مهندس مبيعات خدمات، جودة الطاقة - أبوظبي والعين

الوصف

تعد دبي مركزًا استراتيجيًا لعمليات إيتون في الشرق الأوسط، حيث تجمع بين فرق التجارة والهندسة والتصنيع والدعم ضمن بيئة عمل متصلة عالميًا. بناءً على أكثر من 40 عامًا في المنطقة، أعلنت إيتون مؤخرًا عن تطوير حرم جامعي مستدام جديد في دبي، مما يعزز استثمارنا طويل الأجل في النمو والتعاون وبناء القدرات. عن إيتون إيتون هي شركة لإدارة الطاقة حيث نقدم حلولًا موفرة للطاقة تساعد عملائنا على إدارة الطاقة الكهربائية والهيدروليكية والميكانيكية بشكل أكثر كفاءة وأمانًا واستدامة. تكرس إيتون جهودها لتحسين جودة الحياة والبيئة من خلال استخدام تكنولوجيا وخدمات إدارة الطاقة. لدى إيتون ما يقرب من 96000 موظف وتبيع منتجاتها للعملاء في أكثر من 175 دولة. الوظيفة الأساسية لهذا الدور هي بيع ودعم خدمات دورة حياة أنظمة UPS من إيتون، بالإضافة إلى استبدال وترقية أنظمة UPS القائمة، وتحديداً استهداف العملاء داخل أبوظبي والعين. تشمل المسؤوليات تقديم كل من المساعدة الفنية والمبيعات، والعمل عن كثب مع مزودي الخدمة المعتمدين والعملاء والمستخدمين النهائيين وفرق المبيعات في المنطقة لضمان التنسيق والدعم السلس. من خلال تعزيز العلاقات القوية والتعاون مع جميع أصحاب المصلحة، يهدف هذا الدور إلى تقديم خدمة ممتازة والمساعدة في تحقيق نتائج ناجحة لعملائنا. ما ستفعله: - تحقيق هدف الإيرادات السنوية للخدمات لجودة الطاقة / UPS. توفير بيانات دقيقة لتوقعات المبيعات وإدارة علاقات العملاء حول تدفقات الإيرادات للقاعدة المثبتة المحددة. - إدارة العلاقات المباشرة مع المستخدمين النهائيين الرئيسيين لتحديد القاعدة المثبتة وتأمين فرص استبدال وترقية أنظمة UPS القائمة. - تحليل وتقديم المشورة بشأن حالة المعدات الحالية للعملاء وجداول الاستبدال الموصى بها. - يجب أن تكون مهارات الاتصال كافية للتفاعل بفعالية مع جميع أصحاب المصلحة الخارجيين بما في ذلك مديري الصيانة / الهندسة / المرافق في الموقع. - تطوير عروض أسعار خدمة دقيقة وفي الوقت المناسب بمساعدة الموارد المركزية. - فهم عروض المنافسين وتوضيح المزايا التنافسية لإيتون لسيناريوهات الترقية والاستبدال. جدولة وإجراء زيارات متكررة وجهًا لوجه مع العملاء عبر المنطقة الجغرافية المخصصة، لتثقيف العميل حول جوانب دورة حياة المكونات. - مسؤول عن إنشاء حسابات العملاء، وتسجيل الشركات، وتتبع وتسجيل العملاء المحتملين الذين تم إنشاؤهم. - تزويد العملاء بمعلومات التطبيق الأساسية عبر الهاتف أو الاستشارة في الموقع والاستفادة من شبكة مزودي الخدمة للعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع عند الطلب والاستجابة لحالات الطوارئ بأقل إشعار. - مسؤول عن إدارة عقد/عقود خدمة محددة كنقطة اتصال وحيدة تتفاعل مع منظمة العميل، مع العمل على زيادة المبيعات في عقد/عقود الخدمة المحددة تلك (بما في ذلك 24x7) وتقديم عرض أسعار للخدمات عند الحاجة. - التحسين المستمر للمهارات الشخصية والفنية والمهنية في مجال الأعمال مما يمكن شاغل الوظيفة من خدمة المنتجات بما يرضي العميل من خلال مواكبة تكنولوجيا المنتجات كما يتم قياسها بالقدرة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاح المنتجات المختلفة وتوجيه الآخرين. إظهار الوعي بالسلامة في التعامل مع المعدات والإجراءات الكهربائية والإلكترونية والمواقف الفريدة التي تواجهها في مواقع العمل المتنوعة. المؤهلات: - شهادة في الهندسة الكهربائية أو تكنولوجيا الهندسة من مؤسسة معتمدة. - خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مبيعات الخدمات الكهربائية. المهارات: - مهارات اتصال قوية شفهية وكتابية. مهارات حاسوبية قوية. رخصة القيادة ضرورية. - فهم جيد لاختبار أنظمة UPS واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقييمها وصيانتها. - خبرة في تخطيط وإدارة أعمال الموقع وتنسيق المشاريع الصغيرة والمتوسطة للصيانة الوقائية والاستبدال والترقيات. - فهم الاستخدام الصحيح للأدوات اليدوية، ومتى يكون من المناسب استخدام الأدوات المعزولة. فهم الحاجة إلى السلامة، والامتثال لقواعد الشركة والعملاء بشأن السلامة. - مهارة في استخدام منتجات Microsoft Office وأنظمة CRM مثل Salesforce. - يجب أن يكون ذا دوافع ذاتية. مهارات تنظيمية ومتعددة المهام مثبتة، مع القدرة على تحديد الأولويات بفعالية وموازنة عبء العمل مع القدرة على الاستفادة من موظفي الدعم لتلبية احتياجات العملاء والمنظمة. - معرفة بالعملاء الرئيسيين داخل أبوظبي والعين. ما نقدمه: - أن تكون جزءًا من شركة تعمل منذ أكثر من 100 عام، ومعروفة في الصناعة، ولها تأثير كبير على صناعة الطاقة. - العمل في شركة ملتزمة بالشمول والتنوع والاستدامة. - برنامج توجيه سنوي، جامعة إيتون، نظام مكافآت وتقدير. - فرص التعلم والتطوير الوظيفي المستمرة في شركة عالمية. ابنِ مسيرتك المهنية وتقدم داخليًا لوظائفنا الشاغرة في جميع أنحاء العالم. - فريق قوي ورشيق ومتنوع محليًا وعالميًا. - عمليات قوية وأنظمة وأدوات حديثة. - عمليات تطوير موظفين منظمة، وثقافة ردود فعل مفتوحة مع خطط تطوير. - دعم توجيه مفصل وتأهيل منظم جيدًا. - وازن بين عملك وحياتك بنموذج وقت عمل هجين. قد تتطلب جميع الوظائف المشاركة في مقابلات الفيديو والمقابلات الشخصية كجزء من عملية التوظيف. سيتم تقييم جميع المرشحين بناءً على الكفاءات المتعلقة بالوظيفة، وستتم حماية حقوق خصوصية جميع المرشحين وأمن البيانات وفقًا للقوانين المعمول بها. نحن ملتزمون بضمان تكافؤ فرص العمل للمتقدمين للوظائف والموظفين. تستخدم عمليات التوظيف لدينا معايير اختيار متوازنة وتتجنب التمييز غير القانوني ضد المتقدمين على أساس العمر أو اللون أو الإعاقة أو الحالة الاجتماعية أو الأصل القومي أو الجنس أو الهوية الجنسية أو المعلومات الوراثية أو العرق أو الأصل العرقي أو الدين أو التوجه الجنسي أو أي وضع آخر محمي أو مطلوب بموجب القانون.

ما ستقوم به

• • يتضمن الدور تحقيق أهداف الإيرادات السنوية لخدمات منتجات جودة الطاقة/UPS وإدارة العلاقات المباشرة مع المستخدمين النهائيين الرئيسيين لتأمين فرص الاستبدال والترقية. سيقدم شاغل الوظيفة المساعدة الفنية، ويجري زيارات للموقع، وينسق مع مزودي الخدمة لضمان الدعم السلس للعملاء في أبوظبي والعين.

المتطلبات

يجب على المرشحين أن يحملوا شهادة في الهندسة الكهربائية أو تكنولوجيا الهندسة وأن يمتلكوا خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مبيعات الخدمات الكهربائية. تعد مهارات الاتصال القوية، والكفاءة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ورخصة القيادة سارية المفعول من المتطلبات الإلزامية لهذا المنصب.

المزايا

• • برنامج توجيه سنوي
• • جامعة إيتون
• • نظام مكافآت وتقدير
• • فرص التعلم والتطوير الوظيفي المستمرة
• • نموذج وقت عمل هجين

الأسئلة الشائعة