وظائف بلس — مشرف نادي رافلز
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مشرف نادي رافلز
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Raffles Club Supervisor AccorHotel
مقارنة الرواتب
تقديري ~6,500 درهم إماراتي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
وصف الشركة فنادق ومنتجعات رافلز منذ عام 1887، رافلز هي علامة تجارية أسطورية، غارقة في التاريخ ومحبوبة من الأجيال الماضية والحالية والمستقبلية. تقع فنادق رافلز في عناوين مميزة حول العالم، وهي القلب النابض لوجهتها، حيث تقدم تجارب غنية ثقافيًا ومحفزة فكريًا وتحترم دائمًا المجتمعات المحلية والتراث والبيئة. عن رافلز النخلة افتتح في عام 2021 على الهلال الغربي لنخلة جميرا، أكبر جزيرة اصطناعية وأرخبيل في العالم، هذا المنتجع الشاطئي الفاخر، الذي يضم 340 غرفة وجناحًا وفيلا فسيحة، مستوحى من الأناقة المذهلة للقصور الأوروبية ومزين بأثاث إيطالي مصنوع يدويًا. يمكن للضيوف الاستمتاع بإطلالات بانورامية، وشاطئ خاص، ومرافق ترفيهية وترفيهية حديثة، بما في ذلك بوتيكات متخصصة، وسينما VIP، ومطاعم مميزة وخاصة تكملها مساحات رائعة للمآدب والمؤتمرات. أكثر من مجرد وجهة، يجسد رافلز النخلة دبي روح علامة تجارية أسطورية، مشهورة بتراثها العريق منذ عام 1887 وعلامتها المميزة للخدمة البديهية والراقية. في القصر، التميز هو حرفة، وكل عضو في الفريق هو سيد في مجاله. هنا، لا يتم الاعتراف بالموهبة فحسب، بل تلعب دورًا حيويًا في تشكيل الفصل التالي لهذا المنتجع الاستثنائي وإرثه داخل العلامة التجارية. وصف الوظيفة المنصب ندعوكم للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في رافلز النخلة دبي، حيث نبحث حاليًا عن مشرف نادي رافلز. ستقوم، تحت إشراف مدير نادي رافلز، بالإشراف على العمليات اليومية لصالة نادي رافلز، مما يضمن خدمة استثنائية وخلق تجارب لا تُنسى لضيوفنا من كبار الشخصيات. الأدوار والمسؤوليات الرئيسية - إدارة والإشراف على جميع مهام موظفي صالة النادي، مما يضمن أقصى قدر من رضا الضيوف من الوصول حتى المغادرة. - الإشراف على الصالة خلال ساعات العمل، والحفاظ على معايير الخدمة وضمان جو ترحيبي. - التواصل مع المطبخ لاختيار الطعام خلال وجبات الإفطار والغداء وشاي بعد الظهر وساعات الكوكتيل. - مقابلة جميع الضيوف شخصيًا والترحيب بهم، مما يعزز تجربة دافئة وشخصية. - الحفاظ على نظام فعال لتاريخ الضيوف المتكرر والترويج بنشاط للمبيعات بين الفنادق والمرافق الداخلية. - إعداد رسائل الترحيب بضيوف نادي رافلز ومراقبة بطاقات تعليقات الضيوف وملاحظاتهم. - تلبية طلبات الضيوف الخاصة والتعامل مع الشكاوى مع متابعة الإجراءات التصحيحية. - تجميع وتحليل والتحكم في تكاليف ومخزون نادي رافلز، وإعداد طلبات المستلزمات في الوقت المناسب. - ضمان الحفاظ على جميع الخدمات المقدمة لصالة نادي رافلز بأعلى مستوى. - تقييم مظهر وانضباط وكفاءة جميع الموظفين تحت الإشراف المباشر. - تنظيم وعقد اجتماعات منتظمة لموظفي نادي رافلز لتسهيل العمليات السلسة. - إعداد جداول عمل وإجازات فعالة لموظفي نادي رافلز، مع الأخذ في الاعتبار إشغال المشروع والتوقعات، بالإضافة إلى أي تحركات جماعية كبيرة. - تطوير وتنفيذ برامج تدريبية لتعزيز مهارات موظفي صالة النادي. - مراقبة وضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة في صالة النادي. - التعاون مع فريق التسويق لإنشاء عروض ترويجية وفعاليات خاصة لنادي رافلز. - التفاعل بنشاط مع الضيوف لجمع الملاحظات والرؤى للتحسين المستمر. - إجراء تدقيقات منتظمة لخدمات صالة النادي لضمان الالتزام بالمعايير المعمول بها. - التعاون مع مساعد مدير النادي في التخطيط الاستراتيجي لصالة النادي. - البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة وعروض المنافسين لاقتراح التحسينات والابتكارات. المؤهلات المؤهلات: - تعليم ما بعد الثانوي أو دبلوم من مدرسة السياحة وإدارة الفنادق الخبرة: - خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في خدمة العملاء/علاقات الضيوف. السمات الشخصية: - مستوى جيد من التفاعل مع الضيوف. - القدرة على العمل بتماسك كفريق مع قوة عاملة متعددة الثقافات. - مهارات اتصال ممتازة. - مستوى عالٍ من النزاهة والحماس والتفاني والدعم للتحسين المستمر. - معرفة جيدة بعمليات المكاتب الأمامية والمأكولات والمشروبات. معلومات إضافية معلومات إضافية مزايا الموظفين: انضم إلى فريقنا واستمتع بمجموعة من المزايا الحصرية للزملاء، بما في ذلك الترقيات المجانية، والإقامات الممتدة، والإقامات المخفضة في جميع فنادق فيرمونت ورافلز، وخصومات خاصة على الطعام والعافية، ووسائل رفاهية إضافية لتعزيز تجربتك. نحن نؤمن بالاهتمام بفريقنا، مما يضمن مكافأة عملك الشاق بمزايا استثنائية. قيمنا الاحترام: نحن نقدر احتياجات الآخرين وأفكارهم وفرديتهم. نتعامل مع الجميع بإنصاف وكرامة. التميز: نحن نبني علاقات حقيقية، ونعتز بكل فرصة لجعل من حولنا يشعرون بالتميز. الانتماء: نحن نحتفل باختلافاتنا. ندعم بعضنا البعض ونقف دائمًا معًا. التمكين: لدينا السلطة لاتخاذ المبادرة وتوقع اللحظات التي تخلق تجارب لا تُنسى. النزاهة: نحن نبني الثقة من خلال الاحترام المتبادل والصدق. التنوع والشمول تلتزم رافلز بخلق بيئة شاملة تزدهر فيها المواهب المتنوعة. نرحب بالمرشحين من جميع الخلفيات للانضمام إلى فريقنا. في رافلز، نريد إبراز أقصى إمكاناتك. بعد التقديم بوقت قصير، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من شريكنا AssessFirst يطلب منك إنشاء ملف تعريف وإكمال استبيان. هذه خطوة إلزامية للنظر في ترشيحك لأنها تمكننا من استكشاف مدى توافقك مع هذا الدور وثقافتنا للتميز الفاخر.
ما ستقوم به
- • يدير مشرف نادي رافلز العمليات اليومية للصالة، مما يضمن معايير خدمة استثنائية ورضا الضيوف.
- • هو مسؤول عن الإشراف على الموظفين، وتنسيق خدمات الطعام والشراب، والتعامل مع ملاحظات الضيوف للحفاظ على تجربة عالية الجودة.
المتطلبات
يجب أن يمتلك المرشحون تعليمًا ما بعد الثانوي أو دبلومًا في السياحة وإدارة الفنادق. مطلوب خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في خدمة العملاء أو علاقات الضيوف.
المزايا
- • ترقيات مجانية
- • إقامات ممتدة
- • إقامات مخفضة في جميع فنادق فيرمونت ورافلز
- • خصومات خاصة على الطعام
- • خصومات على العافية
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
ابحث عن تاريخ وفلسفة علامة رافلز التجارية، مع التركيز على التراث والخدمة الفاخرة التي تميزها.
استعد لمناقشة خبراتك السابقة في خدمة العملاء وعلاقات الضيوف، وكيف يمكنك تطبيقها في بيئة فاخرة مثل نادي رافلز.
أظهر فهمك لأهمية العمل الجماعي في بيئة متعددة الثقافات، وكيف يمكنك المساهمة في فريق متماسك.
كن مستعدًا لمناقشة مهاراتك في حل المشكلات وكيف تتعامل مع طلبات الضيوف الخاصة أو الشكاوى بفعالية.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مساعد مدير نادي رافلز
مشرف نادي رافلز
مدير نادي رافلز
مدير علاقات الضيوف
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمشرف نادي رافلز؟
يتولى مشرف نادي رافلز إدارة العمليات اليومية لصالة النادي، والإشراف على الموظفين، وتنسيق خدمات الطعام والشراب، والتعامل مع ملاحظات الضيوف لضمان تجربة استثنائية لضيوف VIP.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور تعليمًا ما بعد الثانوي أو دبلومًا في السياحة وإدارة الفنادق، بالإضافة إلى خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في خدمة العملاء أو علاقات الضيوف.
ما هي المزايا التي يقدمها AccorHotel لموظفيه؟
تشمل المزايا ترقيات مجانية، وإقامات ممتدة، وإقامات مخفضة في فنادق فيرمونت ورافلز، وخصومات خاصة على الطعام والعافية، ووسائل رفاهية إضافية.
أين يقع هذا المنصب؟
يقع هذا المنصب في رافلز النخلة دبي، الإمارات العربية المتحدة.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.