وظائف بلس — مشرف مركز توزيع
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مشرف مركز توزيع
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Supervisor Distribution Center Delivery Hero
مقارنة الرواتب
تقديري ~14,000 درهم إماراتي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
وصف الشركة عندما تفكر في توصيل الطعام في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، سنندهش إذا لم يتبادر "طلبات" إلى ذهنك أولاً! منذ تسليم أول طلب لنا في الكويت عام 2004، نمونا كثيرًا على مدار الـ 17 عامًا الماضية. اليوم، نقوم بتسليم مئات الملايين من طلبات الطعام ومواد البقالة وغيرها من المنتجات سنويًا لعملائنا في تسع دول في جميع أنحاء المنطقة مع أكثر من 3000 موظف! تعمل أعمال توصيل الطعام لدينا مع أكثر من 27000 علامة تجارية وما يقرب من 50000 فرع، بينما يقوم مفهوم التجارة السريعة لدينا، طلبات مارت، الآن بتوصيل البقالة للعملاء في البحرين ومصر والأردن والكويت وعمان وقطر والإمارات العربية المتحدة في 30 دقيقة أو أقل! فلسفتنا هي التأكد من أننا نفعل ما هو صحيح لنظامنا البيئي - عملائنا وشركائنا وموظفينا وراكبينا والمجتمعات التي نعمل فيها. يتيح برنامج #techforgood لعملائنا طريقة آمنة ومريحة للمساهمة في القضايا المهمة في مجتمعهم من خلال التبرع للجمعيات الخيرية المحلية والدولية مباشرة على طلبات مع التركيز على انعدام الأمن الغذائي في المنطقة. منذ إنشائه في عام 2020، سهلنا التبرع بأكثر من مليون وجبة للمحتاجين، بالإضافة إلى التبرع بأكثر من 1.5 مليون دولار للجمعيات الخيرية بمساعدة شركائنا وعملائنا. طلبات هي جزء من Delivery Hero، الشركة الرائدة عالميًا في توصيل الطعام عبر الإنترنت والتجارة السريعة. وصف الوظيفة يدير العمليات اليومية للمتجر، بما في ذلك المحاسبة/الميزانية، والتوظيف، والانضباط وجدولة الموظفين، وتخزين المخزون، وتعزيز المبيعات، والحفاظ على مظهر المتجر | عادةً ما يقوم بتنفيذ الترويج، والإدارة المالية، والإشراف على موظفي المبيعات، والإدارة الشاملة على مستوى المتجر تحت إشراف إدارة المتاجر الإقليمية | يقدم التوجيه للإدارة المشتركة للمتجر وإدارة الأقسام | يضمن تنفيذ جميع سياسات المنظمة على مستوى المتجر لتحقيق أهداف المبيعات والأرباح المتوقعة للمتجر | يقدم المشورة والتوجيه لإدارة الأقسام في حل المشكلات التشغيلية وتحسين أداء الأقسام وظروفها. - قيادة وإدارة فريق مكون من 15-20 مشرف متجر بقالة عبر منطقة جغرافية. - الإشراف على أداء عملية تنفيذ طلبات البقالة داخل المتجر - الانتقاء والتعبئة والتسليم للركاب. - ضمان الالتزام الصارم بإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للتعامل مع الطعام وتعبئته. - ضمان أفضل مقاييس التشغيل في فئتها - وقت إعداد الطلب، واستخدام المنتقين، والامتثال لاستبدال العناصر، ونفاد المخزون وما إلى ذلك، مع ضمان عدم المساس بتجربة العملاء. - تطوير عمليات/سير عمل خاصة بالمتجر عند الحاجة لضمان عمليات متجر فعالة. - التنسيق في الوقت الفعلي مع فرق خدمة العملاء والركاب لضمان إرسال الطلبات في الوقت المحدد وحل شكاوى العملاء، إن وجدت. - العمل عن كثب مع مزودي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث (3PLs) - توظيف المنتقين وتدريبهم وإدارة أدائهم. - إدارة جداول المنتقين ومشرفي المتاجر لضمان تغطية المناوبات والعمليات الفعالة. - إدارة الأداء وتدريب مشرفي المتاجر. المؤهلات 5-7 سنوات خبرة سابقة في تنفيذ الطلبات وإدارة المنتقين. 2-3 سنوات خبرة في عمليات تنفيذ الطلبات في متاجر البقالة. اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات - مريح مع Excel/Google sheet ولوحات المعلومات. خبرة أساسية في التعامل مع الطعام. أدار فريقًا كبيرًا من المنتقين من قبل. منظم جيدًا، قادر على تعدد المهام، والعمل في بيئة سريعة الوتيرة. منفتح الذهن؛ يسعى باستمرار لإيجاد طرق جديدة ومبتكرة لإنجاز المهام. مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة. مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وبناء العلاقات. قدرات ممتازة على اتخاذ القرارات. مهارات فعالة في حل المشكلات. الشغف والحماس والموثوقية وتحقيق النتائج في القدرة الحالية.
ما ستقوم به
- • - إدارة عمليات مركز التوزيع اليومية، بما في ذلك الإشراف على عمليات تنفيذ طلبات البقالة وفريق مكون من 15-20 مشرفًا. ضمان الالتزام الصارم بإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للتعامل مع الطعام وتحسين المقاييس التشغيلية للحفاظ على معايير عالية لتجربة العملاء.
المتطلبات
يتطلب 5-7 سنوات من الخبرة في تنفيذ الطلبات و2-3 سنوات على وجه التحديد في عمليات متاجر البقالة. يجب أن يكون المرشحون مدفوعين بالبيانات، بارعين في Excel/Google Sheets، ولديهم خبرة في إدارة فرق كبيرة من المنتقين.
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في إدارة فرق كبيرة وعمليات تنفيذ الطلبات، خاصة في بيئة البقالة أو التجارة السريعة.
كن مستعدًا لتقديم أمثلة محددة عن كيفية استخدامك للبيانات لتحسين المقاييس التشغيلية وحل المشكلات.
سلط الضوء على مهاراتك في القيادة والتواصل والتعامل مع الآخرين، وكيف يمكنك تحفيز فريق وتحقيق الأهداف في بيئة سريعة الوتيرة.
أظهر فهمك لثقافة Delivery Hero وقيمها، وكيف تتوافق خبرتك مع مهمتهم في تقديم خدمة عملاء ممتازة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير عمليات المستودعات
مشرف مركز توزيع
مدير لوجستيات إقليمي
مدير سلسلة التوريد
الأسئلة الشائعة
ما هي الشركة التي تقدم هذه الوظيفة؟
الشركة التي تقدم هذه الوظيفة هي Delivery Hero، وهي الشركة الأم لـ talabat.
أين يقع مقر هذه الوظيفة؟
يقع مقر هذه الوظيفة في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذه الوظيفة؟
تتطلب الوظيفة 5-7 سنوات من الخبرة السابقة في تنفيذ الطلبات وإدارة المنتقين، بالإضافة إلى 2-3 سنوات خبرة في عمليات تنفيذ الطلبات في متاجر البقالة.
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمشرف مركز التوزيع؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية إدارة عمليات مركز التوزيع اليومية، والإشراف على عمليات تنفيذ طلبات البقالة وفريق من المشرفين، وضمان الالتزام بإجراءات التعامل مع الطعام، وتحسين المقاييس التشغيلية، والتنسيق مع فرق خدمة العملاء والركاب.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.