مسؤول تدبير منزلي في فندق إنتركونتيننتال دبي مارينا

الوصف

بصفتنا أكبر عائلة من الفنادق الفاخرة في العالم، نفخر جميعًا بكوننا سفراء حقيقيين لعلامة إنتركونتيننتال® التجارية. يتشكل شغفنا بالسفر الفاخر من عقود من الخبرة الدولية والرؤى المحلية، ويمتد عبر الثقافات والعادات. يلهمنا ذلك لخلق تجارب دافئة وراقية لأولئك الذين يبحثون عن منظور أغنى للعالم. تزرع كل من فنادقنا أسلوبًا وجوًا مميزين حيث نغتنم كل فرصة لمنح ضيوفنا تجربة شخصية ومثرية. إذا كنت ترغب في احتضان عالم أوسع من التجارب والفرص، نود أن نرحب بك للانضمام إلى فندق ومساكن إنتركونتيننتال دبي مارينا كمسؤول تدبير منزلي. إنتركونتيننتال دبي مارينا هو فندق ومساكن فاخرة من فئة الخمس نجوم في قلب دبي مارينا يضم 328 غرفة وجناحًا سكنيًا، ومساحة مرنة للفعاليات، ومطاعم وبارات. مع تمثيل أكثر من 30 لغة ودولة من قبل الموظفين، ينسج الفندق حضورًا دوليًا من فئة الخمس نجوم. لمحة صغيرة عن يومك: سيشمل دورك على سبيل المثال لا الحصر: - تنسيق عمليات التدبير المنزلي اليومية وتوصيل أولويات الغرف مع مكتب الاستقبال. - تحديث وصيانة حالة الغرفة بدقة في نظام إدارة الممتلكات (PMS). - التحقيق في التناقضات في حالة الغرفة وحلها. - الرد على مكالمات الهاتف الخاصة بالقسم والاستجابة الفورية لطلبات الضيوف. - إعداد التقارير اليومية، وأوراق تخصيص الغرف، وتقارير الإنتاجية. - الاحتفاظ بسجلات التدبير المنزلي، وأنظمة الملفات، ووثائق القسم. - المساعدة في إدارة الرواتب، وسجلات الحضور، وتتبع الإجازات، والجدولة. - رفع ومراقبة طلبات الشراء والاحتفاظ بسجلات المخزون لمستلزمات التدبير المنزلي. - التنسيق مع قسم الهندسة لطلبات الصيانة والمتابعة حتى الانتهاء. - ضمان توثيق جميع اتصالات القسم وتوزيعها بشكل صحيح. - الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والفندق. - ضمان الامتثال لمعايير علامة IHG التجارية، ولوائح الصحة والسلامة، وسياسات الفندق. - حضور اجتماعات القسم والدورات التدريبية. - التواصل مع الغرف لمكافحة الآفات، وتنظيف السجاد والمفروشات، والصيانة الوقائية الدورية، وتنظيف الغرف العميق. - الحفاظ على تنظيم المكتب ونظافته. - المساعدة في المشاريع الخاصة، وجداول التنظيف العميق، وعمليات التدقيق عند الحاجة. لماذا ستحب هذه الوظيفة: - العمل في بيئة ديناميكية عالية الطاقة حيث لا يوجد يومان متشابهان. - تعلم مهارات جديدة، وتلقي الإرشاد، والحصول على فرص للنمو الوظيفي. - كن جزءًا من فريق داعم يقدر التعاون والمرح. - استمتع بمزايا مثل خصومات الموظفين، ومكان عمل إبداعي وملهم. من الناحية المثالية، ستمتلك بعض أو كل المؤهلات والخبرة التي نبحث عنها: - 3 سنوات في بيئة التدبير المنزلي، مع ما لا يقل عن 1-2 سنة في دور مسؤول/منسق تدبير منزلي. - اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على أداء المهام المتكررة بكفاءة. - سلوك مهني ومهارات خدمة عملاء ممتازة. ماذا تتوقع منا: نحن نوفر لأعضاء فريقنا كل ما يحتاجونه للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ كل عملك الشاق إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على عيش أفضل حياة مهنية – بما في ذلك خصومات رائعة على الغرف، وبعض من أفضل التدريب في الصناعة. مهمتنا هي الترحيب بالجميع وإنشاء فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلافات ونشجع الزملاء على إحضار ذواتهم الكاملة إلى العمل. توفر فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين، مما يعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. نرحب دائمًا بالخلفيات والخبرات ووجهات النظر المختلفة. تمنح IHG كل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجها للانتماء والنمو وإحداث فرق في بيئة تعاونية. نحن نعلم أنه لكي نعمل جيدًا، نحتاج إلى أن نشعر بالراحة – داخل وخارج العمل – ومن خلال إطار عمل myWellbeing الخاص بنا، نحن ملتزمون بدعم الرفاهية في صحتك وأسلوب حياتك ومكان عملك. لذا، انضم إلينا وكن جزءًا من عائلتنا العالمية المتنامية باستمرار. تقدم اليوم وابدأ رحلتك المهنية المثيرة التالية معنا!

ما ستقوم به

• • تنسيق عمليات التدبير المنزلي اليومية، وإدارة حالة الغرف في نظام إدارة الممتلكات (PMS)، والتعامل مع الإدارة القسمية بما في ذلك الرواتب والمخزون. التواصل مع مكتب الاستقبال وقسم الهندسة لضمان حل طلبات الضيوف واحتياجات الصيانة على الفور.

المتطلبات

يتطلب 3 سنوات من الخبرة في بيئة التدبير المنزلي، مع ما لا يقل عن 1-2 سنة على وجه التحديد كمسؤول أو منسق. يجب أن يمتلك المرشحون سلوكًا مهنيًا واهتمامًا قويًا بالتفاصيل.

المزايا

• • خصومات للموظفين
• • برامج تدريبية
• • إطار عمل للرفاهية

الأسئلة الشائعة