مدير تسويق دورة حياة العملاء - محلي

الوصف

في محلي، الاستحواذ يجلب المتسوقين إلى المتجر. أنت من يحافظ عليهم. أنت تمتلك كل ما يحدث بعد اللمسة الأولى: الترحيب، الشراء الثاني، العادة، الاستعادة. محرك دورة حياة العملاء لدينا في مراحله الأولى. الأدوات موجودة ولكن الرحلات لم يتم تفعيلها بعد. هذه هي الفرصة. أنت لا ترث آلة لتعتني بها؛ أنت تبنيها. أنت تعيش في Braze. تقوم بالتقسيم، والأتمتة، والاختبار، والتحسين عبر البريد الإلكتروني، وواتساب، والإشعارات الفورية، والرسائل النصية القصيرة. تسحب بياناتك الخاصة في SQL، وتصوغ فرضية، وتشغل الاختبار، وتقرأ النتيجة بنفسك. تنفذ بشكل لا تشوبه شائبة وتغير منحنى الاحتفاظ. ما ستمتلكه: - دورة الحياة الكاملة، من الإعداد إلى المشاركة إلى الاحتفاظ إلى الاستعادة، من البداية إلى النهاية - بناء رحلات Braze الخاصة بمحلي من الألف إلى الياء: التدفقات، واللوحات، والمحفزات عبر البريد الإلكتروني، وواتساب، والإشعارات الفورية، والرسائل النصية القصيرة - التقسيم السلوكي بناءً على سجل الشراء، وتقارب الفئة، والحداثة، والمشاركة - ترجمة أهداف العمل إلى منطق استهداف، وتقسيم، ومحتوى ديناميكي وشخصي - اختبار A/B كمنهجية، وليس مجرد فكرة لاحقة: فرضية، اختبار، تعلم، تكرار، توسيع - الاحتفاظ والقيمة الدائمة للعميل (LTV) كمقاييس أساسية لك: تقليل التوقف عن الخدمة، ورفع معدل التكرار، وتنمية القيمة الدائمة للعميل - امتلاك تقارير CRM من البداية إلى النهاية، يوميًا، أسبوعيًا، وشهريًا حول كل مؤشر أداء رئيسي مهم - الشراكة مع مدير الفئة بشأن قوائم المنتجات والعروض التي تدعم الحملات

ما ستقوم به

• • ستمتلك دورة الحياة الكاملة لمشاركة العملاء، من الإعداد إلى الاحتفاظ والاستعادة. يتضمن دورك بناء رحلات Braze الخاصة بمحلي وتنفيذ الحملات عبر قنوات مختلفة.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين 4 سنوات خبرة أو أكثر في تسويق دورة حياة العملاء أو المجالات ذات الصلة، مع خبرة عملية في Braze أو منصات مماثلة. كما أن إتقان SQL وأدوات ذكاء الأعمال مطلوب أيضًا.

الأسئلة الشائعة