تنفيذي مبيعات - ماريوت للشقق الفندقية، شارع الشيخ زايد

الوصف

ملخص الوظيفة تواصل مع الفرد أو القسم المناسب (مثل المبيعات، إدارة البيانات، المحاسبة) حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم. استخدم تقنيات المبيعات التي تزيد الإيرادات إلى أقصى حد مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لماريوت، بما في ذلك البيع الإضافي. حدد وقدم المجاملات للضيوف كهدايا لولائهم (مثل نقاط المكافآت، تذاكر العروض، شهادات الهدايا). عزز الوعي بصورة العلامة التجارية داخليًا وخارجيًا. عالج طلبات استبدال نقاط مكافآت ماريوت. عالج جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. أدخل معلومات مكافآت ماريوت في البرنامج المناسب عند أخذ حجوزات الضيوف. أجب، سجل، وعالج جميع مكالمات الضيوف، طلباتهم، أسئلتهم، أو مخاوفهم. قم بأداء واجبات مكتبية عامة لدعم المبيعات والتسويق (مثل حفظ الملفات، إرسال رسائل البريد الإلكتروني، الطباعة، الفاكس). ساعد الإدارة في تدريب وتحفيز الموظفين؛ كن قدوة حسنة. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ حافظ على سرية المعلومات الخاصة؛ احمِ أصول الشركة. رحب بجميع الضيوف واعترف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ اشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ أعد وراجع المستندات المكتوبة بدقة واكتمال؛ أجب على الهواتف باستخدام آداب اللياقة المناسبة. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ادعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ استمع واستجب بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. راقب أداء الآخرين لضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. اقرأ وتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متنوعة. انقل، ارفع، احمل، ادفع، اسحب، وضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال بدون مساعدة. قم بأداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: سنتان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا شيء في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصًا للوصول. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفاء بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. العالم مكان كبير، وتقدم ماريوت للشقق الفندقية سكنًا مؤقتًا يشبه المنزل في أكبر وأفضل المدن لرحلات العمل في جميع أنحاء أوروبا وآسيا وأمريكا اللاتينية وأفريقيا والشرق الأوسط. انضم إلى فريق ماريوت للشقق الفندقية وساعد ضيوفنا على التكيف مع مكان جديد والشعور بالراحة والرعاية أثناء العيش بعيدًا عن المنزل. عند الانضمام إلى ماريوت للشقق الفندقية، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقوم بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.

ما ستقوم به

• • تنفيذي المبيعات مسؤول عن إدارة حجوزات الضيوف، وحل استفسارات الضيوف، وأداء الواجبات الإدارية لدعم قسم المبيعات والتسويق.
• • يجب عليهم استخدام تقنيات مبيعات فعالة لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد مع الحفاظ على معايير عالية لخدمة الضيوف وولاء العلامة التجارية.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنتين وشهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. يتطلب الدور مهارات اتصال احترافية والقدرة على أداء المهام المكتبية العامة في بيئة ضيافة سريعة الوتيرة.

الأسئلة الشائعة