مهندس خدمات ميدانية - إدارة علاقات العملاء - الإمارات العربية المتحدة

الوصف

وصف الشركة بصفتها شركة عالمية رائدة في الخدمات البيئية، تعمل Veolia في جميع القارات الخمس مع ما يقرب من 218,000 موظف. بفضل خبرتها في إدارة المياه والطاقة والنفايات، تقوم المجموعة بتصميم وتنفيذ حلول مبتكرة لإزالة الكربون وإزالة التلوث وتجديد الموارد لدعم المجتمعات والصناعات في تحولها البيئي. انضم إلى مهمتنا "لإعادة تدوير موارد العالم"! من خلال الانضمام إلى فريق تقنيات المياه لدينا، لن تكون مجرد موظف - بل ستكون موردًا. نحن نقدم حلولًا كاملة لمعالجة المياه ونلتزم بالابتكار في المجالات الرئيسية مثل التنمية المستدامة والاستعادة وإعادة الاستخدام. في Water Tech الشرق الأوسط وأفريقيا، نمكّن الموظفين من إحداث فرق حقيقي. نحن نبحث عن أفراد متحمسين ومتشابهين في التفكير يمكنهم مشاركة شغفنا. كن لاعبًا في التحول البيئي من خلال الانضمام إلينا! 🌿🌍 وصف الوظيفة الهدف الرئيسي: نحن نبحث عن مهندس خدمات ميدانية ليكون مزود الخدمة الرئيسي لدينا، يقود التميز ويحل تحديات المياه والعمليات المعقدة. يتطلب هذا الدور محترفًا لديه خبرة في صناعة العمليات ومعالجة المياه. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن الأداء في الموقع لبرامج المعالجة الكيميائية. يشمل ذلك إجراء الاختبارات في الموقع، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتقديم دعم العملاء عبر تطبيقات مختلفة لحساباتنا الرئيسية في المنطقة الجغرافية المخصصة. المهارات التقنية القوية، وقدرات حل المشكلات، والتواصل الممتاز ضرورية. سيقدم مهندس الخدمات الميدانية تقاريره إلى مدير المنطقة وسيغطي منطقة أبو ظبي. يفضل المرشحون المقيمون في مناطق الرويس أو المرفأ. المسؤوليات الرئيسية: بصفتك مهندس خدمات ميدانية، تتجاوز مسؤولياتك المهام الروتينية، وتشمل مجموعة متنوعة من الأنشطة الحاسمة للحفاظ على الأداء الأمثل للنظام ورضا العميل. العمليات في الموقع: - إجراء الاختبارات الكيميائية ومتابعة البرنامج في الموقع. - إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها من الخط الأول لمجموعة متنوعة من التطبيقات بما في ذلك التبريد، الغلايات، المياه والنفايات، ووحدات العمليات الصناعية (CDU، VDU، مزيل الأملاح، وحدة تكسير الإيثيلين). - تنفيذ مسوحات الموقع، وكذلك بدء تشغيل أنظمة الجرعات وتكليفها. - تشخيص المشكلات في الموقع للإصلاحات الكبيرة، والتنسيق مع الفريق الفني للحل. - إجراء عمليات تجميع بسيطة حسب الحاجة. - إجراء تجارب تجريبية وميدانية عند الحاجة. - فحص مواقع العملاء بانتظام وتقديم التقارير بالنتائج. التقارير وإدارة البيانات: - إنشاء تقارير العملاء ومعالجة البيانات باستخدام منصة الشركة. - مراقبة مستويات المخزون، وضمان الطلبات في الوقت المناسب، ومراجعة معدلات حقن المواد الكيميائية لجميع المواد الكيميائية الإنتاجية بموجب العقد. التواصل والتعاون مع العملاء: - الحفاظ على تواصل قوي شفهي وكتابي مع العملاء على مستويات مختلفة. - ضمان التواصل المستمر مع ممثل الشركة في الموقع لضمان تسليم العقد بنجاح. - التعاون مع الفريق المحلي من خلال المشاركة في الاجتماعات لتبادل أفضل الممارسات. - دعم مدير الحساب أثناء مراجعات الأعمال. التحسين المستمر والتطوير: - تحديد وتنفيذ الأفكار ذات القيمة المضافة بنشاط. - متابعة وإجراء التدريب الفني لمهندسي التشغيل. الصحة والسلامة والبيئة (EHS): - الامتثال لسياسات Veolia للنزاهة والسلامة. - الإبلاغ عن جميع الحوادث المتعلقة بالعمل والحوادث الوشيكة إلى المدير المباشر ومدير الصحة والسلامة والبيئة. - المشاركة في تدريب الصحة والسلامة والبيئة المطلوب. - تحقيق أهداف الصحة والسلامة والبيئة السنوية المخصصة للوظيفة. المؤهلات المؤهلات والمهارات والخبرة: للتأهل لهذا الدور، يجب أن يمتلك المرشحون فهمًا شاملاً لتقنية المواد الكيميائية لمعالجة العمليات والمياه داخل صناعات النفط والغاز والبتروكيماويات. المؤهلات التالية ضرورية: التعليم: بكالوريوس في الهندسة الكيميائية أو الكيمياء. الخبرة: 4-7 سنوات من الخبرة في المواد الكيميائية لمعالجة العمليات والمياه داخل صناعة النفط والغاز. اللغة: إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا. المهارات التقنية: - الكفاءة في معالجة البيانات وإعداد التقارير. - معرفة أساسية بالكمبيوتر مع القدرة على تعلم تطبيقات برمجية جديدة. - مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية. - مدفوع بالتحسينات التقنية، مع نهج استباقي لأخذ المبادرة. مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل: - قدرات تواصل شفهية وكتابية ممتازة. - مهارات عرض قوية. - موجه نحو الخدمة مع تركيز خارجي. - القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق (لاعب فريق). الفطنة التنظيمية والتجارية: - مهارات تنظيمية قوية. - فهم واهتمام تجاري. - درجة عالية من المرونة. التنقل: رخصة قيادة سارية المفعول ورغبة في السفر المتكرر إلى مواقع العملاء. معلومات إضافية: يقدم هذا الدور بيئة عمل ديناميكية ومستقلة حيث يمكنك المساهمة بنشاط في التحول البيئي للصناعة. ستحدث تأثيرًا إيجابيًا على الاستدامة من خلال إدارة المياه في الموقع. نحن نوفر بيئة مليئة بالتحديات مع العديد من الفرص للنمو الفردي والداخلي، مدعومة بالتدريب أثناء العمل وبرامج التدريب التي تقدمها Veolia. كجزء من منظمة عالمية، ستحصل على دعم وتدريب مخصصين للتطور في أدوار تجارية أو تقنية مختلفة. يتضمن هذا الدور العمل في بيئات صناعية متنوعة ويتطلب السفر إلى مواقع العملاء. يجب أن يكون المرشح المثالي مرتاحًا للتعامل مع المواد الكيميائية والمعدات الصناعية، ويجب أن يتبع جميع لوائح السلامة بدقة. معلومات إضافية لماذا تتقدم داخليًا؟ في Water Tech، نؤمن بتنمية مواهبنا من الداخل! بصفتك مرشحًا داخليًا، لديك ميزة فريدة في فهم ثقافتنا وقيمنا وعملياتنا. نحن نعطي الأولوية للتنقل الداخلي لأنه يوفر لك فرصًا وظيفية ذات مغزى بينما يسمح لنا بالاستفادة من خبرتك. نحن ملتزمون بدعم نموك المهني ومساعدتك في بناء مسار وظيفي مجزٍ داخل Water Tech! بالإضافة إلى فرص النمو الوظيفي، بصفتك عضوًا قيمًا في الفريق، ستستمتع بمجموعة ممتازة من المزايا، بما في ذلك: - برنامج الحماية الاجتماعية العالمي لدينا، Veolia Cares، لك ولعائلتك. - برنامج ملكية أسهم الموظفين لدينا، Sequoia، لتكون جزءًا من قصة نجاح Veolia من خلال برنامج ملكية الأسهم المجزي لدينا!؛ - سياسة العمل من المنزل لدينا. في Water Tech، نريد حقًا أن نسمع منك، حتى لو لم تستوفِ كل المتطلبات. نحن نؤمن بإمكانياتك ونود أن نرى ما لديك لتقدمه - قد تكون رغبتك في التعلم وقدراتك هي بالضبط ما يحتاجه فريقنا! بصفتها شركة شاملة، تلتزم Veolia بالتنوع وتولي اهتمامًا متساويًا لجميع الطلبات، دون تمييز. بصفتها شركة شاملة، تلتزم Veolia بالتنوع وتولي اهتمامًا متساويًا لجميع الطلبات، دون تمييز.

ما ستقوم به

• • سيقوم مهندس الخدمات الميدانية بتنفيذ برامج المعالجة الكيميائية في الموقع، وإجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها لوحدات المياه والعمليات، وإدارة تقارير العملاء والبيانات.
• • وهو مسؤول عن الحفاظ على الأداء الأمثل للنظام، وتنسيق الإصلاحات، وضمان الامتثال لسياسات الصحة والسلامة والبيئة.

المتطلبات

يجب أن يحمل المرشحون درجة البكالوريوس في الهندسة الكيميائية أو الكيمياء وأن يمتلكوا 4-7 سنوات من الخبرة في المواد الكيميائية لمعالجة العمليات والمياه ضمن صناعة النفط والغاز. المهارات التقنية والتحليلية والتواصل القوية ضرورية، بالإضافة إلى رخصة قيادة سارية المفعول والقدرة على السفر بشكل متكرر.

المزايا

• • برنامج الحماية الاجتماعية العالمي
• • برنامج ملكية أسهم الموظفين
• • سياسة العمل من المنزل
• • التدريب أثناء العمل
• • برامج التطوير المهني

الأسئلة الشائعة