثلة محددة عن كيفية حل المشكلات المعقدة والتعامل مع أصحاب المصلحة الكبار في أدوارك السابقة.
أظهر فهمك لثقافة HSBC وقيمها، خاصة فيما يتعلق بالشمولية والتنوع، وكيف تتماشى مهاراتك مع هذه القيم.
سلط الضوء على قدرتك على العمل بشكل مستقل وضمن فريق، بالإضافة إلى مهاراتك في التواصل والتعامل مع الآخرين.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير عمليات المدفوعات
مساعد عمليات - خدمات المدفوعات العالمية (دور للمواطنين الكويتيين)
أخصائي مخاطر تشغيلية
مدير علاقات أول
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الوظيفي المعلن عنه؟
الدور الوظيفي المعلن عنه هو مساعد عمليات في خدمات المدفوعات العالمية، وهو مخصص للمواطنين الكويتيين.
ما هي الشركة التي تقدم هذا الدور؟
الشركة التي تقدم هذا الدور هي HSBC Global Services Limited.
ما هي المتطلبات التعليمية لهذا الدور؟
شهادة البكالوريوس أمر لا بد منه لهذا الدور.
ما هي المهارات الأساسية المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور معرفة ممتازة بعمليات المدفوعات، التحويلات، التحقيقات، الفحص، ووحدة الرسوم، بالإضافة إلى فهم جيد للمخاطر التشغيلية والضوابط، ومهارات قوية في حل المشكلات والتواصل.
هل هناك أي مزايا للعمل في HSBC؟
نعم، تلتزم HSBC ببناء ثقافة يتم فيها تقدير جميع الموظفين، وتوفر بيئة عمل تعزز التطوير المهني المستمر، العمل المرن، وفرص النمو ضمن بيئة شاملة ومتنوعة.
العمل في مدينة الكويت
تُعد مدينة الكويت مركزًا اقتصاديًا حيويًا في منطقة الخليج، وتتميز بسوق عمل ديناميكي يجذب المواهب من مختلف أنحاء العالم. تهيمن على اقتصاد المدينة قطاعات النفط والغاز، التمويل، الخدمات المصرفية، والإنشاءات، بالإضافة إلى نمو ملحوظ في قطاعات التكنولوجيا والضيافة. تتميز بيئة العمل في الكويت بكونها متعددة الثقافات، حيث يعمل الكويتيون جنبًا إلى جنب مع المغتربين، مما يخلق تبادلًا للخبرات ووجهات النظر. غالبًا ما تُقدر العلاقات الشخصية والشبكات المهنية في بيئة العمل الكويتية. تتسم ثقافة العمل بالاحترام والالتزام بالتقاليد، مع تزايد الانفتاح على الابتكار والتطور. يمكن للمحترفين الطموحين أن يجدوا فرصًا واعدة للنمو الوظيفي في هذه المدينة المزدهرة، حيث تسعى الشركات الكبرى والصغرى على حد سواء إلى استقطاب الكفاءات لتعزيز مكانتها في السوق الإقليمي.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.