مدير برنامج أول - Salesforce

الوصف

مدير برنامج أول – Salesforce، أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في Horizontal Digital، نتمسك بمعتقد أساسي واحد: أنت جيد بقدر أسوأ تجربة لعميلك. تدفع هذه العقلية استشاراتنا الرقمية للتفكير فيما وراء الإجابات السهلة وإنشاء تجارب رقمية تحويلية تحل مشكلات الأعمال المعقدة للمؤسسات العالمية. نحن نجمع بين الاستراتيجية والبيانات والتصميم والتكنولوجيا لتقديم نتائج ذات مغزى تساعد عملائنا على تحقيق القيمة الكاملة لمنصاتهم الرقمية. تتأثر ثقافتنا بهذه القيم: تكاتف الأيدي نحن نبني علاقات قوية مع عملائنا وزملائنا، ونتعاون عبر التخصصات لتقديم نتائج استثنائية. أظهر الحماس نحن نحدد الفرص بشكل استباقي، ونتحمل المسؤولية، وننفذ بجدية ومساءلة. احتضن التغيير نحن نتكيف باستمرار مع التقنيات المتطورة واحتياجات العمل، ونتطلع دائمًا إلى ما هو قادم. ارفع مستوى التعاطف نحن نستمع أولاً ونسعى لفهم تحديات عملائنا بعمق قبل اقتراح الحلول. لا ترضَ بالقليل نحن نتحدى الافتراضات ونسعى باستمرار للحصول على أفكار أفضل ونتائج أقوى. الدور نحن نبحث عن مدير برنامج أول – Salesforce لقيادة برامج تحويل Salesforce المعقدة عبر العديد من العملاء والمشاريع في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. هذا الدور مسؤول عن ضمان أن مشاريع Salesforce تقدم قيمة تجارية قابلة للقياس، ونتائج تسليم متوقعة، وأداء تجاري قوي. ستشرف على برامج Salesforce متعددة، وتوجه مديري المشاريع، وتعمل عن كثب مع قيادة الممارسة والمهندسين المعماريين وأصحاب المصلحة من العملاء لضمان التنفيذ الناجح للبرنامج ونمو الحساب على المدى الطويل. يقدم هذا الدور تقاريره إلى قائد ممارسة Salesforce - أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ويلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز نموذج التسليم القائم على الاستشارات في Horizontal. ما ستفعله قيادة البرنامج والتسليم - الإشراف على برامج تحويل Salesforce متعددة، وضمان توافق التسليم مع أهداف العميل والجداول الزمنية والالتزامات التعاقدية. - إنشاء حوكمة قوية للبرنامج، بما في ذلك إعداد التقارير التنفيذية وإدارة المخاطر ومراقبة صحة التسليم. - ضمان أن المشاريع تقدم باستمرار قيمة تجارية ملموسة ونتائج للعملاء، وليس مجرد مخرجات تقنية. - قيادة حل المشكلات وإدارة التصعيد للبرامج المعقدة أو ذات الرؤية العالية. المساءلة التجارية والمالية - امتلاك الأداء المالي للبرنامج بما في ذلك تحقيق الإيرادات وحماية الهامش وإدارة التكاليف. - مراقبة ميزانيات البرنامج ومعالجة المخاطر بشكل استباقي المتعلقة بالنطاق أو الجداول الزمنية أو الأداء التجاري. - ضمان التحكم المنضبط في التغيير وإدارة النطاق عبر جميع المشاركات. - تقديم توقعات دقيقة للإيرادات ورؤى حول صحة التسليم لقيادة الممارسة. شراكة العميل والمشاركة الاستراتيجية - العمل كمستشار موثوق به لأصحاب المصلحة الرئيسيين من العملاء، وضمان توافق البرامج مع أهداف التحول الرقمي والأعمال الأوسع. - تحديد فرص نمو الحساب ومبادرات الابتكار وقدرات Salesforce الإضافية. - دعم أنشطة المبيعات وما قبل البيع بما في ذلك تطوير المقترحات وتخطيط التسليم والتقدير. قيادة الفريق وتطوير القدرات - قيادة وتوجيه وتطوير مديري مشاريع Salesforce وفرق التسليم. - تعزيز ثقافة الشفافية والمساءلة والتحسين المستمر داخل منظمة التسليم. - العمل مع قيادة الممارسة لتعزيز معايير التسليم والأدوات وأطر الحوكمة. تميز التسليم - ضمان اتباع فرق التسليم لأفضل الممارسات عبر التسليم الرشيق وحوكمة البرنامج وضمان الجودة. - الشراكة مع مهندسي الحلول والقادة الوظيفيين لمواءمة أهداف العمل مع استراتيجيات التنفيذ التقني. - تحسين عمليات التسليم ونماذج الموارد وقابلية التنبؤ بالتسليم باستمرار عبر الممارسة. من أنت - قائد تسليم استراتيجي يدرك أن البرامج الناجحة تجمع بين الاستشارات والتكنولوجيا وتحويل الأعمال. - مرتاح للعمل على مستوى أصحاب المصلحة التنفيذيين ومستوى حوكمة البرنامج. - واعٍ تجاريًا وقادر على اتخاذ قرارات البرنامج التي تحمي الهامش مع الحفاظ على ثقة العميل. - متواصل قوي يمكنه التأثير على أصحاب المصلحة، والتنقل في الغموض، وتحقيق التوافق بين الفرق. ما تقدمه - 8+ سنوات من الخبرة في تقديم استشارات Salesforce في بيئة تكامل الأنظمة أو الاستشارات لإدارة برامج التحول الرقمي للمؤسسات. - خبرة مثبتة في قيادة برامج Salesforce متعددة المشاريع عبر Sales Cloud أو Service Cloud أو Marketing Cloud أو Experience Cloud. - فهم قوي لنماذج التسليم الرشيقة وحوكمة برامج المؤسسات. - خبرة مثبتة في إدارة الشؤون المالية للبرنامج والتوقعات والنتائج التجارية. - خبرة في العمل مباشرة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين من العملاء والرعاة التنفيذيين. - خبرة سابقة في دعم طلبات تقديم العروض (RFPs) والتقديرات وتخطيط التسليم للفرص الجديدة. - الإلمام بأدوات مثل Jira و Confluence وأطر حوكمة تسليم المؤسسات. - الشهادات ذات الصلة عبر Salesforce (المسؤول، Sales Cloud، Service Cloud، Marketing Cloud) وتخصصات إدارة البرامج (PMP، PRINCE2، CSM، SAFe) مرغوبة ولكنها ليست ضرورية. تشمل مزايانا في الإمارات العربية المتحدة: - 22 يوم عمل إجازة - خطة تأمين طبي شاملة للموظف والزوج والأطفال - تأشيرة للموظف والزوج والأطفال - أوقات عمل مرنة - العمل من المنزل مرتين في الأسبوع - العمل عن بعد من مكان تختاره لمدة أسبوعين في السنة - وجبات خفيفة ومشروبات مجانية في المكتب نصائح التقديم لمساعدتنا في مراجعة طلبك بسلاسة قدر الإمكان، نوصي بتقديم سيرة ذاتية واضحة وصديقة لنظام تتبع المتقدمين (ATS) باستخدام تنسيق بسيط وعناوين قياسية مثل الخبرة والمهارات والتعليم. تجنب التخطيطات أو الرسومات المعقدة حتى يتم التقاط تجربتك بدقة. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية جعل سيرتك الذاتية صديقة لنظام تتبع المتقدمين (ATS)، يوفر هذا الدليل نصائح عملية مفيدة: https://www.myperfectresume.com/career-center/resumes/how-to/ats-friendly

ما ستقوم به

• • قيادة برامج تحويل Salesforce المعقدة عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا مع ضمان توافق التسليم مع أهداف العميل والالتزامات التعاقدية.
• • إدارة الأداء المالي للبرنامج، وتوجيه مديري المشاريع، والعمل كمستشار موثوق به لأصحاب المصلحة الرئيسيين من العملاء لدفع نمو الحساب.

المتطلبات

يتطلب 8+ سنوات من الخبرة في تقديم استشارات Salesforce في بيئة تكامل الأنظمة أو الاستشارات. يجب أن يكون لديك خبرة مثبتة في قيادة برامج Salesforce متعددة المشاريع وإدارة الشؤون المالية للبرنامج والتوقعات والنتائج التجارية.

المزايا

• • 22 يوم عمل إجازة
• • خطة تأمين طبي شاملة للموظف والزوج والأطفال
• • تأشيرة للموظف والزوج والأطفال
• • أوقات عمل مرنة
• • العمل من المنزل مرتين في الأسبوع
• • العمل عن بعد من مكان تختاره لمدة أسبوعين في السنة
• • وجبات خفيفة ومشروبات مجانية في المكتب

الأسئلة الشائعة