مهندس حلول، الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

الوصف

نبذة عن Telnyx Telnyx هي شركة رائدة في الصناعة لا تكتفي بتخيل مستقبل الاتصال العالمي فحسب، بل تبنيه. من تصميم وتوسيع نطاق شبكة IP خاصة وعالمية ومتعددة السحابات، إلى توفير تقنية الحافة المحلية الفائقة في متناول يدك من خلال واجهات برمجة التطبيقات البديهية، نحن نشكل حقبة جديدة من الترابط السلس بين الأشخاص والأجهزة والتطبيقات. نحن مدفوعون بالرغبة في تحويل وتحديث ما هو قديم، وأتمتة العمليات اليدوية، وحل المشكلات الواقعية من خلال حلول الاتصال المبتكرة. كدليل على نجاحنا، نفخر بأن نكون شركة مستقرة مالياً ومربحة. تتيح لنا ربحيتنا القوية ليس فقط الاستثمار في التقنيات الرائدة ولكن أيضاً تعزيز بيئة التعلم المستمر والنمو لفريقنا. تتمثل رؤيتنا الجماعية في عالم يدعم فيه الاتصال بلا حدود الابتكار اللامحدود. من خلال الانضمام إلينا، يمكنك أن تكون جزءاً من وضع الأسس لهذا المستقبل المترابط. نحن نبحث حالياً عن أفراد متحمسين ومتحمسين لفرصة المساهمة في شركة تشكل الصناعة مع تطوير مهاراتهم ومساراتهم المهنية. الدور بصفتك مهندس حلول لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، ستتعاون بشكل وثيق مع مديري الحسابات وممثلي تطوير المبيعات والمنتجات والهندسة لمساعدة العملاء على فهم وتقييم وتنفيذ حلول Telnyx في جميع أنحاء الشرق الأوسط. ستعمل كخبير تقني طوال دورة المبيعات: قيادة الاكتشاف التقني، وتقديم عروض توضيحية للمنتجات، وتصميم معماريات الحلول، والإجابة على أسئلة العملاء، ودعم أعمال إثبات المفهوم، والمساعدة في إزالة العوائق التقنية التي قد تبطئ أو تمنع إتمام الصفقة. هذا الدور مثالي لشخص يفهم الاتصالات السلكية واللاسلكية، والبنية التحتية السحابية، والشبكات، وSIP/VoIP، وتقنية مراكز الاتصال، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، أو الاتصالات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ويستمتع بترجمة القدرات التقنية إلى قيمة تجارية واضحة للعملاء في جميع أنحاء الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. يجب أن تكون مرتاحاً للتعامل مع مجموعة واسعة من الجماهير، من المطورين والأبطال التقنيين إلى قادة المنتجات، وكبار مسؤولي التكنولوجيا (CTOs)، وكبار مسؤولي المعلومات (CIOs)، والمديرين التنفيذيين للأعمال. تعد الطلاقة في اللغة الإنجليزية بالإضافة إلى العربية الخليجية مهمة لدعم العملاء في جميع أنحاء المنطقة. المسؤوليات - الشراكة مع فريق مبيعات الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لامتلاك الجانب التقني لفرص العملاء من الاكتشاف حتى الإغلاق - قيادة الاكتشاف التقني لفهم متطلبات العملاء، والبنية الحالية، ونقاط الألم، والأهداف التجارية - التوصية باستراتيجيات التكامل، ومعماريات الحلول، والمنصات، والبنية التحتية للتطبيقات باستخدام منتجات Telnyx - تقديم عروض تقديمية تقنية، وعروض توضيحية للمنتجات، وورش عمل، ودعم إثبات المفهوم - شرح منتجات Telnyx عبر الصوت، وSIP Trunking، والرسائل، واللاسلكي/إنترنت الأشياء، والشبكات، والتخزين، والذكاء الاصطناعي، والذكاء الاصطناعي الصوتي - مساعدة العملاء على تقييم واجهات برمجة تطبيقات Telnyx، وقدرات الشبكة، والبنية التحتية للاتصالات - تحديد الاعتراضات التقنية والعمل مع المبيعات والمنتجات والهندسة لحل العوائق - دعم تكاملات العملاء والشركاء في بيئات العالم الحقيقي - بناء نماذج أولية خفيفة الوزن أو عروض توضيحية توضح كيف يمكن لمنتجات Telnyx حل مشكلات العملاء - الحفاظ على معرفة عميقة بمنتجات Telnyx الحالية والمستقبلية - العمل كصوت للعميل من خلال مشاركة الملاحظات التقنية مع فرق المنتجات والهندسة - دعم اجتماعات العملاء، ومحادثات الشركاء، والمعارض التجارية، والفعاليات الإقليمية حسب الحاجة ما نبحث عنه - 3+ سنوات من الخبرة المهنية، بما في ذلك سنتان على الأقل في دور تقني يواجه العملاء مثل هندسة الحلول، أو هندسة المبيعات، أو استشارات الحلول، أو الاستشارات التقنية، أو هندسة الدعم، أو الهندسة المعمارية التقنية - فهم قوي لـ VoIP، وSIP، والبنية التحتية للاتصالات، والشبكات، وتقنية مراكز الاتصال، والمنصات السحابية، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، أو التقنيات ذات الصلة - خبرة في شرح المفاهيم التقنية المعقدة لكل من الجماهير التقنية وغير التقنية - القدرة على ترجمة متطلبات العمل إلى حلول تقنية وخطط تنفيذ - مهارات عرض وتقديم قوية - خبرة في العمل مع فرق المبيعات خلال مراحل الاكتشاف التقني، والتقييم، وإثبات المفهوم (POC)، والإغلاق - فضول تقني عملي وراحة في تعلم المنتجات الجديدة بسرعة - فطنة تجارية والقدرة على ربط القيمة التقنية بنتائج العملاء - الطلاقة في اللغة الإنجليزية بالإضافة إلى العربية الخليجية - مقيم في دبي، أو في أي مكان آخر في توقيت جرينتش +4 + أو -1 مع القدرة على دعم العملاء والسفر حسب الحاجة من الجيد أن يكون لديك - خبرة في CPaaS، UCaaS، CCaaS، SIP trunking، الصوت القابل للبرمجة، الرسائل، اللاسلكي، إنترنت الأشياء، أو تقنيات الناقل من الجيل التالي - خبرة في تكاملات الذكاء الاصطناعي، والذكاء الاصطناعي الصوتي، والذكاء الاصطناعي للمحادثة، والتعلم الآلي، ومعالجة اللغة الطبيعية، أو أدوات تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي - خبرة في بناء تطبيقات كاملة المكدس أو العمل مع لغات البرمجة الحديثة وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) - خبرة في بيع أو دعم الحلول السحابية لفرق المبيعات، والدعم، والتسويق، أو مشاركة العملاء - خبرة سابقة في الاتصالات السلكية واللاسلكية، أو هندسة البرمجيات، أو الشبكات، أو التخزين، أو مراكز الاتصال، أو بيئات الدعم الفني - الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية الخليجية لماذا Telnyx تقع Telnyx عند تقاطع البنية التحتية للاتصالات، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والاتصال اللاسلكي، والذكاء الاصطناعي. بصفتك مهندس حلول، ستساعد العملاء في جميع أنحاء الشرق الأوسط وشمال إفريقيا على بناء تجارب اتصالات أفضل أثناء العمل مع مجموعة منتجات تقنية تشمل الصوت في الوقت الفعلي، والرسائل، واللاسلكي، والشبكات، والأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. هذا دور ذو تأثير كبير لشخص يرغب في العمل عن كثب مع العملاء، والتأثير على استراتيجية المبيعات التقنية، والمساعدة في تنمية حضور Telnyx في جميع أنحاء الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

ما ستقوم به

• • الشراكة مع فريق مبيعات الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لقيادة الاكتشاف التقني، وتصميم معماريات الحلول، وإدارة الجانب التقني لفرص العملاء. تقديم عروض توضيحية للمنتجات، وورش عمل، ودعم إثبات المفهوم مع حل العوائق التقنية لضمان إتمام الصفقات بنجاح.

المتطلبات

يتطلب 3+ سنوات من الخبرة المهنية مع سنتين على الأقل في دور تقني يواجه العملاء مثل هندسة الحلول. يجب أن يمتلك المرشحون معرفة قوية بـ VoIP وSIP والبنية التحتية السحابية، بالإضافة إلى الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية الخليجية.

الأسئلة الشائعة