مصمم UX/UI رئيسي

الوصف

المسمى الوظيفي مصمم UX/UI رئيسي نحن نبحث عن مصمم UX/UI رئيسي لتحديد وقيادة وتحسين تجربة العملاء الشاملة باستمرار عبر نظام بيئي رقمي معقد. يركز الدور على ضمان أن تكون تجربة المستخدم واتساق رحلة العميل وأداء التحويل محورية في تصميم الحلول وتسليمها. من خلال الجمع بين الفهم القوي للعملاء وقدرات البحث واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات، يتخذ هذا الدور نهجًا عمليًا لتشكيل رحلات المستخدم وتحسين نقاط الاتصال الرقمية وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية. كما يساهم في تحديد اتجاه UX المستقبلي عبر القنوات الرقمية، بناءً على أبحاث المستخدم ورؤى السوق. يعمل مصمم UX/UI الرئيسي عن كثب مع فرق الأعمال والمنتجات والتكنولوجيا لترجمة أهداف العمل إلى تجارب عملاء بديهية وفعالة وعالية الأداء. المسؤوليات المشتركة يجلب الخبرة والخبرة الفنية والوظيفية القوية في مجال تخصصه. يفهم كيف يساهم عمله في أهداف العمل الأوسع. يعمل كمرجع للزملاء الأقل خبرة ويدعم نمو أعضاء الفريق المبتدئين. يؤثر على القرارات المتعلقة بمجال مسؤوليته، ويتوقع التبعيات والتأثيرات في السيناريوهات المعقدة، ويساهم في المبادرات متعددة الوظائف، ويقترح تحسينات في العمليات، ويتولى مسؤولية الالتزامات الفردية والجماعية. يعمل بشكل مستقل ضمن إطار عمل محدد، مع الدعم والتوجيه عند التعامل مع المواقف الأكثر تعقيدًا أو غموضًا. استراتيجية وملكية تجربة العملاء تحديد وقيادة رؤية تجربة المستخدم الشاملة عبر نقاط الاتصال الرقمية، وضمان الاتساق وسهولة الاستخدام والمواءمة مع احتياجات العمل والمستخدمين. التعاون مع أصحاب المصلحة لفهم احتياجات المستخدمين وتوقعاتهم ونقاط الألم عبر رحلة العميل. ترجمة أهداف العمل إلى استراتيجيات واضحة لتجربة المستخدم (UX) وتجربة العملاء (CX) وتحسين معدل التحويل (CRO) التي تعمل على تحسين المشاركة والرضا ونتائج التحويل. العمل كمرجع رئيسي للموضوعات المتعلقة بالخبرة، وتعزيز أفضل الممارسات والمواءمة والاتساق عبر الفرق. أبحاث تجربة المستخدم والرؤية الاستراتيجية تخطيط وإجراء أنشطة أبحاث المستخدم، بما في ذلك المقابلات واختبار قابلية الاستخدام والاستقصاء السياقي والاستبيانات، لتوليد رؤى ذات مغزى وقابلة للتنفيذ حول سلوكيات المستخدم واحتياجاته عبر نقاط الاتصال الرقمية. البقاء على اطلاع دائم باتجاهات تجربة المستخدم وممارسات الصناعة في السفر والأنظمة البيئية الرقمية وأنماط التفاعل الناشئة لتحديد فرص التحسين والابتكار. تحديد وتوصيل اتجاه UX واضح لنقاط الاتصال الرقمية، واقتراح توصيات استراتيجية توازن بين احتياجات المستخدم وأهداف العمل والقيود التقنية. بناء وصيانة قاعدة معرفية مشتركة لرؤى المستخدم لدعم قرارات المنتج والخبرة عبر الفرق. تقديم نتائج البحث والتوصيات الاستراتيجية بطريقة واضحة ومنظمة وقابلة للتنفيذ لأصحاب المنتجات وأصحاب المصلحة. تصميم تجربة المستخدم وتحسين الرحلة تصميم وتحسين رحلات العملاء وتدفقات المستخدمين ونماذج التفاعل لتقديم تجارب بديهية وسلسة. المساهمة في أنشطة تصميم تجربة المستخدم عند الحاجة، بما في ذلك النماذج الأولية والنماذج المفاهيمية للخبرة. العمل عن كثب مع فرق المنتج والهندسة لضمان التوافق بين تجربة المستخدم وأهداف العمل والجدوى الفنية. التحقق من جودة التجربة وتحسينها من خلال الاختبار المتكرر وملاحظات المستخدم وممارسات التحسين المستمر. تحسين التحويل (CRO) والأداء تحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بتجربة المستخدم والتحويل (مثل المشاركة، التراجع، معدلات التحويل). تحديد فرص لتحسين رحلات العملاء والأداء الرقمي العام. تصميم ودعم أنشطة التجريب مثل اختبار A/B واختبار قابلية الاستخدام للتحقق من التحسينات. استخدام البيانات والرؤى لتحسين تجربة المستخدم ونتائج الأعمال باستمرار. حوكمة واتساق التجربة ضمان تجربة مستخدم متسقة وعالية الجودة عبر المنتجات والقنوات ونقاط الاتصال الرقمية. التعاون مع المصممين والمطورين والمهندسين المعماريين للحفاظ على معايير وإرشادات تجربة المستخدم وتطويرها. تشجيع استخدام أنماط التصميم القابلة لإعادة الاستخدام وحلول التجربة القابلة للتطوير. تحديد مخاطر تجربة المستخدم المحتملة مبكرًا ودعم استراتيجيات التخفيف للحفاظ على جودة التجربة. التعاون وطرق العمل العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة في الأعمال لمواءمة استراتيجية التجربة مع الأهداف التنظيمية وتوقعات العملاء. التعاون مع فرق المنتج والتكنولوجيا متعددة الوظائف لدمج اعتبارات تجربة المستخدم في عمليات التسليم. تعزيز عقلية قوية تتمحور حول المستخدم من خلال تعزيز التفكير التصميمي واتخاذ القرارات القائمة على الخبرة. توصيل أولويات تجربة المستخدم ورؤاها وفرص التحسين بوضوح لجميع أصحاب المصلحة المعنيين. عن المرشح المثالي درجة علمية في التصميم أو التفاعل بين الإنسان والحاسوب أو التقنيات الرقمية أو الأعمال أو علم النفس أو التسويق أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة. خبرة مثبتة في تجربة المستخدم أو تجربة العملاء أو تحسين الويب أو تصميم المنتجات الرقمية. القدرة على إجراء وتفسير أبحاث المستخدم وترجمة الرؤى إلى تحسينات تصميمية ذات مغزى. خبرة في النماذج الأولية ورسم خرائط الرحلة واختبار قابلية الاستخدام. الإلمام بأساليب التجريب مثل اختبار A/B أو دراسات قابلية الاستخدام. مهارات قوية في التعاون والتواصل وحل المشكلات. عقلية تعتمد على البيانات مع القدرة على العمل مع التحليلات ورؤى الأداء. الخبرة في السفر أو التجارة الإلكترونية أو الصناعات المماثلة ميزة إضافية ولكنها ليست مطلوبة. إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية مثل العربية ميزة. ماذا يمكننا أن نقدم لك؟ 🎯 مهمة وهدف حاسمان - في أماديوس، ستقوم بتشغيل مستقبل السفر بمهمة حاسمة وهدف غير عادي. 🌎 حمض نووي عالمي حقًا - كل شيء في أماديوس عالمي، من موظفينا إلى أعمالنا، مما يترجم إلى بصمتنا وعملياتنا وثقافتنا. 🎓 فرص رائعة للتعلم - يحدث التعلم طوال الوقت وبطرق عديدة في أماديوس، من التدريب أثناء العمل إلى الأنشطة الرسمية والتفاعلات اليومية. 🤗 بيئة رعاية - تعزز أماديوس بيئة رعاية تدعم النمو المهني والرفاهية الشخصية. 💰 عرض مكافآت كامل - تقدم أماديوس حزم تعويضات جذابة، بما في ذلك الراتب والمكافآت ومزايا رعاية الأطفال والمزايا الصحية. 🌟 نموذج عمل مرن - احتضن نموذج العمل المرن لدينا، مما يتيح لك التفوق أينما وكيفما تعمل بشكل أفضل. 🌈 مجتمع متنوع ومنصف وشامل - نحن ملتزمون بتمكين كل موظف من الوصول إلى إمكاناته الكاملة من خلال تعزيز ثقافة الانتماء والمعاملة العادلة. 📈 شركة موثوقة - الثقة والموثوقية أساسيتان لتشكيل علاقاتنا مع العملاء والشركاء والموظفين. #LI-EMEA التنوع والشمول تطمح أماديوس إلى أن تكون رائدة في التنوع والشمول في صناعة التكنولوجيا، مما يمكّن كل موظف من الوصول إلى إمكاناته الكاملة من خلال تعزيز ثقافة الانتماء والمعاملة العادلة، وجذب أفضل المواهب من جميع الخلفيات، وكقدوة لتجربة موظف شاملة. أماديوس هي صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية. سيتلقى جميع المتقدمين المؤهلين للنظر في التوظيف بغض النظر عن الجنس أو العرق أو الأصل العرقي أو التوجه الجنسي أو العمر أو المعتقدات أو الإعاقة أو أي خصائص أخرى محمية بموجب القانون. كن على دراية بعمليات الاحتيال في التوظيف لا تفرض مجموعة أماديوس أبدًا رسومًا أو تطلب دفعًا أو تطلب معلومات مالية أثناء التوظيف. يتم توصيل جميع الفرص المشروعة فقط من خلال قنوات أماديوس الرسمية، بما في ذلك موقعنا الوظيفي. يجب التعامل مع أي طلب دفع أو تواصل عبر منصات غير رسمية (مثل WhatsApp، Telegram) على أنه احتيالي.

ما ستقوم به

• • سيقوم مصمم UX/UI الرئيسي بتحديد وقيادة رؤية تجربة المستخدم الشاملة عبر نقاط الاتصال الرقمية لضمان الاتساق والأداء. سيتعاونون مع فرق متعددة الوظائف لترجمة أهداف العمل إلى رحلات عملاء بديهية مع الاستفادة من البحث والبيانات لتحسين نتائج التحويل.

المتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون درجة علمية في التصميم أو التفاعل بين الإنسان والحاسوب أو مجال ذي صلة، بالإضافة إلى خبرة مثبتة في تجربة المستخدم أو تجربة العملاء أو تصميم المنتجات الرقمية. تعد المهارات القوية في أبحاث المستخدم والنماذج الأولية واختبار قابلية الاستخدام وتحليل البيانات ضرورية للنجاح في هذا الدور.

المزايا

• • حزمة تعويضات جذابة
• • مكافأة
• • مزايا رعاية الأطفال
• • مزايا صحية
• • نموذج عمل مرن

الأسئلة الشائعة